{"id":12366,"date":"2021-04-16T12:37:30","date_gmt":"2021-04-16T15:37:30","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=12366"},"modified":"2024-02-04T16:04:51","modified_gmt":"2024-02-04T19:04:51","slug":"5-dicas-para-vender-no-dia-das-maes-2021","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/5-dicas-para-vender-no-dia-das-maes-2021\/","title":{"rendered":"5 dicas para vender no Dia das M\u00e3es 2021"},"content":{"rendered":"\n
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O Dia das M\u00e3es \u00e9 uma das datas mais importantes para o faturamento do com\u00e9rcio brasileiro. S\u00f3 no Natal, as vendas s\u00e3o melhores.<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

O Dia das M\u00e3es est\u00e1 chegando (9 de maio), e mais uma vez ser\u00e1 comemorado em plena pandemia da covid-19. Apesar das restri\u00e7\u00f5es \u00e0 circula\u00e7\u00e3o de pessoas e \u00e0s atividades econ\u00f4micas em muitas regi\u00f5es do Brasil, o varejo n\u00e3o pode perder esta oportunidade para fazer neg\u00f3cio. A data \u00e9 uma das mais importantes para o com\u00e9rcio, s\u00f3 perde para o Natal. Com o m\u00eas de maio se aproximando, a pergunta que precisa ser feita \u00e9: sua loja est\u00e1 preparada para atender bem os consumidores?<\/p>\n\n\n\n

Neste \u00faltimo ano de crise sanit\u00e1ria, o perfil do consumidor mudou. As pessoas est\u00e3o mais conectadas e adaptadas \u00e0 compra online, sobretudo por redes sociais como Instagram e WhatsApp \u2013 este \u00faltimo virou o ponto focal do relacionamento com o cliente. Tamb\u00e9m est\u00e3o comparando mais os pre\u00e7os e gastando menos, seja porque o or\u00e7amento ficou menor, seja porque est\u00e3o comprometidos em reduzir seu impacto ambiental.<\/p>\n\n\n\n

Uma coisa \u00e9 certa, seja qual for o p\u00fablico-alvo, o seu neg\u00f3cio deve estar preparado tanto para mais uma edi\u00e7\u00e3o digital do Dia das M\u00e3es 2021, quanto para ter lojas abertas, sem falar no cumprimento das novas pr\u00e1ticas de seguran\u00e7a e higieniza\u00e7\u00e3o nos pontos de venda. O momento segue exigindo flexibilidade e uma grande capacidade de improvisa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Pensando nisso, a equipe selecionou dicas para o seu neg\u00f3cio lucrar com o Dia das M\u00e3es 2021. Confira:<\/p>\n\n\n\n

1) Mobile First<\/strong>
A loja virtual deve ser responsiva para dispositivos m\u00f3veis, ou seja, permitir uma experi\u00eancia agrad\u00e1vel de navega\u00e7\u00e3o e compra a partir de celulares. A finaliza\u00e7\u00e3o da compra deve ser transparente e flu\u00edda, com passos reduzidos, e m\u00e9todos de pagamento que facilitam a compra em ambientes mobile. Isso porque as vendas pelo celular j\u00e1 superaram o com\u00e9rcio via desktop, segundo a 41\u00aa edi\u00e7\u00e3o do relat\u00f3rio Webshoppers, da Ebit|Nielsen. J\u00e1 o Panorama Mobile Time e Opinion Box mostra que a propor\u00e7\u00e3o de consumidores m\u00f3veis \u2013 ou seja, usu\u00e1rios de internet que j\u00e1 fizeram compras atrav\u00e9s de dispositivos mobile \u2013 evoluiu de 85% para 91% em 2020. Ainda, 76% dos consumidores realizam compras de produtos ou servi\u00e7os com mais frequ\u00eancia pelo smartphone.<\/p>\n\n\n\n

2) M\u00e9todos de pagamento<\/strong>
Ampliar as ofertas de meios de pagamento \u00e9 fundamental para alcan\u00e7ar diferentes perfis de consumidores, que possuem prefer\u00eancias e necessidades distintas. Isso inclui n\u00e3o apenas estender suas op\u00e7\u00f5es de pagamento para os m\u00e9todos mais convencionais \u2013 como cart\u00e3o de cr\u00e9dito, d\u00e9bito e boleto \u2013 mas tamb\u00e9m incluir alternativas como carteiras digitais, transfer\u00eancia banc\u00e1ria, dinheiro e, \u00e9 claro, o Pix, m\u00e9todo de pagamento instant\u00e2neo que j\u00e1 est\u00e1 dispon\u00edvel para o e-commerce. Para ter uma ideia, o boleto banc\u00e1rio foi o segundo m\u00e9todo de pagamento mais popular usado para compras mobile em 2020 \u2013 21% das compras no m-commerce \u2013, de acordo com o Mobile Time e Opinion Box.<\/p>\n\n\n\n

3) Op\u00e7\u00f5es de venda digital<\/strong>
Agora, a abordagem deve ser omnichannel: captar clientes digitalmente para levar para as lojas f\u00edsicas, bem como usar o ponto de venda como um hub de distribui\u00e7\u00e3o e entregas na vizinhan\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n

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Estenda suas op\u00e7\u00f5es de pagamento para as alternativas, como carteiras digitais, transfer\u00eancia banc\u00e1ria, dinheiro e, \u00e9 claro, o Pix<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

A sua loja virtual n\u00e3o precisa ser o \u00fanico canal de vendas online. Para ampliar o alcance do seu neg\u00f3cio, invista em aplicativos e marketplaces e redes sociais e apps de mensagens, como o WhatsApp. Nessas plataformas, o link de pagamento ou o QR Code ou o PIX s\u00e3o essenciais para dar seguran\u00e7a e agilizar o processo de compra.<\/p>\n\n\n\n

4) Mudan\u00e7as de comportamento do consumidor<\/strong>
Uma mudan\u00e7a de comportamento importante do consumidor por causa da Covid-19 \u00e9 a racionaliza\u00e7\u00e3o do consumo. Esse movimento come\u00e7ou com a alta do desemprego e continuar\u00e1 com a redu\u00e7\u00e3o do valor do aux\u00edlio, que voltou a ser pago. De acordo com o Google, essa racionaliza\u00e7\u00e3o do consumo traz \u00e0 tona tr\u00eas tipos de consumidores:<\/p>\n\n\n\n

  • Subsist\u00eancia: \u00e9 aquele que compra o b\u00e1sico para sobreviver. Seu foco est\u00e1 em pre\u00e7o baixo e em ofertas de produtos essenciais. Embora n\u00e3o gere grande margem, atrair esse p\u00fablico gira o estoque e traz fluxo de caixa.<\/li>
  • Reflex\u00e3o: trata-se do consumidor que aposta em funcionalidade e preza o consumo consciente. Ele valoriza sustentabilidade e produ\u00e7\u00e3o em pequena escala. \u00c9 um perfil de consumidor que n\u00e3o ganhava destaque, mas que rapidamente buscou fornecedores locais e varejistas de bairro. Com esse p\u00fablico, estabelecer um relacionamento com base em \u00e9tica e valores \u00e9 essencial.<\/li>
  • Celebra\u00e7\u00e3o: \u00e9 aquele que compra como express\u00e3o de prazer e premia\u00e7\u00e3o pessoal, com a possibilidade de pender para o excesso. Em datas comemorativas do varejo como o Carnaval, a P\u00e1scoa, a Black Friday e o Natal, \u00e9 aquele consumidor que deixa um pouco de lado a preocupa\u00e7\u00e3o com pandemia, m\u00e1scara, isolamento social e sa\u00fade e se permite abusar um pouco. Compra produtos que deseja e tende ao upselling.<\/li><\/ul>\n\n\n\n

    5) A\u00e7\u00f5es de marketing<\/strong>
    – Conte\u00fado nas redes sociais<\/strong>
    Abaste\u00e7a as redes sociais da empresa com campanhas de Dia das M\u00e3es. Trace uma estrat\u00e9gia antecipada para mesclar postagens editoriais e promocionais no Instagram e no Facebook, em feed e Stories.<\/p>\n\n\n\n

    Esses canais oferecem oportunidades incr\u00edveis de intera\u00e7\u00e3o com a audi\u00eancia. O guia de presentes que sugerimos para o seu site pode ser adaptado para o Instagram em posts de carrossel, com sugest\u00f5es de produtos de acordo com o perfil de m\u00e3e.<\/p>\n\n\n\n

    Vale tamb\u00e9m fazer lives, enquetes nos Stories, batalha de presentes, divulgar promo\u00e7\u00f5es no e-commerce e incentivar a intera\u00e7\u00e3o com os clientes para fazer reposts. Convide seus seguidores nas redes sociais para compartilhar mem\u00f3rias nos Stories do Instagram, marcando o @ da loja e dentro de uma hashtag especial, para aumentar o reconhecimento da marca e o engajamento.<\/p>\n\n\n\n

    Quando os usu\u00e1rios geram conte\u00fados, sua marca ganha confian\u00e7a e notoriedade. Sem contar que \u00e9 tamb\u00e9m uma a\u00e7\u00e3o econ\u00f4mica para a empresa \u2013 de tempo e recursos \u2013, pois o p\u00fablico assume o protagonismo na produ\u00e7\u00e3o dos posts.<\/p>\n\n\n\n

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    Os consumidores est\u00e3o mais conectadas e adaptadas \u00e0 compra online, sobretudo por redes sociais como Instagram e WhatsApp<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

    – Presentes por faixas de pre\u00e7o<\/strong>
    Como o forte da data \u00e9 a compra de presentes, no site, voc\u00ea pode fazer sele\u00e7\u00f5es de produtos por faixa de pre\u00e7o \u2013 produtos at\u00e9 R$ 50, at\u00e9 R$ 99, de R$ 100 a R$ 199 e a partir de R$ 200. Insira banners no e-commerce e trabalhe o e-mail marketing, direcionando o p\u00fablico para categorias especiais. Esse tipo de campanha auxilia o cliente a escolher o presente que est\u00e1 dentro das suas possibilidades financeiras, facilita a busca no site e incentiva a convers\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

    – Brindes para compras acima de um valor<\/strong>
    Essa estrat\u00e9gia \u00e9 v\u00e1lida para aumentar o t\u00edquete m\u00e9dio. Funciona assim: em pedidos acima de um determinado valor, o cliente ganha um presente especial. Como se trata de uma a\u00e7\u00e3o espec\u00edfica para o Dia das M\u00e3es, o brinde deve condizer com a data, fazendo com que as pessoas tenham vontade de colocar mais itens no carrinho para ganhar o produto.<\/p>\n\n\n\n

    – Guia de presentes<\/strong>
    O guia de presentes simplifica o processo de escolha dos indecisos, o que acaba incentivando a convers\u00e3o. Indique presentes por faixas de pre\u00e7o, perfil de m\u00e3e e categorias de produtos. Esse tipo de conte\u00fado oferece conveni\u00eancia e valor aos consumidores.<\/p>\n\n\n\n

    – Cupom de desconto especial<\/strong>
    Ofere\u00e7a um cupom de desconto para tornar as ofertas mais acess\u00edveis e utilize este b\u00f4nus para destacar os produtos que voc\u00ea gostaria que os consumidores comprassem. Dentro dessa estrat\u00e9gia, voc\u00ea pode enviar um cupom de desconto para uma categoria do site, para produtos de uma marca ou para uma lista de artigos no e-commerce.<\/p>\n\n\n\n

    Se a ideia \u00e9 estimular a compra por algum canal, como o aplicativo da loja, d\u00ea um incentivo exclusivo para pedidos feitos no app. Existem v\u00e1rias formas de divulgar o cupom: por e-mail marketing \u2013 com um t\u00edtulo atrativo que estimule a abertura \u2013, por push notification ou por e-mails de automa\u00e7\u00e3o (v\u00e1lidos para casos de abandono de carrinho).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Seja qual for o p\u00fablico-alvo, o seu neg\u00f3cio deve estar preparado tanto para mais uma edi\u00e7\u00e3o digital do Dia das M\u00e3es 2021, quanto para ter lojas abertas, sem falar no cumprimento das novas pr\u00e1ticas de seguran\u00e7a e higieniza\u00e7\u00e3o nos pontos de venda. O momento segue exigindo flexibilidade e uma grande capacidade de improvisa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":12367,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1836],"tags":[1918,249,362],"class_list":["post-12366","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-e-vendas","tag-dia-das-maes","tag-varejo","tag-whatsapp"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12366","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12366"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12366\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12367"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12366"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12366"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12366"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}