Pesquisa

Cresce o consumo de produtos usados no Brasil

33% dos consumidores adquiriram pela internet algum produto usado nos últimos 12 meses e 62% pesquisam produto usado antes de comprar um novo, aponta estudo CNDL/SPC Brasil; smartphones e eletrônicos foram os itens mais comprados.
Tendências e Inovação

Marcas mais humanas e mais comprometidas

A jornada do cliente determina sua experiência com uma empresa desde o primeiro contato até o pós-venda. Nesse percurso, as companhias conseguem criar valor em cada etapa do processo de compra e, para cada uma, elaborar uma ação mais adequada, personalizada e humanizada.