{"id":11754,"date":"2021-02-23T08:00:00","date_gmt":"2021-02-23T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=11754"},"modified":"2024-02-04T15:15:54","modified_gmt":"2024-02-04T18:15:54","slug":"marketing-de-influencia-o-bbb-como-aprendizado-para-as-marcas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/marketing-de-influencia-o-bbb-como-aprendizado-para-as-marcas\/","title":{"rendered":"Marketing de influ\u00eancia: o BBB como aprendizado"},"content":{"rendered":"\n

*Por Joel Amorim<\/em><\/p>\n\n\n\n

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Joel Amorim da The Insiders: “Cobrada pela conduta dos influenciadores, as empresas est\u00e3o sendo cada vez mais demandadas a se posicionarem em rela\u00e7\u00e3o aos erros alheios”<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

O marketing de influ\u00eancia n\u00e3o \u00e9 uma estrat\u00e9gia nova, mas ganhou contornos diferentes nos \u00faltimos anos, sobretudo em 2020. Associar a imagem de uma marca a uma personalidade, a fim de gerar visibilidade, j\u00e1 era uma pr\u00e1tica corriqueira e se popularizou com as celebridades criadas nas redes sociais, os chamados influencers. Fato \u00e9 que, no ano passado e em meio a uma pandemia, vimos surgir a \u2018fadiga influencer\u2019, j\u00e1 prevista e muito debatida, e pudemos acompanhar casos desastrosos que nos levam a crer que influenciar pessoas n\u00e3o \u00e9 uma tarefa simples e que nem todos conseguem cumprir com a proposta. Um exemplo claro e bastante recente \u00e9 o que acompanhamos no Big Brother Brasil 21. <\/p>\n\n\n\n

O comportamento de alguns participantes assustaram e de maneira nada positiva. Como um padr\u00e3o atual, a pr\u00e1tica do cancelamento se faz onipresente e surte efeitos severos naqueles que, expostos, apresentam aos brasileiros todas as suas facetas. \u00c9 preciso se atentar, contudo, que essa pr\u00e1tica n\u00e3o \u00e9 atual e sempre existiu, mas o que a difere agora \u00e9 a for\u00e7a que a internet d\u00e1 para tais julgamentos. O boicote e banimento social como repres\u00e1lia a um ato conden\u00e1vel e inaceit\u00e1vel socialmente tende a ganhar tra\u00e7os mais perversos nas redes sociais, quando, sem um rosto, a pessoa se sente livre para condenar o outro, extrapolando os modos, em casos mais extremos, para amea\u00e7as. <\/p>\n\n\n\n

Se para o social j\u00e1 sabemos os contornos que se d\u00e1 a pr\u00e1tica do cancelamento, no \u00e2mbito financeiro tem sido mais recente, a exemplo, do caso do BBB 21, da Karol Conk\u00e1, que perdeu patroc\u00ednios e contratos por conta de comportamento, chegando a ser suspensa em festivais de m\u00fasica. Cobrada pela conduta dos influenciadores, as empresas est\u00e3o sendo cada vez mais demandadas a se posicionarem, n\u00e3o \u201cpassando pano\u201d para os erros alheios. A pergunta que fica \u00e9 (e n\u00e3o s\u00f3 nesse caso da rapper, mas para o contexto geral): as empresas sabem a quem est\u00e3o se associando? Elas sabem por qual raz\u00e3o est\u00e3o se vinculando aquela pessoa?<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 preciso existir, em ambas partes, portanto, uma sinergia do influenciador com o produto ou marca. Conectar-se com as pessoas erradas ou de forma equivocada pode sim ter um respaldo muito negativo e de alto custo para ambas. O grande X<\/em> desta quest\u00e3o \u00e9 como continuar utilizando o marketing de influ\u00eancia de maneira que os consumidores se identifiquem e continuem sendo influenciados. \u00c0s vezes, para evoluirmos, precisamos dar um passo para tr\u00e1s para, assim, conseguirmos dar mais dois para a frente. Repensar essa rela\u00e7\u00e3o com o consumidor \u00e9 fundamental para reerguer o prop\u00f3sito principal do marketing de influ\u00eancia. Uma sa\u00edda \u00e9 apostar em quem de fato nos influencia no nosso dia a dia, durante toda nossa vida, que s\u00e3o as pessoas com quem convivemos. <\/p>\n\n\n\n

Um bom pr\u00e9-requisito para escolher algu\u00e9m que v\u00e1 representar a marca \u00e9 que a pessoa tenha interesse pela categoria e ela pr\u00f3pria busque participar da campanha, por inten\u00e7\u00e3o pr\u00f3pria. Isto, acredite, j\u00e1 modifica a regra do engajamento. Imagine a situa\u00e7\u00e3o: aquele que busca por determinado assunto tem mais vontade de dividir com seus amigos a experi\u00eancia que teve. O resultado \u00e9 que se cria uma \u2018ponte\u2019 entre as marcas e consumidores reais, ou seja, pessoas comuns, com opini\u00f5es e percep\u00e7\u00f5es reais, que podem gerar maior credibilidade diante de um p\u00fablico que anda t\u00e3o desacreditado de pessoas que recebem para falar em tom de publicidade sobre determinado produto ou servi\u00e7o. <\/p>\n\n\n\n

Pode at\u00e9 soar, aos ouvidos dos mais desavisados, que essa estrat\u00e9gia n\u00e3o tem fundamento, mas n\u00e3o faltam pesquisas que indicam que quanto mais estreita a rela\u00e7\u00e3o entre internauta e influenciador, maior a confian\u00e7a nas recomenda\u00e7\u00f5es pessoais e resenhas online. J\u00e1 em 2016, uma pesquisa da PwC apontou que 80% dos consumidores tendem a comprar um item com base nas sugest\u00f5es de amigos, j\u00e1 que a rela\u00e7\u00e3o de proximidade \u00e9 fundamental para a decis\u00e3o de compra. <\/p>\n\n\n\n

S\u00e3o pessoas comuns e reais, que v\u00e3o construindo um s\u00f3lido n\u00famero de seguidores de forma org\u00e2nica, tornando-se verdadeiramente influentes que constroem rela\u00e7\u00f5es maduras e confi\u00e1veis entre os consumidores e a marca. O aprendizado que fica com essa experi\u00eancia \u00e9 que \u00e9 poss\u00edvel apostar numa transforma\u00e7\u00e3o digital por meio de a\u00e7\u00f5es que unem expertise com ganhos financeiros atrav\u00e9s de uma intelig\u00eancia de mercado que une pessoas reais e genuinamente influentes com empresas que buscam potencializar o reconhecimento de marca e aumentar as vendas acelerando processos em que, no final, os dois elos se favorecem.<\/p>\n\n\n\n

*Joel Amorim<\/strong><\/em> tem 25 anos de experi\u00eancia em marketing, dos quais 13 foram na Henkel. Atualmente \u00e9 Diretor Administrativo da The Insiders para a Am\u00e9rica Latina.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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