92% dos brasileiros reconhecem quando são atendidos por IA, revela pesquisa
Enquanto as marcas buscam aprimorar suas interações com clientes por meio da inteligência artificial, uma parcela significativa deles ainda mostra resistência
Do relacionamento contínuo à IA generativa, 7 principais desafios para as marcas em 2024
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O impacto da inteligência artificial na evolução do varejo
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Operadoras avaliam acabar com o zero rating
TIM, Vivo e Claro já anunciaram que a estratégia comercial está sendo analisada, onde os clientes têm acesso a apps sem cobrança de dados.
Conheça os novos recursos do WhatsApp Business para os pequenos negócios
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WhatsApp: entenda a importância da ferramenta para as lojas virtuais
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93% dos consumidores gastarão mais com empresas que oferecem sua opção preferida de atendimento ao cliente e 90% gastarão mais com empresas que personalizam o
10 sinais de que você atende mal o seu cliente
Jonatas Abbott, sócio e diretor executivo da Dinamize, lista 10 sinais de problemas no atendimento ao cliente, que devem estar no radar do empreendedor.
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9 dicas para usar o Telegram no seu negócio
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É necessário mais do que a omnicanalidade para atender o cliente
Para desenhar a jornada e primar pela experiência é necessário fazer uma imersão e entender o comportamento do cliente, segundo o diretor de Vendas e