Faz mais de um ano que o Brasil come\u00e7ou a adotar medidas de restri\u00e7\u00e3o para tentar minimizar o impacto da pandemia de Covid-19. De l\u00e1 para c\u00e1, o processo de digitaliza\u00e7\u00e3o foi acelerado e, diante do recrudescimento da pandemia, algumas solu\u00e7\u00f5es adotadas t\u00eam se mostrado um caminho sem volta. Para a fabricante e varejista de chocolates premium Lindt, a integra\u00e7\u00e3o das lojas f\u00edsicas com o e-commerce \u00e9 um exemplo.<\/p>\n\n\n\n
Com lojas pr\u00f3prias espalhadas por oito Estados brasileiros, a Lindt n\u00e3o possu\u00eda canais digitais pr\u00f3prios no Pa\u00eds. A empresa come\u00e7ou a olhar para essa modalidade de neg\u00f3cio de forma diferente no ano passado, justamente ap\u00f3s as primeiras medidas restritivas.<\/p>\n\n\n\n
A largada do plano foi dada em mar\u00e7o de 2020, e em apenas 15 dias a plataforma de pagamentos Adyen, a Lindt e o parceiro de opera\u00e7\u00f5es de e-commerce viabilizaram a adi\u00e7\u00e3o das lojas que faziam sentido no ecossistema virtual.<\/p>\n\n\n\n
\u201cSab\u00edamos que a Adyen havia nascido no mundo digital e levado essa inova\u00e7\u00e3o para os pagamentos em loja. Por isso, quando precisamos expandir nossas opera\u00e7\u00f5es para o online, t\u00ednhamos ao nosso lado a parceira certa\u201d, diz o gerente de TI da Lindt, Daniel Fernandes.<\/p>\n\n\n\n
Entre as atribui\u00e7\u00f5es da Adyen, est\u00e3o a gest\u00e3o dos terminais de pagamento nas unidades f\u00edsicas e o processamento das transa\u00e7\u00f5es do e-commerce, tudo integrado em uma \u00fanica plataforma com a tecnologia de unified commerce.<\/p>\n\n\n\n
Modelo ship from store<\/strong> O e-commerce foi suprindo a demanda at\u00e9 as lojas reabrirem com o abrandamento da quarentena. Foi ent\u00e3o a vez de os terminais de pagamento fazerem diferen\u00e7a. O visor customizado dos aparelhos com o logo da Lindt e a velocidade de processamento chamaram a aten\u00e7\u00e3o dos clientes.<\/p>\n\n\n\n \u201cAgora temos menos filas, mitigamos desist\u00eancia dos clientes e ainda ganhamos mais espa\u00e7o para expor produtos com a necessidade de menos terminais na loja. No fim do dia, isso significa que evitamos desgaste do time de loja, maior quantidade de convers\u00e3o e melhores resultados para Lindt no geral\u201d, afirma Daniel Fernandes.<\/p>\n\n\n\n Fonte: Mercado e Consumo<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Lindt mira no interior e abre sua 39\u00aa loja no Brasil<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":12247,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1836],"tags":[],"class_list":["post-12246","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-e-vendas"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12246","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12246"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12246\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12247"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12246"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12246"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12246"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
Com cerca de 50 lojas no territ\u00f3rio nacional, a Lindt adotou o modelo ship from store, aproveitando o estoque das pr\u00f3prias lojas f\u00edsicas para atender as vendas feitas em sua loja virtual. Assim, os estabelecimentos se tornaram pequenos centros de distribui\u00e7\u00e3o, garantindo que os produtos cheguem rapidamente e em perfeito estado \u00e0 casa do consumidor.<\/p>\n\n\n\n