{"id":11883,"date":"2021-03-08T06:30:00","date_gmt":"2021-03-08T09:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=11883"},"modified":"2024-02-04T15:15:54","modified_gmt":"2024-02-04T18:15:54","slug":"logistica-impactos-e-tendencias-na-pandemia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/logistica-impactos-e-tendencias-na-pandemia\/","title":{"rendered":"Log\u00edstica: impactos e tend\u00eancias na pandemia"},"content":{"rendered":"\n

O isolamento social acentuou algumas tend\u00eancias de log\u00edstica durante a pandemia<\/em><\/p>\n\n\n\n

Assim como em todos os setores da economia, os impactos da pandemia foram fortemente sentidos pelo segmento log\u00edstico. Nesse sentido, o isolamento social antecipou algumas tend\u00eancias no setor de log\u00edstica na pandemia. A necessidade de manter as opera\u00e7\u00f5es em funcionamento, mesmo que de forma remota, envolveu mudan\u00e7as comportamentais e agilidade para adapta\u00e7\u00e3o \u00e0 nova realidade.<\/p>\n\n\n\n

A preocupa\u00e7\u00e3o com o cumprimento de prazos, que sempre foi uma das caracter\u00edsticas da log\u00edstica, ganhou dimens\u00e3o ainda maior com a pandemia. Outro desafio foi administrar o aumento de novos consumidores online, o que exigiu reformula\u00e7\u00e3o dos processos log\u00edsticos de forma geral.<\/p>\n\n\n\n

Impactos e tend\u00eancias da log\u00edstica na pandemia<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Com a retomada gradual da atividade econ\u00f4mica ao redor do mundo, algumas tend\u00eancias de log\u00edstica devem ganhar destaque nos pr\u00f3ximos tempos.<\/p>\n\n\n\n

Aumento do com\u00e9rcio online<\/strong><\/p>\n\n\n\n

O relat\u00f3rio Global Outlook 2021, da Mastercard, aponta que o aumento do com\u00e9rcio online iniciado na pandemia ser\u00e1 permanente. Segundo o estudo, cerca de 20% a 30% das vendas que migraram dos pontos f\u00edsicos para o e-commerce continuar\u00e3o dessa forma ap\u00f3s o t\u00e9rmino do isolamento social.<\/p>\n\n\n\n

Outro ponto importante demonstrado na pesquisa tem a ver com o comportamento do consumidor. Cerca de 46% dos brasileiros fizeram compras online na pandemia, sendo que 7% utilizaram esse canal pela primeira vez.<\/p>\n\n\n\n

O crescimento do e-commerce exigiu do varejo uma adapta\u00e7\u00e3o r\u00e1pida e eficiente \u00e0 nova realidade. Por consequ\u00eancia, para atender a essas demandas, as empresas de log\u00edstica tamb\u00e9m precisaram rever processos como, por exemplo, entrega e distribui\u00e7\u00e3o fracionada.<\/p>\n\n\n\n

Mas ainda h\u00e1 muito o que melhorar para que seja oferecido um servi\u00e7o de qualidade. De janeiro a outubro do ano passado, o Procon de S\u00e3o Paulo registrou mais de 240 mil reclama\u00e7\u00f5es relacionadas a problemas em compras online. Esse n\u00famero representa mais do que o triplo de registros que o \u00f3rg\u00e3o realizou em 2019, sendo que o principal problema apontado no e-commerce \u00e9 o atraso na entrega das mercadorias.<\/p>\n\n\n\n

Maior integra\u00e7\u00e3o da cadeia log\u00edstica<\/strong><\/p>\n\n\n\n

As empresas com maior integra\u00e7\u00e3o entre fornecedores, produtos e clientes conseguiram apresentar melhores respostas \u00e0s dificuldades impostas pela pandemia. Isso porque a vis\u00e3o consolidada do processo favorece a comunica\u00e7\u00e3o e torna mais f\u00e1cil identificar falhas. Dessa maneira, \u00e9 poss\u00edvel tomar a\u00e7\u00f5es corretivas com mais velocidade.<\/p>\n\n\n\n

Descentraliza\u00e7\u00e3o das opera\u00e7\u00f5es<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Com o crescimento do e-commerce, veio a necessidade de centros de distribui\u00e7\u00e3o menores e em maior quantidade, de forma que pudessem atender mais regi\u00f5es de forma r\u00e1pida. Sendo assim, muitas empresas substitu\u00edram o modelo centralizado de uma \u00fanica sede por v\u00e1rias unidades menores e mais dispersas geograficamente.<\/p>\n\n\n\n

Ao criar pequenos centros de log\u00edstica, a empresa d\u00e1 autonomia a essas unidades para o atendimento local, o que torna o processo mais fluido e organizado. Al\u00e9m disso, a descentraliza\u00e7\u00e3o gera redu\u00e7\u00e3o de custos, uma vez que as dist\u00e2ncias percorridas para as entregas passam a ser menores.<\/p>\n\n\n\n

Tecnologia e Intelig\u00eancia Artificial<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A pandemia mostrou a import\u00e2ncia da tecnologia e da intelig\u00eancia artificial no gerenciamento dos processos log\u00edsticos. Muitas empresas que tinham gerenciamento manual de estoques e pouca flexibilidade log\u00edstica passaram a apresentar problemas a partir do isolamento social.<\/p>\n\n\n\n

Por outro lado, empresas que adotaram tecnologias espec\u00edficas e intelig\u00eancia artificial nos seus processos conseguiram fazer uma eficiente gest\u00e3o de estoques, custos, e demais fluxos internos. Isso fez com que essas organiza\u00e7\u00f5es se antecipassem a poss\u00edveis riscos e, tamb\u00e9m, gerassem novas oportunidades de neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n

Busca por marketplaces<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Mesmo antes da pandemia, os marketplaces j\u00e1 registravam crescimento superior ao do e-commerce no Brasil.<\/p>\n\n\n\n

Segundo levantamento realizado pela E-Commerce Brasil, cerca de 95% dos consumidores que compram online utilizam com frequ\u00eancia o marketplace.<\/p>\n\n\n\n

E isso se intensificou com o isolamento social. Como alternativa \u00e0s lojas fechadas, milhares de pequenos comerciantes procuraram as grandes plataformas de vendas online para darem continuidade \u00e0s suas opera\u00e7\u00f5es. Dessa forma, os grandes varejistas e as empresas de log\u00edstica tiveram que ampliar e aperfei\u00e7oar os seus processos de distribui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Fonte: Exatus<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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