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Workshop de encerramento da NRF 2017 reúne delegação da CNDL em NY

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No sábado à noite, último dia da feira mundial de varejo NRF 2017, os integrantes da delegação da CNDL participaram do Workshop “Como construir o diferencial para seu negócio”. Este foi o mote da trilha de aprendizado que a HSM Educação Executiva e a CNDL promoveram para os participantes que acompanharam a feira com a Confederação Nacional.

O presidente da CNDL, Honório Pinheiro, agradeceu a participação do grupo e destacou a importância do evento para o varejo mundial, que em 2017 realizou sua 106ª edição. “Levamos para casa algumas lições como dever de casa. Pudemos perceber aqui que mesmo com toda a evolução tecnológica é essencial cuidar das pessoas, tanto dos clientes como de nossos colaboradores. O relacionamento é a peça chave no nosso segmento”, destacou.

Responsável pela curadoria de conteúdo do grupo durante o Big Show, o professor da HSM Educação Executiva, Luis Lobão, comandou o workshop onde o grupo pôde debater os principais conceitos e temas tratados nos últimos três dias, os elementos para implementação dessas ideias e dificuldades que podem ser encontradas ao longo do caminho. “O objetivo é sairmos daqui prontos para levar para o Brasil elementos que permitam construir negócios com um grande diferencial competitivo”, explicou Lobão.

Ainda segundo ele, o ponto alto da feira foi a apresentação de novas tecnologias, como inteligência artificial, novos aplicativos para o varejo móvel e realidade aumentada. “Essas novidades vão impactar não só o varejo, mas também a forma de consumir”, completou Luís Lobão.

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