Um mundo mais r\u00e1pido, vol\u00e1til e complexo. Esse foi o panorama apresentado e discutido o Global Retail Show 2020 realizado na \u00faltima semana. O evento mostrou em 173 horas de conte\u00fado e com o apoio decisivo de 326 palestrantes e debatedores de 15 pa\u00edses e mais duas pesquisas exclusivas o cen\u00e1rio em transforma\u00e7\u00e3o e, muito mais importante, caminhos para empresas e neg\u00f3cios se reposicionarem em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 nova realidade.<\/p>\n\n\n\n
Um destaque importante, claro, foi a tecnologia. O famoso futurista Peter Diamandis disse que o ritmo acelerado das inova\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas deve nos encher de otimismo. O empres\u00e1rio, fundador e presidente-executivo da Funda\u00e7\u00e3o XPRIZE foi uma das atra\u00e7\u00f5es de encerramento do Global Retail Show, maior evento online de consumo e varejo do mundo.<\/p>\n\n\n\n
Segundo ele, estamos vivendo o momento mais extraordin\u00e1rio de todos os tempos na hist\u00f3ria da humanidade, um tempo em que as tecnologias exponenciais est\u00e3o capacitando todos n\u00f3s a n\u00e3o reclamar de problemas, mas a resolv\u00ea-los. Para ele, rob\u00f3tica, impress\u00e3o 3D, biologia sint\u00e9tica, IA (Intelig\u00eancia Artificial), blockchain e realidade virtual v\u00e3o nos permitir criar mais riquezas na pr\u00f3xima d\u00e9cada do que em todo o s\u00e9culo passado.<\/p>\n\n\n\n
\u201cEu realmente acredito que os maiores problemas do mundo s\u00e3o as maiores oportunidades de neg\u00f3cios. Os empres\u00e1rios de hoje est\u00e3o procurando resolver esses desafios e problemas\u201d, disse Diamandis.<\/p>\n\n\n\n
Experi\u00eancia e varejo<\/strong> Segundo Justo, cada vez mais esse olhar sobre a constru\u00e7\u00e3o de uma experi\u00eancia deve ser pauta, especialmente pelo olhar da experiencia f\u00edsica do varejo. Sob esta \u00f3tica, o empres\u00e1rio trouxe cinco insights sobre customer experience que ele chamou de retailtainment (uni\u00e3o do entretenimento com o varejo).<\/p>\n\n\n\n A ind\u00fastria que corre para ao varejo<\/strong> \u201cCome\u00e7amos a fazer a venda direta ao consumidor entre 2008 e 2009, antes mesmo de pensarmos em ter lojas-conceito\u201d, lembrou Fernanda Romano, diretora-executiva de marketing da Alpargatas, dona das Havaianas. Recentemente, a empresa lan\u00e7ou tamb\u00e9m uma flagship virtual.<\/p>\n\n\n\n \u201cIsso n\u00e3o \u00e9 moda. No fim, a ind\u00fastria est\u00e1 vendendo para o consumidor e \u00e9 ele que determina, hoje, onde quer comprar. Ent\u00e3o, a marca precisa estar em todos os lugares\u201d, disse o diretor da Gouv\u00eaa Consulting, Alexandre Machado.<\/p>\n\n\n\n Tecnologia de pagamentos<\/strong> O executivo aposta que o futuro dos pagamentos no varejo ser\u00e1 um modelo h\u00edbrido entre os m\u00e9todos tradicionais f\u00edsicos e os digitais. Solu\u00e7\u00f5es como os links de pagamento, que j\u00e1 existiam antes da pandemia, passaram a ser usadas agora por necessidade. Paulo acredita que com a retomada do com\u00e9rcio presencial, a tend\u00eancia \u00e9 que os varejistas incorporem a tecnologia no dia a dia dos seus neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n Acelera\u00e7\u00e3o do futuro foi tema presente no Global Retail Show. \u201cVimos as mudan\u00e7as que estavam em curso na geopol\u00edtica global e que foram potencializadas pela pandemia\u201d, diz Marcos Gouveia. \u201cNesta semana muito conte\u00fado foi trazido para repensar neg\u00f3cios, atividades, voca\u00e7\u00f5es, op\u00e7\u00f5es e, de forma paralela, sobre nossa pr\u00f3pria vida, atitudes e comportamentos, completa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Um mundo mais r\u00e1pido, vol\u00e1til e complexo. Esse foi o panorama apresentado e discutido o Global Retail Show 2020 realizado na \u00faltima semana. O evento mostrou em […]<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":10855,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1836],"tags":[5119,5126,574],"class_list":["post-10854","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-e-vendas","tag-global-retail-show","tag-marcos-gouoveia","tag-tecnologia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10854","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10854"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10854\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10855"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10854"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10854"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10854"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
Outro tema presente no Global Retail Show foram os consumidores. Ficou claro que a experi\u00eancia de eventos est\u00e3o simbioticamente ligados e o olhar do entretenimento pode e est\u00e1 sendo cada vez mais aplicado no setor varejista. Luis Justo, CEO do Rock in Rio fez um paralelo entre os dois mundos durante painel sobre o futuro da experi\u00eancia do consumidor no quarto dia do Global Retail Show.<\/p>\n\n\n\n
Se algu\u00e9m ainda questiona as oportunidades do varejo, devem dar uma olhadina na movimenta\u00e7\u00e3o da ind\u00fastria. Isso porque um painel do evento mostrou o investimento do setor na \u00e1rea de vendas. Marcas como Havaianas, Hering e Portobello apostaram fortemente no processo de migra\u00e7\u00e3o da ind\u00fastria para o varejo.<\/p>\n\n\n\n
\u201cA ind\u00fastria de pagamentos precisa estar alerta ao comportamento do consumidor para estabelecer novas propostas, transformando as solu\u00e7\u00f5es oferecidas atualmente\u201d. A an\u00e1lise foi do presidente da Cielo, Paulo Caffarelli, em sua participa\u00e7\u00e3o no Global Retaisl Show.<\/p>\n\n\n\n