{"id":11464,"date":"2021-01-13T10:25:59","date_gmt":"2021-01-13T12:25:59","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=11464"},"modified":"2024-02-04T15:15:55","modified_gmt":"2024-02-04T18:15:55","slug":"a-gestao-multiplataforma-para-o-pos-pandemia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/a-gestao-multiplataforma-para-o-pos-pandemia\/","title":{"rendered":"A gest\u00e3o multiplataforma para o p\u00f3s-pandemia"},"content":{"rendered":"\n

Por Luan Gabellini *<\/em><\/p>\n\n\n\n

\"\"
Luan Gabellini s\u00f3cio-diretor da Betalabs<\/em><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

O roteiro da pandemia de covid-19 \u00e9 conhecido por quase todos os varejistas brasileiros. O avan\u00e7o do novo coronav\u00edrus foi acompanhado por medidas de quarentena e isolamento social, o que obrigou a suspens\u00e3o de atividades de grande parte das lojas f\u00edsicas no pa\u00eds. Dessa forma, o e-commerce e os canais digitais tornaram-se fundamentais para quem desejava manter o percentual de vendas. A quest\u00e3o \u00e9 que essa transforma\u00e7\u00e3o digital for\u00e7ada remodelou tamb\u00e9m a forma de gest\u00e3o dessas empresas. Foi preciso incorporar novos conceitos e m\u00e9todos para conseguir melhores resultados \u2013 algo que s\u00f3 a gest\u00e3o multiplataforma vai conseguir proporcionar daqui para frente.<\/p>\n\n\n\n

A pesquisa Panorama Vareio 2020<\/em>, realizada pela plataforma de precifica\u00e7\u00e3o Pre\u00e7o Certo, traz alguns dados relevantes para compreender o atual cen\u00e1rio de d\u00favidas e incertezas. Quase metade (48,4%) possu\u00edam uma loja f\u00edsica, mas dois ter\u00e7os (66,8%) s\u00e3o pequenos empreendimentos, com at\u00e9 tr\u00eas colaboradores. Assim, \u00e9 natural esperar dificuldades relacionadas \u00e0 automa\u00e7\u00e3o de gest\u00e3o: 57,1% n\u00e3o utilizam sistemas empresariais (ERPs) e outros 54,5% n\u00e3o usam ferramentas automatizadas para gerir vendas. Em suma: na onda da digitaliza\u00e7\u00e3o, acabam realizando uma opera\u00e7\u00e3o manual, como preencher planilhas sem fim.<\/p>\n\n\n\n

N\u00e3o houve preparo para esse movimento. De uma hora para outra, a digitaliza\u00e7\u00e3o deixou de ser desejo para se tornar realidade. Assim, esse varejista se v\u00ea come\u00e7ando no e-commerce, com opera\u00e7\u00e3o ainda pequena, n\u00e3o conhece o segmento nem sabe como funciona. \u00c9 preciso escolher os melhores canais, o modelo de neg\u00f3cio, o nicho em que vai atuar, os sistemas a serem utilizados, entre tantos elementos que dependem de sua decis\u00e3o e aprova\u00e7\u00e3o. Todas essas funcionalidades precisam, portanto, estar centralizadas em uma \u00fanica plataforma, permitindo que ele possa ter uma vis\u00e3o mais completa da gest\u00e3o e garantindo mais agilidade na tomada de decis\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Por muito tempo, contar com sistemas sob medida era a alternativa mais adequada nessas situa\u00e7\u00f5es. Afinal, o fornecedor de tecnologia conseguia desenhar uma ferramenta adequada \u00e0 realidade e aos objetivos do neg\u00f3cio. Mas o que fazer no atual cen\u00e1rio, quando n\u00e3o h\u00e1 defini\u00e7\u00e3o clara das metas a serem seguidas tampouco do tamanho que se pretende alcan\u00e7ar? Para responder a essa pergunta que surgiu a proposta de uma gest\u00e3o multiplataforma dentro do segmento de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. Nesse modelo, em vez de uma solu\u00e7\u00e3o personalizada, o lojista recebe diversas funcionalidades e pode utiliz\u00e1-las conforme julgar necess\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n

Em um primeiro momento, muitos questionam: ser\u00e1 que preciso de tudo isso? \u00c9 uma d\u00favida v\u00e1lida. Mas, quando falamos de e-commerce e canais digitais de vendas, n\u00e3o h\u00e1 receita de bolo \u2013 nem para um per\u00edodo normal, tampouco para um cheio de incertezas como o que vivemos atualmente. O segredo \u00e9 apostar na velha e boa t\u00e1tica de tentativa e erro, mas com corre\u00e7\u00e3o r\u00e1pida para atingir o resultado esperado o quanto antes. Assim \u00e9 poss\u00edvel saber o que essa solu\u00e7\u00e3o multiplataforma tem a oferecer e como ela pode agregar em sua estrat\u00e9gia de venda. Tudo passa a ser centralizado l\u00e1: gest\u00e3o, finan\u00e7as, marketing, log\u00edstica e tantos outros pontos essenciais \u00e0 opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Adotar a gest\u00e3o multiplataforma traz, portanto, a agilidade esperada para o e-commerce no cen\u00e1rio de p\u00f3s-pandemia \u2013 com a expans\u00e3o cada vez maior das lojas virtuais. Essa proposta centraliza a gest\u00e3o em um \u00fanico software e permite v\u00e1rias conex\u00f5es com outros sistemas \u2013 at\u00e9 mesmo com a possibilidade de a equipe de TI de uma empresa criar o que ainda n\u00e3o existe, desenvolvendo solu\u00e7\u00f5es \u00fanicas para sua rotina dentro dessa plataforma. S\u00f3 o varejista \u00e9 capaz de saber e identificar o que \u00e9 melhor para seu p\u00fablico. Com esse recurso, a tecnologia d\u00e1 o suporte necess\u00e1rio, colocando tudo o que pode ser melhor para o neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

* Luan Gabellini \u00e9 s\u00f3cio-diretor da Betalabs, empresa especializada em tecnologia para e-commerce e clubes de assinatura<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Por Luan Gabellini * O roteiro da pandemia de covid-19 \u00e9 conhecido por quase todos os varejistas brasileiros. O avan\u00e7o do novo coronav\u00edrus foi acompanhado […]<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":11465,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[51],"tags":[336],"class_list":["post-11464","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-inovacao","tag-gestao"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11464","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11464"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11464\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11465"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11464"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11464"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11464"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}