{"id":12084,"date":"2021-03-25T01:17:05","date_gmt":"2021-03-25T04:17:05","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=12084"},"modified":"2024-02-04T16:05:13","modified_gmt":"2024-02-04T19:05:13","slug":"10-licoes-de-luiza-trajano-para-ter-sucesso-nos-negocios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/10-licoes-de-luiza-trajano-para-ter-sucesso-nos-negocios\/","title":{"rendered":"10 li\u00e7\u00f5es de Lu\u00edza Trajano para ter sucesso nos neg\u00f3cios"},"content":{"rendered":"\n

A empreendedora participou da live “Sucesso tem receita?”, organizado pelo SPC Brasil em comemora\u00e7\u00e3o ao M\u00eas das Mulheres, e deu dicas para os pequenos neg\u00f3cios sobreviverem \u00e0 crise da Covid-19<\/em><\/p>\n\n\n\n

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Foto: Divulga\u00e7\u00e3o<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

O Servi\u00e7o de Prote\u00e7\u00e3o ao Cr\u00e9dito (SPC Brasil) realizou, nesta quarta-feira (24), a live \u201cSucesso tem receita?\u201d, em comemora\u00e7\u00e3o ao M\u00eas das Mulheres. Promovido em parceria com a inciativa Juntas pelo Brasil \u2013 Mulheres em Foco, o evento contou com a participa\u00e7\u00e3o da empres\u00e1ria Luiza Helena Trajano, presidente do Conselho de Administra\u00e7\u00e3o do Magazine Luiza (Magalu) e fundadora do Grupo Mulheres do Brasil, que conta com 80 mil membros e tem a miss\u00e3o de estimular a participa\u00e7\u00e3o feminina na constru\u00e7\u00e3o de um pa\u00eds melhor.<\/p>\n\n\n\n

A live foi transmitida pelo Youtube e conduzida do presidente do SPC Brasil, Roque Pellizzaro J\u00fanior. Tamb\u00e9m estiveram presentes as presidentes das Federa\u00e7\u00f5es das C\u00e2maras de Dirigentes Lojistas (FCDL) de Maranh\u00e3o, Maria do Socorro; e de Mato Grosso do Sul, In\u00eas Santiago. Participou ainda do evento virtual a presidente da C\u00e2mara de Dirigentes Lojistas (CDL) Jovem de Belo Horizonte (MG), Raquel Ferreira.<\/p>\n\n\n\n

Perdeu a live? Clique aqui<\/a> e assista.<\/p>\n\n\n\n

Sucesso tem receita?<\/strong>
Lu\u00edza Trajano \u00e9 a \u00fanica executiva brasileira na lista global do World Retail Congress (WRC). Nos \u00faltimos tr\u00eas anos, \u00e9 considerada a l\u00edder de neg\u00f3cios com melhor reputa\u00e7\u00e3o no Brasil. A empres\u00e1ria transformou o Magazine Luiza em um dos maiores varejos do Brasil, sem falar que \u00e9 uma das respons\u00e1veis para a empresa ter conquistado o t\u00edtulo \u201cMelhores empresas para se trabalhar”. O Magalu figura no ranking ha\u0301 23 anos.<\/p>\n\n\n\n

Com tanta experi\u00eancia e sucesso, a empreendedora tem muitas li\u00e7\u00f5es para compartilhar com os micro e pequenos neg\u00f3cios. Separamos 10 li\u00e7\u00f5es que a Lu\u00edza Trajano deu durante a live “Sucesso tem receita?”, e que podem fazer a diferen\u00e7a na sua empresa. Confira:<\/p>\n\n\n\n

1) Gest\u00e3o humanizada
<\/strong>“N\u00f3s n\u00e3o somos m\u00e1quinas, o lado profissional e o pessoal se mesclam, e temos que respeitar isso. N\u00e3o d\u00e1 para exigir que a funcion\u00e1ria que est\u00e1 com o filho doente ou passando por uma separa\u00e7\u00e3o, coloque isso de lado ao chegar no trabalho. Desde os anos 90, temos uma gest\u00e3o humanizada e org\u00e2nica, e d\u00e1 muito certo”, conta Lu\u00edza Helena Trajano, que complementa: “hoje, precisamos estar com a equipe na cabe\u00e7a, no cora\u00e7\u00e3o e no bolso”.<\/p>\n\n\n\n

2) Entrar na Era Digital<\/strong>
“O digital n\u00e3o \u00e9 uma plataforma. O digital n\u00e3o \u00e9 um site. O digital n\u00e3o \u00e9 um aplicativo. O digital \u00e9 uma cultura”, da qual o seu neg\u00f3cio tem que fazer parte, ensina a empres\u00e1ria. “Esta j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 mais uma escolha, o neg\u00f3cio precisa estar no digital”, conclui.<\/p>\n\n\n\n

Na pandemia, as lojas virtuais e as redes sociais t\u00eam sido a salva\u00e7\u00e3o de muitos neg\u00f3cios, e o e-commerce s\u00f3 tende a crescer. “Esta \u00e9 uma evolu\u00e7\u00e3o sem volta, e est\u00e1 mais do que na hora dos pequenos neg\u00f3cios criarem suas lojas virtuais. \u00c9 claro que a loja f\u00edsica vai continuar, mas com um papel diferente e outro formato”, afirma a presidente do Conselho de Administra\u00e7\u00e3o do Magalu.<\/p>\n\n\n\n

3) Equipe diversificada
<\/strong>Contratar profissionais com perfis diferentes, agregando entre si v\u00e1rias forma\u00e7\u00f5es, ra\u00e7as, cren\u00e7as, culturas e extratos sociais, \u00e9 essencial para ter uma equipe criativa e, consequentemente, uma empresa inovadora.<\/p>\n\n\n\n

4) Valores t\u00eam mais import\u00e2ncia do que o faturamento<\/strong>
As empresas devem ter uma cultura interna de prote\u00e7\u00e3o \u00e0 mulher e combate \u00e0 viol\u00eancia dom\u00e9stica, bem como de defesa do desenvolvimento social. Segundo Lu\u00edza Trajano, a empresa precisa mostrar que se importa com o colaborador, e isso se reverte em crescimento para o empreendimento, uma vez que o funcion\u00e1rio que se sente valorizado est\u00e1 sempre motivado para produzir e vestir a camisa do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

O Magalu criou uma linha de den\u00fancia an\u00f4nima, por meio da qual recebe os casos de viol\u00eancia contra suas funcion\u00e1rias. A partir da\u00ed, interv\u00e9m junto \u00e0 profissional, a fim de preservar a sua vida e de seus filhos. “Isso \u00e9 importante para que o agressor saiba que a mulher n\u00e3o est\u00e1 sozinha, que ela tem com quem contar”, diz Lu\u00edza Trajano.<\/p>\n\n\n\n

Sobre a desigualdade social, Lu\u00edza Helena diz que esta “\u00e9 uma responsabilidade de todos, sem falar que os neg\u00f3cios tamb\u00e9m s\u00e3o afetados pelos problemas sociais. Ent\u00e3o, \u00e9 muito mais do que ter empatia pelos nossos irm\u00e3os que n\u00e3o tem onde morar dignamente ou o que comer”.<\/p>\n\n\n\n

5) Estar sempre em movimento<\/strong>
“Todo dia eu busco aprender algo diferente. \u00c9 importante estar sempre aberto ao novo”, ensina a varejista. “A empresa precisa sempre mudar de ciclo. N\u00e3o pode esperar vir um problema para mudar, \u00e9 preciso estar sempre em movimento”, completa.<\/p>\n\n\n\n

6) Tenha prop\u00f3sito<\/strong>
A empresa precisa ter uma espinha dorsal e foco no prop\u00f3sito. “Sem a espinha dorsal, n\u00e3o d\u00e1 para andar mais, e o mesmo acontece com a empresa sem prop\u00f3sito”, avalia a empres\u00e1ria.<\/p>\n\n\n\n

7) N\u00e3o tenha medo de errar<\/strong>
“Eu n\u00e3o tenho medo de errar e nem tenho compromisso em fazer tudo certinho. Se errei, redireciono r\u00e1pido. Se acertei, eu multiplico”, ressalta Trajano. Para a Lu\u00edza Helena, o empreendedor n\u00e3o deve esperar ser perfeito para entrar em a\u00e7\u00e3o. Deve colocar a m\u00e3o na massa, ir treinando e n\u00e3o desistir. “N\u00e3o tenha medo, a gente aprende \u00e9 fazendo. Fa\u00e7a acontecer!”, afirma.<\/p>\n\n\n\n

8) Ou\u00e7a a sua equipe<\/strong>
A gest\u00e3o da empresa n\u00e3o se faz apenas com softwares de intelig\u00eancia, \u00e9 preciso capital humano e atitudes simples. Muitas vezes, o empregado sabe muito mais do neg\u00f3cio do que o dono imagina, por isso, \u00e9 preciso sempre ouvir o que o colaborador tem a dizer. E mais que isso, \u00e9 preciso estimul\u00e1-lo a participar e trazer novas ideias. “Sempre pergunte para a equipe tr\u00eas coisas: primeiro, o que a empresa faz e precisa continuar fazendo; segundo, o que a empresa n\u00e3o faz e precisa fazer; e terceiro, o que a empresa faz e deve parar de fazer. Com estas respostas, voc\u00ea j\u00e1 tem um planejamento na m\u00e3o”, conta a presidente do Conselho de Administra\u00e7\u00e3o do Magalu.<\/p>\n\n\n\n

9) Premie o seu colaborador pelo bom desempenho<\/strong>
“Se o seu funcion\u00e1rio tem mais de 100% de produtividade e resultado, d\u00ea um pr\u00eamio a ele. Pode ser um reconhecimento no mural, um carro de som falando sobre seu trabalho ou at\u00e9 mesmo um presente. O importante \u00e9 demonstrar que valoriza o esfor\u00e7o dele”, afirma.<\/p>\n\n\n\n

10) Invista em multicanais<\/strong>
“\u00c9 preciso estar onde e como o cliente quiser. Ent\u00e3o, \u00e0s vezes o cliente v\u00ea o produto na internet, mas vai at\u00e9 a loja f\u00edsica para tocar no produto. Pode at\u00e9 decidir comprar o produto no nosso site ou aplicativo, depois de ter visitado a loja f\u00edsica”, ressalta Lu\u00edza Trajano. Por isso, \u00e9 essencial ter diferentes canais de comunica\u00e7\u00e3o e atendimento ao consumidor.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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