Atraindo o consumidor cauteloso, exigente e omnichannel
Investir em tecnologia e em uma comunicação transparente se torna o grande diferencial competitivo
Confiança do consumidor nas marcas está em queda. Especialistas dão dicas de como virar o jogo
O público está mais cauteloso e exigente na hora de realizar uma compra online ou uma contratação de serviço
Consumidor 5.0 exige muito mais que qualidade de produtos e serviços
Especialista indica como encantar o cliente cada vez mais exigente e munido de informações sobre a concorrência
Geração Z é a que mais relata ter sofrido golpes pela internet
Em estudo sobre segurança e e-commerce, o grupo que mais atingido de golpes foi o entre 18 e 24 anos
5 livros sobre a experiência do consumidor no varejo que você precisa conhecer
os clássicos aos mais modernos, confira obras literárias que ajudam a entender como a experiência do cliente impulsiona os negócios
O futuro dos multifranqueados: tendências emergentes no maior evento do setor
Segundo a Associação Brasileira de Franchising (ABF), em 2023, o setor arrecadou R$ 240,6 bilhões - um crescimento de 13,8% quando comparado ao ano anterior
Consumo sustentável em ascensão: 37% dos brasileiros valorizam produtos ecológicos
Entrevistados afirmam estar cada vez mais preocupados com a sustentabilidade e a qualidade do que consomem, segundo levantamento
Como conquistar e fidelizar na era do consumidor ultrarracional
Tomada de decisão mais lógica deixa a compra por impulso de lado e passa a ser baseada em dados e foco no custo-benefício
Brasileiros sabem o que é ESG e valorizam marcas atuantes, revela pesquisa do Google
Quatro em cada cinco (83%) entrevistados valorizam empresas e marcas ligadas à agenda ESG.
O novo varejo raiz: como resgatar a essência do comércio melhora os resultados
Agora, deve-se ser muito bom no básico: ter empatia, flexibilidade e adaptabilidade para compreender e atuar de acordo com o novo contexto social e demandas
Brasileiros estão cada vez menos leais a marcas e fragrâncias de detergente líquido para louças
Dados da Kantar apontam que categoria atinge 98% dos lares nacionais
Como anda a saúde das suas finanças?
Confira as dicas do planejador financeiro Leonardo Gomes para sair da inadimplência.