{"id":10956,"date":"2020-10-11T10:56:21","date_gmt":"2020-10-11T13:56:21","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=10956"},"modified":"2024-03-07T20:11:20","modified_gmt":"2024-03-07T23:11:20","slug":"tiktok-os-4-erros-mais-comuns-cometidos-pelas-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/tiktok-os-4-erros-mais-comuns-cometidos-pelas-empresas\/","title":{"rendered":"TikTok: os 4 erros mais comuns cometidos pelas empresas"},"content":{"rendered":"\n


A comunica\u00e7\u00e3o e o conte\u00fado devem estar alinhados com a rede social para evitar que confus\u00f5es aconte\u00e7am e as falhas sejam ajustadas a tempo<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

Muitos conhecem o TikTok como um espa\u00e7o virtual que concentra v\u00eddeos curtos e, na maior parte das vezes, divertidos apenas para alegrar os fi\u00e9is seguidores. Mas essa rede social vai muito al\u00e9m disso, tanto que muitas empresas e profissionais liberais t\u00eam usado o TikTok para alavancar seus neg\u00f3cios. No entanto, muitas dessas corpora\u00e7\u00f5es e empreendedores t\u00eam cometido erros ao tentar utiliz\u00e1-la como aliada, justamente por ser um local ainda pouco explorado para essa finalidade.

A rede social chinesa foi lan\u00e7ada em 2017 e j\u00e1 soma 315 milh\u00f5es de instala\u00e7\u00f5es em todo o mundo e 15 milh\u00f5es de usu\u00e1rio no Brasil. Com todo esse volume de usu\u00e1rios em uma \u00fanica rede social, \u00e9 inevit\u00e1vel que empresas e CEOs tamb\u00e9m atuem nesse local para fins profissionais.

De acordo o especialista em conte\u00fado digital e especialista em TikTok no Brasil, Kim Archetti, essa \u00e9 uma plataforma relativamente nova para uso em neg\u00f3cios e grande parte das corpora\u00e7\u00f5es ainda cometem pecados que podem custar a reputa\u00e7\u00e3o.

Diante de todo esse contexto, Kim Archetti aponta quais s\u00e3o os quatro erros mais comuns cometidos por esse p\u00fablico corporativo no TikTok. Confira!
 
1 – Escrever endere\u00e7o de outras redes na biografia do v\u00eddeo<\/strong>
Muitas empresas e profissionais costumam usar o espa\u00e7o de 80 caracteres destinado para a descri\u00e7\u00e3o ou biografia equivocadamente para indicar suas contas em outras redes sociais ou mesmo sites na internet. Na avalia\u00e7\u00e3o de Archetti, isso \u00e9 um erro porque esse local \u00e9 justamente o momento de prender a aten\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio com um texto que mostre as qualidades ao p\u00fablico.

“A descri\u00e7\u00e3o \u00e9 o espa\u00e7o mais precioso do aplicativo. Considero o outdoor do seu perfil porque \u00e9 poss\u00edvel mostrar o melhor do seu neg\u00f3cio para as pessoas”, orienta o especialista. Para Archetti, esse \u00e9 o momento dos empres\u00e1rios e profissionais liberais escreverem sobre o que h\u00e1 de mais destaque em rela\u00e7\u00e3o a sua marca ou produto na descri\u00e7\u00e3o do v\u00eddeo. “Caso o poss\u00edvel cliente tenha interesse, ele pode buscar a companhia em outras redes sociais para conhecer e obter mais informa\u00e7\u00f5es sobre seu produto ou servi\u00e7o. “O TikTok \u00e9 um trampolim para outras m\u00eddias sociais”, esclarece.

2 – Fazer discurso sisudo<\/strong>
O discurso sisudo, muito s\u00e9rio e institucional da Comunica\u00e7\u00e3o Corporativa tem sido usado por muitas empresas que usam o TikTok para divulgar seus produtos e servi\u00e7os. Essa forma de se relacionar com o p\u00fablico da rede social n\u00e3o atrai seguidores e nunca foi tend\u00eancia. Com isso, n\u00e3o traz resultados em grande parte das ocasi\u00f5es.

De acordo com Archetti, a comunica\u00e7\u00e3o entre a empresa e o usu\u00e1rio deve ser leve, descontra\u00edda e, \u00e0s vezes, com pitadas de humor, se poss\u00edvel. Al\u00e9m disso, a linguagem com o poss\u00edvel cliente deve ser certeira: “S\u00e3o os primeiros tr\u00eas segundos que fazem o usu\u00e1rio continuar vendo seu v\u00eddeo ou ir embora, por isso, \u00e9 ideal falar a linguagem do seu p\u00fablico”, afirma.

3 – tentar venda direta de produtos ou servi\u00e7os<\/strong>
Tentar vender de fato e de forma direta o produto ou servi\u00e7o pode ser usado em outros momentos ou espa\u00e7os na internet, mas n\u00e3o no TikTok. “Ningu\u00e9m acessa o TikTok com o objetivo de comprar algo. As pessoas buscam conte\u00fados bacanas, de qualidade que podem melhorar o dia a dia. \u00c9 com esse tipo de inten\u00e7\u00e3o que as empresas devem atuar nessa rede social”, explica.

Para evitar esse erro, o especialista sugere que o ideal \u00e9 produzir v\u00eddeos com informa\u00e7\u00e3o de qualidade sobre o nicho em que atua e oferecer dicas e sugest\u00f5es sobre o poss\u00edvel problema do usu\u00e1rio. A partir da\u00ed, o intuito \u00e9 mostrar como seu produto\/servi\u00e7o pode ser a solu\u00e7\u00e3o.

4 – Publicar v\u00eddeos pessoais sem rela\u00e7\u00e3o com o neg\u00f3cio<\/strong>
Exibir v\u00eddeos da vida pessoal sem qualquer tipo de rela\u00e7\u00e3o com o neg\u00f3cio da empresa ou da \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o do profissional \u00e9 um dos erros mais comuns cometidos por empres\u00e1rios ou empreendedores. Segundo Archetti, o equ\u00edvoco est\u00e1 justamente quando as pessoas publicam dancinhas e conte\u00fados totalmente aleat\u00f3rios no TikTok sem dar um mero contexto ou v\u00ednculo com a corpora\u00e7\u00e3o.

“\u00c9 liberado dan\u00e7ar e se divertir na rede social, mas sempre contextualizando com o neg\u00f3cio, j\u00e1 que os v\u00eddeos postados devem ter sentido para o p\u00fablico que acompanha a empresa ou a marca\/servi\u00e7o”, esclarece o especialista. O ideal \u00e9 utilizar recortes da vida pessoal para contextualizar o neg\u00f3cio. “Tudo que mostrar da vida privada como os animais, os filhos e toda a fam\u00edlia devem ser exibidos para evidenciar que somos seres humanos, mas sempre relacionar os v\u00eddeos com neg\u00f3cio”, completa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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