Pesquisa apresentada pelo portal Meio & Mensagem, de agosto de 2020 aponta que o e-commerce cresceu 47% em 2020, a maior alta em 20 anos. Os n\u00fameros podem ser, a princ\u00edpio, creditados \u00e0 pandemia provocada pelo novo coronav\u00edrus, mas \u00e9 poss\u00edvel olhar mais de perto e observar novidades que atraem o consumidor, como o cashback.<\/p>\n\n\n\n
Segundo dados da pesquisa Panorama Mobile Time\/Opinion Box sobre o com\u00e9rcio tecnol\u00f3gico no Brasil, publicado em 2020, 42% dos clientes que usam apps de m-commerce (com\u00e9rcio virtual pelo celular) selecionam o cashback entre uma das 3 principais motiva\u00e7\u00f5es para efetuar uma compra.<\/p>\n\n\n\n
Existem, hoje, diversas op\u00e7\u00f5es de cashback, modalidade em que, basicamente, o cliente recebe um reembolso sobre o valor gasto em uma compra em determinado com\u00e9rcio virtual. Hoje, a modalidade alcan\u00e7a grandes varejistas brasileiros e internacionais, todos com suas regras e condi\u00e7\u00f5es de uso.<\/p>\n\n\n\n
N\u00e3o h\u00e1 dados exatos, mas o conhecido portal ReclameAqui registra diversas reclama\u00e7\u00f5es sobre o pagamento correto de cashback, seja por regras pouco precisas apresentadas pelas empresas, seja mesmo pelo consumidor entender mal. \u00c9 importante, para as empresas, deixar as normas bem claras ao adotar esse tipo de benef\u00edcio aos clientes e para estes, o cuidado de procurar empresas id\u00f4neas.<\/p>\n\n\n\n
Neste contexto, vale ressaltar a aplica\u00e7\u00e3o da LGPD (Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados), que garante a privacidade de dados dos usu\u00e1rios em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s suas informa\u00e7\u00f5es presentes em sites na internet, sejam de compras ou n\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Segundo informa\u00e7\u00e3o da PwC, a LGPD prev\u00ea multas que variam de 2% do faturamento bruto da empresa at\u00e9 o valor de R$ 50 milh\u00f5es por infra\u00e7\u00e3o para a empresa que seja punida por expor indevidamente dados do usu\u00e1rio. Aten\u00e7\u00e3o \u00e9 a palavra-chave para clientes e empresas nesta quest\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Algumas empresas que oferecem o cashback, como a EloPag, tomam o cuidado de preservar os dados dos clientes ao mesmo tempo em que conecta-os com empresas recompensando-os com cashback, algo que remete \u00e0 recompensa fornecida pela Nota Fiscal Paulista, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n
A Nota Fiscal Paulista foi criada em 2007 pelo Governo do Estado de S\u00e3o Paulo e recompensa os consumidores cadastrados na plataforma com at\u00e9 30% do ICMS. J\u00e1 na plataforma EloPag, o cliente recebe liga\u00e7\u00f5es e mensagens atrav\u00e9s do chat de empresas ao se cadastrar na plataforma e \u00e9 recompensado por todas essas intera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n
Nenhuma dessas intera\u00e7\u00f5es o obrigam, naturalmente, a aceitar qualquer tipo de produto ou servi\u00e7o. Ao final da intera\u00e7\u00e3o, o consumidor avalia essa conversa e recebe a monetiza\u00e7\u00e3o dentro da plataforma, sem custos, assim como a Nota Fiscal Paulista, que \u00e9 um servi\u00e7o gratuito oferecido pelo governo de S\u00e3o Paulo.<\/p>\n\n\n\n
A compara\u00e7\u00e3o com a Nota Fiscal Paulista se mostra v\u00e1lida, pois o usu\u00e1rio n\u00e3o necessita de qualquer investimento para aderir ao plano. Geralmente, o cashback remete a um gasto que, efetuado, oferece uma recompensa. Cabe ao consumidor relacionar-se com as empresas interessadas em apresentar seus servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n
\u00c9 importante que o consumidor, ao usar os diversos servi\u00e7os de cashback, tenha em perspectiva que a recompensa – dinheiro de volta – pode ter o custo de realizar uma compra. Grandes empresas de varejo no Brasil j\u00e1 oferecem o servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n
Quanto \u00e0 atua\u00e7\u00e3o da EloPag, o consumidor tem a oportunidade de se relacionar de forma mais pr\u00f3xima a empresas que conhece ou venha a conhecer, sem custos e recebendo uma recompensa, devidamente sinalizada no app, sem custos de ades\u00e3o e com a praticidade de responder a quantas chamadas e sms quiser.<\/p>\n\n\n\n
Fonte: Portal Terra<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Pesquisa apresentada pelo portal Meio & Mensagem, de agosto de 2020 aponta que o e-commerce cresceu 47% em 2020, a maior alta em 20 anos. […]<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":11287,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[51],"tags":[2155],"class_list":["post-11767","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-inovacao","tag-cashback"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11767","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11767"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11767\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11287"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11767"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11767"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11767"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}