O poder do atendimento ao cliente nas vendas
93% dos consumidores gastarão mais com empresas que oferecem sua opção preferida de atendimento ao cliente e 90% gastarão mais com empresas que personalizam o
Como o mercado nichado pode competir com os grandes varejistas?
Trazer uma boa experiência ao consumidor é o objetivo de todas as empresas do mercado nos últimos anos. É uma necessidade para se manter ativo
Como se dão as decisões de compra?
A jornada de compra é um processo caótico, mas utilizar vieses cognitivos podem ajudar as marcas a se destacarem e conquistar consumidores e vendas.
Geração de leads: cinco dicas rumo ao sucesso
Sinônimos de rede de contatos qualificados, conversões a compras, ampliação de relacionamentos e divulgação orgânica, os leads são fundamentais em uma estratégia de marketing digital
4 perfis de consumo que estarão em alta em 2024
A WGSN mapeou quatro perfis de consumo que impactarão a maneira de se fazer negócio em 2024.
Cinco dicas para diminuir o cancelamento de assinaturas
A taxa de cancelamento, conhecida como churn rate, é um dos indicadores mais perigosos para as empresas. Sem um planejamento adequado, a queda de receitas
Preparado para atender o cliente “quântico”?
Hoje o cliente pode decidir fazer suas compras indo pessoalmente a uma loja ou pelo e-commerce. Essas possibilidades dão a ele um certo caráter “quântico”,
Segmentação de cliente: saiba como atingir o consumidor de maneira certeira
Ao elaborar a estratégia para o seu negócio, é preciso pensar em como direcionar seus esforços corretamente para otimizar a utilização de recursos e ampliar
Consumidores estão mais preocupados com o destino dos seus dados
Mais de 70% dos consumidores estão preocupados com a forma como as empresas usam seus dados e 67% deles pretendem parar de comprar de marcas
Serviços no Brasil têm maior crescimento em 15 anos em abril, mostra PMI
O setor de serviços do Brasil iniciou o segundo trimestre com a maior taxa de crescimento em 15 anos, graças ao aumento da demanda diante
Varejo: 3 tendências inovadoras que as empresas não podem ignorar
Executivo alerta: quem adota novidades primeiro pode criar diferencial competitivo no mercado.
Marketplaces: as vantagens na jornada do consumidor
O e-commerce cresceu muito no Brasil, em especial nos últimos dois anos. A Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) aponta que em 2021 o faturamento