A publicação tem as principais datas comemorativas que podem impulsionar o seu negócio no 1° semestre do ano.
Segundo pesquisa da Opinion Box e a Dito, os consumidores brasileiros querem experiências personalizadas. O levantamento mostra que 72% dos entrevistados esperam que as empresas saibam reconhecê-los como indivíduos únicos e identificar seus interesses.
32% ficaram inadimplentes no último ano devido a compras no crédito, principalmente pelo uso do cartão. Quatro em cada dez entrevistados têm 25% da renda comprometida com dívidas.
De acordo com a executiva, passados mais de dois anos de pandemia, as lojas físicas voltaram a crescer, com novas propostas e ideias. O saldo entre lojas abertas e fechadas em 2021 foi positivo em vários países.
A partir dos dados mapeados e de estratégias de multicanalidade, é possível estreitar o relacionamento com o consumidor, realizar promoções e abordagens assertivas, converter campanhas em vendas e fidelizar clientes. E o CRM – Customer Relationship Management pode ser um importante aliado do varejista neste desafio.
Os dados coletados dos clientes são cada vez mais importantes para as empresas obterem sucesso, mas os números por si só não fazem milagre e não diminuem o peso de bons produtos e serviços.
Os termos e siglas da moda – metaverso, ESG, DE&I – se fizeram presentes nos painéis e nos corredores do Retai’s Big Show, realizado em Nova York (EUA) na semana passada.
Ter indicadores que mostram quantas pessoas passam em frente à loja todos os dias e quantas, de fato, entram para checar algum produto é essencial para uma boa gestão.
Por mais que seja uma situação que os gestores tentem evitar, a existência das filas nas lojas também proporciona insights valiosos para a análise de desempenho do estabelecimento.
Para diminuir os riscos, é preciso elaborar as melhores estratégias – que passam pela utilização de conceitos-chave para a integração dos canais.
