Movimento Varejo

4 fatores indispensáveis para a experiência do cliente no atendimento

Sabe-se que, hoje, proporcionar uma boa experiência ao cliente não é somente importante, é fundamental, uma vez que, em um mercado de ampla concorrência, os consumidores estão cada vez mais exigentes e a maneira como uma empresa é percebida por eles, pode definir o futuro de um negócio. Nesse cenário, o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) se torna uma grande arma para lapidar o relacionamento com o cliente, podendo trazer à sua jornada uma experiência positiva.
Fatos e Dados

Produtos licenciados ganham mais espaço no varejo

Produtos licenciados são um nicho que permite que os fãs comprem diversos itens com a marca de seus heróis e celebridades favoritos. Uma marca interessada em produtos licenciados precisa estar antenada as novidades, lançamentos de filmes, desenhos animados, séries televisivas, super-heróis e outros personagens que fazem sucesso com o público.