{"id":10765,"date":"2020-09-09T08:39:00","date_gmt":"2020-09-09T11:39:00","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=10765"},"modified":"2024-03-07T20:38:23","modified_gmt":"2024-03-07T23:38:23","slug":"marcelo-toledo-fala-tudo-sobre-o-global-retail-show","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/marcelo-toledo-fala-tudo-sobre-o-global-retail-show\/","title":{"rendered":"Marcelo Toledo fala tudo sobre o Global Retail Show"},"content":{"rendered":"\n

Evento online espera dez mil pessoas para discutir os caminhos e solu\u00e7\u00f5es para o futuro que se abre ao varejo<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Entre os dias 13 e 19 de setembro acontece a primeira edi\u00e7\u00e3o do Global Retail Show, um dos maiores eventos de varejo e consumo online, que vai acontecer simultaneamente em diversos pa\u00edses para discutir a retomada do varejo e o futuro do consumo na perspectiva global.<\/p>\n\n\n\n

O evento ter\u00e1 nomes relevantes do mundo para debater as mais importantes tend\u00eancias na reinven\u00e7\u00e3o dos neg\u00f3cios e ter\u00e1 palestras, discuss\u00f5es, em sess\u00f5es com temas distribu\u00eddos em 19 trilhas de conhecimento e com curadoria de 14 pa\u00edses no conte\u00fado, incluindo tecnologia, finan\u00e7as, big data, digital, marketing, shopping center, franchising, foodservice, e-commerce, startup, log\u00edstica, pessoas, entre outros.<\/p>\n\n\n\n

Os n\u00fameros do Global Retail Show s\u00e3o mesmo grandiosos e mostram uma ambi\u00e7\u00e3o em unir diversas experi\u00eancias e solu\u00e7\u00f5es que podem ajudar varejistas de todo o mundo. S\u00e3o esperadas cerca de dez mil pessoas nas plen\u00e1rias e sess\u00f5es tem\u00e1ticas do evento, que ser\u00e3o distribu\u00eddas em 65 pain\u00e9is com mais de 270 palestrantes nacionais e internacionais.<\/p>\n\n\n\n

Para falar sobre essa a\u00e7\u00e3o in\u00e9dita, a Varejo S.A conversou com Marcelo Toledo, CEO da Gouvea Experience, empresa organizadora do evento. Marcelo nos conta da import\u00e2ncia a Global Reatil Show e fala sobre os poss\u00edveis caminhos do varejo no futuro pr\u00f3ximo. Confira!<\/p>\n\n\n\n

Qual a import\u00e2ncia de um evento como o GLOBAL RETAIL SHOW nesse momento?<\/strong>
Fomos buscar a agenda priorit\u00e1ria dos maiores l\u00edderes de consumo e de varejo do mundo e criamos 19 trilhas de conhecimento endere\u00e7ando para essas pessoas o que existe em termos das melhores pr\u00e1ticas, cases para a retomada. Ent\u00e3o, a import\u00e2ncia desse evento \u00e9 mostrar caminhos para os participantes para ele conhecerem o que as grandes empresas est\u00e3o fazendo, o que os executivos est\u00e3o fazendo. A ideia \u00e9 que todos aprendam juntos para gerar um momento que possa permitir a retomada o mais r\u00e1pido e consistente poss\u00edvel para o mercado. <\/p>\n\n\n\n

Esse evento traz especialistas de todo o mundo. Qual tema deve dominar os debates?<\/strong>
O Tema do evento \u00e9 uma provoca\u00e7\u00e3o: o consumo do novo mundo. Voc\u00ea est\u00e1 preparado? A ideia \u00e9 trazer tend\u00eancias, pesquisas, insights, olhando para o que est\u00e1 acontecendo nos outros pa\u00edses. Teremos mais de 60 palestrantes internacionais. Vamos, por exemplo, entender o que est\u00e1 acontecendo na It\u00e1lia. O que a It\u00e1lia passou, o que est\u00e1 passando agora e o que est\u00e1 planejado para frente. Montamos um painel com um grande nome do mercado italiano, dois varejistas e uma empresa de consumo mostrando como eles est\u00e3o olhando o futuro dos neg\u00f3cios. E seguiremos com Canad\u00e1, EUA, China, Israel, Brasil e vamos montando um mosaico global. Todas as manh\u00e3s do evento ser\u00e3o voltadas para realidades internacionais. Mas as ideias \u00e9 trazer uma perspectiva dos temas globais e \u00e0 tarde discutindo o Brasil \u00e0 luz de 19 trilhas de conhecimento.   <\/strong><\/p>\n\n\n\n

A \u00faltima NRF apontou v\u00e1rios caminhos para o varejo. Humaniza\u00e7\u00e3o, gerenciamento de dados, prop\u00f3sito. A pandemia alterou algumas dessas proje\u00e7\u00f5es?<\/strong>
Acredito que todos esses temas se mant\u00eam. O que aconteceu com a pandemia foi que houve uma tremenda acelera\u00e7\u00e3o por conta de a necessidade das empresas acomodarem as demandas dos seus consumidores, tendo o digital como papel central nesse processo. O que j\u00e1 estava posto em termos de din\u00e2mica de tecnologia e solu\u00e7\u00f5es s\u00f3 se intensificou no momento em que n\u00e3o pod\u00edamos estar fisicamente nas lojas. O pr\u00f3prio papel da loja f\u00edsica sendo muito debatido. Ela ainda \u00e9 essencial, mas com uma caracteriza\u00e7\u00e3o diferente, mais como ponto de experi\u00eancia, showroom, entretenimento, servi\u00e7os, solu\u00e7\u00f5es do que s\u00f3 a transa\u00e7\u00e3o.     <\/p>\n\n\n\n

Tirando a digitaliza\u00e7\u00e3o das empresas, qual a principal mudan\u00e7a provocada pela Pandemia no varejo que n\u00e3o ter\u00e1 mais retorno?<\/strong>Acho que a figura das empresas e consumidores solid\u00e1rios. As pessoas e empresas est\u00e3o mais preocupadas como a humaniza\u00e7\u00e3o dos clientes, dos fornecedores e dos seus times. De fato, esse \u00e9 o aspecto mais importante a destacar. S\u00e3o mudan\u00e7as, mas em cima daquilo que se fez necess\u00e1rio a partir da impossibilidade de operar com lojas f\u00edsicas e segmentos de mercado. Definitivamente a quest\u00e3o do conforto, do atendimento, da sa\u00fade s\u00e3o os drives fundamentais desse momento.    <\/p>\n\n\n\n

Muito se falou sobre a integra\u00e7\u00e3o das lojas f\u00edsicas com as digitais. A Pandemia retarda essa integra\u00e7\u00e3o em detrimento do com\u00e9rcio tradicional?<\/strong>
Essa integra\u00e7\u00e3o nunca foi t\u00e3o evidente. Seja na ado\u00e7\u00e3o de um atendimento digital mais simples e mais intuitivo, com sua equipe de atendimento de loja falando com seus clientes por meio de ferramentas como o Whatsapp, ou na acelera\u00e7\u00e3o desses processos por quem j\u00e1 tinha um conhecimento tecnol\u00f3gico mais desenvolvido, mas agora entendendo melhor a jornada de compra do consumidor e criando mais intera\u00e7\u00f5es para que essa jornada seja mais r\u00e1pida e rica.<\/p>\n\n\n\n

O cen\u00e1rio que se abre para o varejo a curto e m\u00e9dio prazo \u00e9 de otimismo ou o senhor ainda v\u00ea um per\u00edodo duro de adapta\u00e7\u00e3o?<\/strong>
Em termos de expectativas j\u00e1 vemos uma rea\u00e7\u00e3o muito grande. Somo otimistas e, mais do que isso, estamos criando caminhos. A Semana Brasil, por exemplo, \u00e9 um driver superimportante que vai ajudar o com\u00e9rcio no Brasil a ter uma retomada mais acelerada. N\u00f3s j\u00e1 observamos empresas na China e na Europa retomando a patamares similares ao que existiam antes da pandemia. Ent\u00e3o a vis\u00e3o \u00e9 superpositiva. Vai demorar um pouquinho ainda para voltar ao que era, mas temos certeza que vai isso vai acontecer. <\/p>\n\n\n\n

Inscreva-se para o Global Retail Show<\/em><\/strong><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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