{"id":2793,"date":"2022-03-24T18:06:00","date_gmt":"2022-03-24T21:06:00","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/politicaspublicas\/?p=2793"},"modified":"2023-02-02T18:08:21","modified_gmt":"2023-02-02T21:08:21","slug":"88-das-empresas-do-varejo-e-servicos-lideradas-por-mulheres-utilizam-canais-de-vendas-online-aponta-pesquisa-cndl-spc-brasil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/politicaspublicas\/88-das-empresas-do-varejo-e-servicos-lideradas-por-mulheres-utilizam-canais-de-vendas-online-aponta-pesquisa-cndl-spc-brasil\/","title":{"rendered":"88% das empresas do varejo e servi\u00e7os lideradas por mulheres utilizam canais de vendas online, aponta pesquisa CNDL \/ SPC Brasil"},"content":{"rendered":"\n

WhatsApp e redes sociais como Instagram e Facebook s\u00e3o os meios digitais mais citados. Apenas 10% das empreendedoras se sentem preparadas para lidar com todas as \u00e1reas do neg\u00f3cio<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

A pandemia impulsionou o crescimento do canal online no Brasil. E n\u00e3o foi diferente nas empresas dirigidas pelas mulheres brasileiras. Um estudo realizado pela Confedera\u00e7\u00e3o Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e o Servi\u00e7o de Prote\u00e7\u00e3o ao Cr\u00e9dito (SPC), em parceria com o Sebrae, aponta que as vendas pela internet possuem uma expressiva participa\u00e7\u00e3o no neg\u00f3cio das mulheres empreendedoras do pa\u00eds: 88% das entrevistadas utilizam canais de venda online, principalmente o WhatsApp (74%) e as redes sociais (57%). Os canais de venda f\u00edsica representam 44%, sendo que 22% possuem escrit\u00f3rio\/loja e 20% v\u00e3o at\u00e9 o cliente, o famoso \u201cde porta em porta\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Apesar do uso frequente das ferramentas de venda, especialmente as digitais, \u00e9 not\u00f3rio que a maioria dos neg\u00f3cios das mulheres ainda necessita de profissionaliza\u00e7\u00e3o. Praticamente nenhuma tem uma equipe profissional para cuidar do marketing da empresa, sendo que elas pr\u00f3prias acabam assumindo essa responsabilidade (95%).<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, ainda \u00e9 baixo o n\u00famero de empres\u00e1rias que investe financeiramente em algum canal de divulga\u00e7\u00e3o para atra\u00e7\u00e3o de clientes, menos da metade faz isso (42%). Entre as que fazem, o uso mais frequente \u00e9 o impulsionamento nas redes sociais (23%). Trata-se de uma modalidade relativamente barata e que ajuda as empres\u00e1rias a prospectar novos clientes. Por outro lado, 58% n\u00e3o investem em nenhum canal.<\/p>\n\n\n\n

\u201cAs empresas tiveram que se adaptar rapidamente durante a pandemia e os pequenos varejistas encontraram nas redes sociais uma sa\u00edda para continuar atendendo a sua clientela. E diante da crise essa adapta\u00e7\u00e3o foi realizada na maioria das vezes sem capital e sem capacita\u00e7\u00e3o, sendo feita diretamente pelos empreendedores e empreendedoras\u201d, destaca o presidente da CNDL, Jos\u00e9 C\u00e9sar da Costa.<\/p>\n\n\n\n

Os desafios em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 gest\u00e3o dos neg\u00f3cios tamb\u00e9m ganham destaque na pesquisa. Embora 77% das empreendedoras adotem alguma pr\u00e1tica de gest\u00e3o para melhor conduzir o neg\u00f3cio, menos da metade faz controle de caixa (45%), controle de vendas (30%) e planejamento estrat\u00e9gico (17%). J\u00e1 23% admitem n\u00e3o adotar nenhuma pr\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n

\u201cOs dados demonstram um caminho importante a ser percorrido para gera\u00e7\u00e3o de crescimento e sustentabilidade da empresa sobretudo num cen\u00e1rio de instabilidade econ\u00f4mica o qual o pa\u00eds atravessa\u201d, aponta a especialista em finan\u00e7as da CNDL, Merula Borges.<\/p>\n\n\n\n

92% enfrentam desafios na gest\u00e3o dos neg\u00f3cios<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Empreender no Brasil envolve m\u00faltiplos desafios e a opini\u00e3o das mulheres empreendedoras reflete essa dificuldade. Os desafios para o crescimento da empresa s\u00e3o v\u00e1rios e quase todas (96%) foram capazes de citar algum especificamente, sendo os principais: as crises econ\u00f4micas recorrentes (32%), conquistar clientes \/ vendas (31%), concorr\u00eancia (25%), capital de giro (24%) e valor dos impostos (18%).<\/p>\n\n\n\n

No que diz respeito aos desafios espec\u00edficos da gest\u00e3o do neg\u00f3cio, 9 a cada 10 mulheres mencionaram algum problema particular (92%), sendo os quatro principais: a gest\u00e3o financeira (27%), o relacionamento com clientes (22%), a gest\u00e3o de marketing e vendas (22%) e qualidade de produtos e servi\u00e7os (20%).<\/p>\n\n\n\n

\u201cMuitas empreendedoras iniciam os seus neg\u00f3cios com um bom produto, mas sem conhecimento de gest\u00e3o e isso impacta diretamente na administra\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o dessas empresas. O Sebrae, por exemplo, oferece uma ampla gama de cursos, muitos deles online, para capacita\u00e7\u00e3o dessas empreendedoras\u201d, destaca Costa.<\/p>\n\n\n\n

86% administram os neg\u00f3cios sozinhas<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Empreender \u00e9 uma atividade solit\u00e1ria para a maioria das mulheres empreendedoras: 86% das entrevistadas afirmam que administram sozinhas a empresa, percentual que \u00e9 maior entre as mulheres das classes C\/D\/E (89%) e donas de neg\u00f3cios n\u00e3o formalizados (92%). Apenas 9% t\u00eam outras s\u00f3cias mulheres e 4% s\u00f3cios homens ou homens e mulheres.<\/p>\n\n\n\n

A grande dificuldade relatada pelas empreendedoras \u00e9 a concilia\u00e7\u00e3o dos \u201cpap\u00e9is\u201d desempenhados pela mulher: ser empreendedora, dona de casa e m\u00e3e. Mais especificamente: 38% responderam que seu principal desafio ao empreender era \u201cconciliar a vida profissional com as tarefas dom\u00e9sticas\u201d e 34% que era \u201cconciliar a vida profissional com o cuidado dos filhos\/fam\u00edlia\u201d.<\/p>\n\n\n\n

O preconceito quanto \u00e0 capacidade das mulheres de ocuparem uma posi\u00e7\u00e3o de chefia e lideran\u00e7a (16%) e o de que as mulheres s\u00e3o \u201cmenos capazes\u201d dos que os homens (15%) tamb\u00e9m foram destacados pelas entrevistadas.<\/p>\n\n\n\n

Apesar das dificuldades relacionadas ao lar e ao preconceito, mais da metade das empreendedoras (51%) concorda que tamb\u00e9m h\u00e1 vantagens das mulheres em rela\u00e7\u00e3o aos homens, principalmente: a capacidade de fazer v\u00e1rias coisas ao mesmo tempo (58%), serem mais atentas aos detalhes da empresa (53%), serem mais organizadas (52%) e mais criativas (50%).<\/p>\n\n\n\n

Essa divis\u00e3o \u00e9 tamb\u00e9m observada na propens\u00e3o que as empres\u00e1rias t\u00eam de contratar outras mulheres. Entre as que possuem funcion\u00e1rios, aproximadamente metade prefere contratar outras mulheres (50%), sendo que para 29% essa \u00e9 apenas uma prefer\u00eancia, por\u00e9m n\u00e3o \u00e9 determinante, e para 21% esse \u00e9 um requisito importante.<\/p>\n\n\n\n

55% consideram dif\u00edcil ou muito dif\u00edcil conseguir cr\u00e9dito no Brasil<\/strong><\/p>\n\n\n\n

O acesso ao cr\u00e9dito \u00e9 um dos principais obst\u00e1culos a ser enfrentado pelo(a) empreendedor(a) brasileiro(a), especialmente o de pequeno porte e o microempreendedor individual. E essa dificuldade \u00e9 confirmada pelas empreendedoras: trata-se de uma realidade para mais da metade das mulheres entrevistadas (55%), que considera dif\u00edcil ou muito dif\u00edcil conseguir empr\u00e9stimos e\/ou financiamentos para a empresa.<\/p>\n\n\n\n

De acordo com a pesquisa, apenas 16% das empres\u00e1rias pretendem tomar cr\u00e9dito nos pr\u00f3ximos 6 meses, motivadas principalmente pela necessidade de incrementar o capital de giro (38%), pagamento de d\u00edvidas (35%), amplia\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio (35%) e compra de estoque e insumos (25%).<\/p>\n\n\n\n

Quanto ao n\u00edvel de endividamento, aproximadamente 2 a cada 10 empreendedoras do varejo e servi\u00e7os possuem d\u00edvidas atualmente (23%), principalmente cart\u00e3o de cr\u00e9dito (61%) e empr\u00e9stimos (15%). Entre as que possuem d\u00edvidas, 56% est\u00e3o inadimplentes.<\/p>\n\n\n\n

SOBRE A PORTA-VOZ<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Merula Borges:<\/strong> Especialista em investimentos e risco pela Funda\u00e7\u00e3o Get\u00falio Vargas, especialista em Gest\u00e3o de Neg\u00f3cios pelo IBMEC, bacharel em Administra\u00e7\u00e3o de Empresas. Com mais de 12 anos de experi\u00eancia na \u00e1rea financeira, atualmente exerce a fun\u00e7\u00e3o de coordenadora financeira e administrativa na Confedera\u00e7\u00e3o Nacional de Dirigentes Lojistas.<\/p>\n\n\n\n

INFORMA\u00c7\u00d5ES \u00c0 IMPRENSA<\/strong>
Marina Barbosa
(61) 9 8340 0257
marina.barbosa@cndl.org.br<\/p>\n\n\n\n

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Sonora do porta-voz<\/strong><\/a>
V\u00eddeo do porta-voz<\/strong><\/a>
Pesquisa completa<\/strong><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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