{"id":10013,"date":"2019-10-21T14:29:05","date_gmt":"2019-10-21T16:29:05","guid":{"rendered":"http:\/\/revistavarejosa.com.br\/?p=10013"},"modified":"2024-03-07T20:24:13","modified_gmt":"2024-03-07T23:24:13","slug":"capacitar-funcionarios-e-a-alma-do-negocio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/capacitar-funcionarios-e-a-alma-do-negocio\/","title":{"rendered":"Capacitar funcion\u00e1rios \u00e9 a alma do neg\u00f3cio"},"content":{"rendered":"\n<p>Voc\u00ea tem uma empresa\ne investe em inova\u00e7\u00e3o, a\u00e7\u00f5es de <em>marketing<\/em>\ne experi\u00eancia do consumidor, mas como est\u00e1 a sua rela\u00e7\u00e3o com os seus\ncolaboradores? Est\u00e1 investindo no treinamento e desenvolvimento deles? Para Juliana\nSaldanha, estrategista em posicionamento e comunica\u00e7\u00e3o de marcas pessoais, \u00e9\nessencial que as empresas fiquem atentas e invistam na capacita\u00e7\u00e3o dos seus\nfuncion\u00e1rios, colocando-os aptos a desempenhar novas fun\u00e7\u00f5es. Por isso, capacitar\nos profissionais se tornou essencial para ampliar a vantagem competitiva do seu\nneg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>A verdade \u00e9 que muitos\nempreendedores ainda n\u00e3o incorporaram a iniciativa de auxiliar na capacita\u00e7\u00e3o\nprofissional de seus funcion\u00e1rios. \u201cAlgumas empresas t\u00eam uma vis\u00e3o m\u00edope e\nacreditam que o investimento poder\u00e1 ser em v\u00e3o caso o colaborador se desligue\nda empresa. No entanto, \u00e9 totalmente equivocado esse olhar, visto que um\ncolaborador bem qualificado ajuda o neg\u00f3cio a crescer de forma mais acelerada e\nassertiva\u201d, conta.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Boca a boca ainda \u00e9 o melhor neg\u00f3cio<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Todo varejista sabe\nque o <em>marketing<\/em> boca a boca \u00e9 o mais\nantigo e eficaz m\u00e9todo de divulga\u00e7\u00e3o. E n\u00e3o pense que essa regra vale s\u00f3 na\nhora de vender um produto ou servi\u00e7o: ele \u00e9 essencial tamb\u00e9m quando se trata da\nsua equipe, a \u201calma\u201d do seu neg\u00f3cio. De acordo com pesquisa realizada pelo\nInstituto Nielsen, 92% dos consumidores ao redor do mundo afirmam que confiam\ntotalmente na indica\u00e7\u00e3o de um amigo ou familiar, acima de qualquer outra forma de\npropaganda. <\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, se voc\u00ea investe\nno seu funcion\u00e1rio e ele propaga isso, \u00e9 bem prov\u00e1vel que outros profissionais\ntamb\u00e9m se interessem em trabalhar na sua empresa. \u201c\u00c9 constatado que pessoas\nconfiam mais em pessoas do que nas organiza\u00e7\u00f5es. Com isso, os benef\u00edcios de ter\num funcion\u00e1rio disseminando as mensagens-chave da empresa s\u00e3o muito importantes.\nOutro ponto que devemos levar em conta \u00e9 que, se h\u00e1 algu\u00e9m com grande <em>expertise<\/em> ou talento no seu time, \u00e9 bem\nprov\u00e1vel que outras pessoas ir\u00e3o ter um interesse maior em trabalhar com voc\u00ea,\nou seja, o boca a boca tamb\u00e9m contribui para a atra\u00e7\u00e3o de talentos\u201d, explica. <\/p>\n\n\n\n<p>A estrategista cita\nalguns benef\u00edcios de investir no colaborador da sua empresa: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Atra\u00e7\u00e3o de talentos<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Marcas\npessoais podem contribuir para o <em>employer\nbranding<\/em>, ou seja, podem tornar a marca da empresa mais atrativa na\ncontrata\u00e7\u00e3o de futuros talentos.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cAdoraria\nfazer parte do time dele\u201d, \u201cEu me conecto com essa forma de trabalho, com essa\nlinha de racioc\u00ednio\u201d, \u201cEles me inspiram, tamb\u00e9m quero ser parte dessa\ncomunidade\u201d, estas podem ser aspira\u00e7\u00f5es mais frequentes por parte do p\u00fablico\nque os acompanha.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Aumento do alcance da mensagem da\nempresa<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Se cada\ncolaborador que possui uma marca relevante e influente levar genu\u00edna e\nconsistentemente a mensagem da sua empresa ao seu p\u00fablico, maiores ser\u00e3o a\npresen\u00e7a, a memorabilidade e a conex\u00e3o da marca com o p\u00fablico ao longo do\ntempo. Al\u00e9m disso, pode ocorrer a diminui\u00e7\u00e3o do investimento em <em>marketing<\/em> de influ\u00eancia, pois os\npr\u00f3prios colaboradores podem se tornar embaixadores da marca com grande\nalcance.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Humaniza\u00e7\u00e3o da empresa<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>As marcas\nt\u00eam buscado cada vez mais a humaniza\u00e7\u00e3o da sua comunica\u00e7\u00e3o, para gerar maior\nconex\u00e3o emocional com o seu p\u00fablico, seja por meio da linguagem, seja de uma\nmascote. A mesma estrat\u00e9gia pode ser aplicada via <em>branding<\/em> pessoal, tornando as organiza\u00e7\u00f5es mais acess\u00edveis,\nhumanas, conectadas e inspiradoras por meio de seus pr\u00f3prios l\u00edderes.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Conhecimento gera movimento<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Por vezes,\npassamos mais tempo atentos ao que o outro \u201cfala\u201d <em>on-line<\/em> do que dentro da pr\u00f3pria empresa, onde estamos imersos em\nnossas atividades di\u00e1rias.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Voc\u00ea tem uma empresa e investe em inova\u00e7\u00e3o, a\u00e7\u00f5es de marketing e experi\u00eancia do consumidor, mas como est\u00e1 a sua rela\u00e7\u00e3o com os seus colaboradores? 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