Integra CNDL

FCDL-SC produz podcasts que orientam o lojista

Programa Varejo em Pauta já distribuiu mais de 30 boletins somente em setembro

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A escassez de tempo tem dificultado a busca por informação para o lojista multitarefa, que se vê diante de diversas atribuições cotidianas e acessa inúmeros canais que nem sempre trazem o que realmente é relevante para seu negócio. Pensando nisso, a Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas de Santa Catarina (FCDL-SC) desenvolveu um projeto que leva semanalmente conhecimento ao lojista. São cerca de quatro minutos, em áudio, que pode ser ouvido em qualquer lugar e a qualquer hora.

Uma parceria com Lúcia Búrigo, que é professora de marketing de varejo e coordena o marketing da Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Criciúma (SC), possibilitou a criação e o desenvolvimento do projeto. A ideia surgiu de um programa de rádio produzido por uma emissora local, que, após veiculação, era compartilhado pelo site da instituição. Dois anos após o encerramento da inserção dos conteúdos, os lojistas continuavam a baixá-los da web. Observando o interesse, foi criado um projeto de abrangência mais ampla, desta vez em conjunto com a FCDL-SC.

“Enxergamos na proposta um meio de oferecer informação rápida e direta ao nosso associado, como uma forma de apoiá-lo e, inclusive, alertá-lo sobre o uso das nossas ferramentas, que tanto ajudam na gestão”, relata Ademir Ruschel, gerente geral da FCDL-SC. De modo simples e acessível, o programa Varejo em Pauta apresenta alternativas para o empresário associado melhorar a performance do seu negócio, disseminando boas práticas de varejo e transmitindo estímulos para o bom desempenho de suas atividades. “O interessante é que cada CDL acaba criando sua maneira de facilitar o acesso aos conteúdos, enviando por WhatsApp, por exemplo”, complementa Ruschel, que é incentivador do projeto.

O podcast é enviado por diferentes meios e fica disponível no site do Sistema de Proteção ao Crédito (SISPC) para utilização do associado, sempre que ele desejar. Os temas são variados e podem ser sugeridos por e-mail. “A intenção é gerar um processo colaborativo, com possibilidade de cocriação, oportunizando a integração do lojista”, afirma a produtora e também apresentadora dos áudios. “Ao compartilhar as dores do comerciante, fomos percebendo que os problemas são muito comuns, mesmo em diferentes segmentos”, complementa Lúcia.

São quase 30 podcasts já distribuídos e, em setembro, comemorando o mês do cliente, o assunto foi focado na interação com o consumidor. A lojista Patrícia Pierra Benke, associada da entidade, é uma entusiasta do Varejo em Pauta. Empolgada com a novidade, afirma que ama as dicas, porque percebe que está no caminho certo. “O podcast é show mesmo. Estamos sempre curiosos para ouvir o próximo”, relata.

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