A busca por efici\u00eancia operacional e a crescente demanda online tamb\u00e9m come\u00e7am a impactar os pequenos neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n
De um lado, enquanto as grandes empresas do varejo aproveitam o maior engajamento de seus clientes em suas plataformas digitais para crescer suas estruturas , pequenos empres\u00e1rios precisam fazer uma escolha.<\/p>\n\n\n\n
Ou tentam equilibrar as contas fixas de um ponto comercial com hor\u00e1rio restrito de funcionamento e que n\u00e3o d\u00e1 o mesmo lucro pr\u00e9-pandemia ou voltam seus esfor\u00e7os para migrar as opera\u00e7\u00f5es completamente para o online -e \u00e9 o que alguns j\u00e1 come\u00e7am a fazer.<\/p>\n\n\n\n
Segundo o diretor-superintendente do Sebrae S\u00e3o Paulo, Wilson Poit, parte do movimento visto nas pequenas empresas tem sido impulsionada pela necessidade de redu\u00e7\u00e3o de custos.<\/p>\n\n\n\n
“Muitos empreendedores j\u00e1 perceberam os novos h\u00e1bitos do consumidor, mais voltado para as plataformas online, e combinam isso com o corte de gastos. Quem consegue trabalhar de casa ou de portas fechadas focou o delivery e aprendeu a vender pelo digital. E, para os que entram no mercado agora, come\u00e7ar direto no online \u00e9 ainda mais natural”, afirmou o executivo.<\/p>\n\n\n\n
Segundo Poit, o Sebrae triplicou a quantidade de atendimentos para mentoria de empreendedores na pandemia.<\/p>\n\n\n\n
A troca das lojas f\u00edsicas pelas compras online se traduz em n\u00fameros. Levantamento do Mastercard SpendingPulse apontou que as vendas no varejo em lojas f\u00edsicas ca\u00edram 4,4% no primeiro trimestre ante igual per\u00edodo de 2020.<\/p>\n\n\n\n
Em mar\u00e7o, a queda foi de 7% na mesma base de compara\u00e7\u00e3o. O Mastercard SpendingPulse \u00e9 um indicador de vendas no varejo em todos os tipos de pagamento em certos mercados globais.<\/p>\n\n\n\n
Ao mesmo tempo, as vendas no ecommerce avan\u00e7aram 91,6% no per\u00edodo. Em mar\u00e7o, a alta foi de 84,7%.<\/p>\n\n\n\n
“O com\u00e9rcio online conquistou espa\u00e7os tanto em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s pequenas quanto \u00e0s grandes empresas. Uma coisa que j\u00e1 conseguimos prever \u00e9 que pelo menos 20% das migra\u00e7\u00f5es que vimos para o ecommerce s\u00e3o permanentes”, disse o gerente-geral da Mastercard Brasil, Estanislau Bassols.<\/p>\n\n\n\n
Julia Rettmann e Denise Yui, ambas de 34 anos, fizeram parte desse movimento e optaram por migrar a Selvvva, marca voltada para decora\u00e7\u00e3o com plantas em jardins urbanos, completamente para o online. Segundo as empres\u00e1rias, a decis\u00e3o de migrar todas as opera\u00e7\u00f5es para o online demandou diversas adapta\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n
“Foi um processo de adapta\u00e7\u00e3o para a equipe inteira. Tivemos que procurar ferramentas que nos ajudassem tanto no atendimento a dist\u00e2ncia quanto na parte de log\u00edstica [para a entrega dos produtos]. Organizamos o atendimento via WhatsApp e fomos atr\u00e1s de um novo sistema. Tudo ainda est\u00e1 em aperfei\u00e7oamento”, afirmou Yui.<\/p>\n\n\n\n
A Selvvva, que existe desde 2014, migrou completamente para o online em meados de maio de 2020.<\/p>\n\n\n\n
O mesmo aconteceu com as s\u00f3cias Flavia Calventino Vilarinho e Milena Vedan, ambas de 37 e que t\u00eam uma ag\u00eancia de viagens voltada para o setor corporativo, a Celebridade Viagens. O segmento de turismo foi um dos mais afetados pela pandemia.<\/p>\n\n\n\n
“\u00c9 um trabalho complexo. Para ter uma ideia, temos viagens emitidas em 2019 que a pessoa ainda n\u00e3o conseguiu voar. N\u00e3o estamos tendo ganho nenhum. E, quando a pandemia se agravou, [a migra\u00e7\u00e3o para o online] acabou sendo uma decis\u00e3o por diminuir custos com o aluguel e com o espa\u00e7o f\u00edsico “, afirmou Vilarinho.<\/p>\n\n\n\n
O aluguel de espa\u00e7os j\u00e1 tem sido tema de debate entre empres\u00e1rios e locat\u00e1rios h\u00e1 alguns meses. As discuss\u00f5es s\u00e3o sobre a negocia\u00e7\u00e3o de pagamentos atrasados e o reajuste de contratos que, acompanhando o IGP-M, t\u00eam recebido altas de at\u00e9 30% no pre\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n
Diante de todo o cen\u00e1rio, Vilarinho afirma, ainda, que, mesmo que a pandemia melhoria, n\u00e3o h\u00e1 perspectiva de voltar a ter um espa\u00e7o f\u00edsico.<\/p>\n\n\n\n
“N\u00e3o vejo mais a necessidade de ter todo esse custo para manter uma estrutura. Tudo est\u00e1 fluindo bem”, afirmou.<\/p>\n\n\n\n
Para a empres\u00e1ria carioca Ra\u00edssa Colela, 36, que tem uma marca de acess\u00f3rios e cal\u00e7ados chamada Cura, a migra\u00e7\u00e3o para o online, que come\u00e7ou como uma forma de sobreviv\u00eancia \u00e0 pandemia, \u00e9, agora, sua principal forma de faturamento.<\/p>\n\n\n\n
“Hoje, a Cura sou eu, um contador e um motoboy. A maior parte das vendas que fa\u00e7o \u00e9 voltada para o atacado internacional e \u00e9 esse segmento que tenho focado. O faturamento das vendas pelo ecommerce, que antes correspondiam a 20% das minhas vendas, hoje j\u00e1 est\u00e1 perto de 80% do que eu tinha antes da pandemia.”<\/p>\n\n\n\n
“Por isso, se as coisas melhorarem, penso mais em ter uma loja pop-up [tempor\u00e1ria] do que uma f\u00edsica fixa.”<\/p>\n\n\n\n
O movimento tamb\u00e9m acompanha a ado\u00e7\u00e3o de um modelo h\u00edbrido de trabalho.<\/p>\n\n\n\n
Segundo Poit, do Sebrae, a expectativa \u00e9 que cada vez mais empres\u00e1rios se ajustem \u00e0s plataformas de venda online e que novos entrantes j\u00e1 abram seus neg\u00f3cios no meio digital.<\/p>\n\n\n\n
“O jeito de trabalhar nunca mais vai ser o mesmo, mesmo quando falamos de padarias, a\u00e7ougues, hortifr\u00fatis. A tend\u00eancia \u00e9 de lojas h\u00edbridas e de um maior futuro tecnol\u00f3gico no trabalho”, afirmou.<\/p>\n\n\n\n
As s\u00f3cias Mayra Alma e Luciana Tanoue, ambas de 36 anos, fazem parte das empres\u00e1rias que optaram por j\u00e1 abrir as portas apenas no ambiente digital. Segundo Alma, a ideia do Cuida-te Terapias Hol\u00edsticas e Integrativas veio em 2019, mas foi s\u00f3 depois de um planejamento de dez meses que sua cria\u00e7\u00e3o efetiva come\u00e7ou a acontecer.<\/p>\n\n\n\n
“At\u00e9 janeiro de 2020, o Cuida-te teria atendimentos presenciais e online, al\u00e9m de feiras mensais voltadas para a sa\u00fade mental. Chegamos a ver uma casa para alugar, mas acabou n\u00e3o dando certo, e pouco tempo depois veio a pandemia. Decidimos, ent\u00e3o, optar por dar continuidade ao lan\u00e7amento da empresa apenas com os atendimentos online.”<\/p>\n\n\n\n
As empres\u00e1rias, no entanto, ainda n\u00e3o abandonaram os planos de eventualmente terem um espa\u00e7o f\u00edsico. “Pensamos, sim, em retomar a ideia do presencial quando for poss\u00edvel. A empresa j\u00e1 d\u00e1 lucro, e n\u00f3s estamos caminhando.”<\/p>\n\n\n\n
Fonte: Folha Online<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Empreendedores descartam riscos e investimento inicial na opera\u00e7\u00e3o f\u00edsica<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":12500,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[51],"tags":[738,790,1457],"class_list":["post-12499","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-inovacao","tag-comercio-eletronico","tag-loja-virtual","tag-varejo-online"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12499","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12499"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12499\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12500"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12499"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12499"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12499"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}