{"id":12793,"date":"2021-05-31T17:19:37","date_gmt":"2021-05-31T20:19:37","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=12793"},"modified":"2024-02-04T17:27:11","modified_gmt":"2024-02-04T20:27:11","slug":"sistema-cndl-democratiza-informacoes-estrategicas-para-o-negocio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/sistema-cndl-democratiza-informacoes-estrategicas-para-o-negocio\/","title":{"rendered":"Sistema CNDL democratiza informa\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas para o neg\u00f3cio"},"content":{"rendered":"\n

Por Alexandre Dam\u00e1sio Coelho<\/em><\/p>\n\n\n\n

O Sistema CNDL possui o cadastro de mais de 180 milh\u00f5es de pessoas f\u00edsicas e 26 milh\u00f5es de pessoas jur\u00eddicas, atrav\u00e9s do Servi\u00e7o de Prote\u00e7\u00e3o ao Cr\u00e9dito (SPC Brasil) e das suas C\u00e2maras de Dirigentes Lojistas (CDLs). Segundo dados do Banco Mundial, a cobertura dos \u00f3rg\u00e3os de cr\u00e9dito privados alcan\u00e7a 79,3% da popula\u00e7\u00e3o adulta no Brasil. Nos Estados Unidos (EUA), a cobertura chega a 100% da popula\u00e7\u00e3o adulta.<\/p>\n\n\n\n

\u00d3rg\u00e3o do Sistema CNDL, o SPC Brasil disponibiliza a seus associados mais de 70 produtos de tecnologia credit\u00edcia e de tomadas de decis\u00e3o estrat\u00e9gica. Usando o conceito SMART e a ferramenta MAPEL, vemos que o SPC Brasil, com o apoio das CDLs, est\u00e1 presente em quase todos os momentos da gest\u00e3o estrat\u00e9gica do neg\u00f3cio, contribuindo com informa\u00e7\u00e3o atualizada, enriquecimento de base, mobilidade de informa\u00e7\u00e3o e baixo custo.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 o Sistema CNDL democratizando a informa\u00e7\u00e3o, barateando a sua aquisi\u00e7\u00e3o e disponibilizando-a para todos seus associados, independentemente do porte da empresa. Isso \u00e9 inovador e contempor\u00e2neo. \u00c9 tecnologia da informa\u00e7\u00e3o com acesso f\u00e1cil e barata.<\/p>\n\n\n\n

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A gest\u00e3o estrat\u00e9gica pautada na informa\u00e7\u00e3o tende a construir melhores rela\u00e7\u00f5es negociais e melhor ambiente de neg\u00f3cio<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

O poder da informa\u00e7\u00e3o<\/strong>
Com a democratiza\u00e7\u00e3o das ferramentas de informa\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o, um bom meio de us\u00e1-las para planejar e implementar a\u00e7\u00f5es-chave \u00e9 o indicado pelo professor Anderson Paulucci: estrat\u00e9gia de defesa e de ataque. A estrat\u00e9gia de defesa consiste em buscar mais efici\u00eancia, reduzir custos e evitar fraudes.<\/p>\n\n\n\n

Neste caso, o SPC Brasil conta com algumas alternativas de produtos e servi\u00e7os de intelig\u00eancia de mercado: People Scope; SPC Localiza; SPC Comprometimento de renda mensal; SPC \u00cdndice de Relacionamento do Mercado PF+PJ. Ainda h\u00e1 os produtos de an\u00e1lise de cr\u00e9dito, como o SPC Maxi, Score, Score Collection, Renda Presumida, e Protestos.<\/p>\n\n\n\n

J\u00e1 a estrat\u00e9gia de ataque est\u00e1 relacionada a buscar um melhor posicionamento de marketing, com campanhas mais personalizadas, ou seja, ligadas ao perfil do cliente. E o SPC Brasil entrega aos associados outro rol de produtos de prospec\u00e7\u00e3o: SPC Busca; SPC Confirme; SPC Localiza; SPC Fone; SPC SMS; SPC Encontra; e Enriquecimento de Base.<\/p>\n\n\n\n

Acerca das estrat\u00e9gias de ataque e defesa, Paulucci alerta: \u201ccom uma estrat\u00e9gia adequada de Big Data, as empresas naturalmente v\u00e3o se tornando \u2018Data Driven\u2019, ou seja, os neg\u00f3cios ser\u00e3o guiados por dados, e a precis\u00e3o na tomada de decis\u00e3o garante melhor posicionamento no mercado. N\u00e3o \u00e9 mais uma quest\u00e3o de escolha. As empresas que n\u00e3o forem digitalizadas \u2013 e um desses pilares para a digitaliza\u00e7\u00e3o \u00e9 a ado\u00e7\u00e3o de Big Data \u2013 ser\u00e3o fatalmente cases de insucesso nos neg\u00f3cios\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Segundo dados do Banco Mundial, dispon\u00edveis na ferramenta Google Public Data, o Brasil tamb\u00e9m tem alta taxa de informa\u00e7\u00e3o credit\u00edcia, no entanto, o mercado nacional das pequenas e m\u00e9dias empresas despreza o uso deste tipo de informa\u00e7\u00e3o. Deixa-se levar pelo macro mercado e pelas pr\u00e1ticas dos grandes players.<\/p>\n\n\n\n

Para a quest\u00e3o da insolv\u00eancia, um problema emergencial para a maioria das pequenas empresas do varejo, o Sistema CNDL\/SPC Brasil entrega ao associado produtos de informa\u00e7\u00e3o credit\u00edcia, com alta tecnologia e com possibilidade de customiza\u00e7\u00e3o, podendo mitigar o risco e facilitar a recupera\u00e7\u00e3o de cr\u00e9ditos, bem como aumentar a taxa de seguran\u00e7a pr\u00e9-venda e garantir informa\u00e7\u00e3o de qualidades para constru\u00e7\u00e3o de propostas de neg\u00f3cios ou plano de neg\u00f3cios. Todos os produtos possuem uma tecnologia de ponta e aspectos \u00fanicos de mobilidade para que a tomadas de decis\u00f5es seja mais c\u00e9lere e assertiva, entregando diferenciais comerciais e ferramentas de estrat\u00e9gia para o associado.<\/p>\n\n\n\n

Entender a economicidade indireta da utiliza\u00e7\u00e3o das ferramentas do SPC Brasil \u00e9 interessante, pois pode, por exemplo, diminuir sensivelmente o risco de judicializa\u00e7\u00e3o de um contrato ou recupera\u00e7\u00e3o de d\u00edvida. Para isso, o associado poderia se beneficiar de informa\u00e7\u00f5es credit\u00edcias de produtos como o SPC Mix Max, Score, Score Collection ou Renda Presumida.<\/p>\n\n\n\n

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A falta de informa\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas pode aumentar sensivelmente o risco de judicializa\u00e7\u00e3o de um contrato ou dificultar a recupera\u00e7\u00e3o de d\u00edvida<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Ignorar informa\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas pode sair caro<\/strong>
O Instituto de Pesquisa Econ\u00f4mica Aplicada (Ipea) aponta que, em 2012, o custo de opera\u00e7\u00e3o de uma execu\u00e7\u00e3o fiscal para o Estado de S\u00e3o Paulo era de R$ 1,58\/dia. Em 2019, com base na tabela pr\u00e1tica de Atualiza\u00e7\u00e3o do Tribunal de Justi\u00e7a de S\u00e3o Paulo, o custo de um processo fiscal chegou a R$ 2,79 ao dia. Usando dados m\u00e9dios do Conselho Nacional de Justi\u00e7a (CNJ), o custo do processo judicial no Brasil \u00e9 de R$ 5.593,75, aproximadamente. J\u00e1 de acordo com Google Public Data, este custo m\u00e9dio \u00e9 de R$ 4.073,00. \u00c9 um gasto pesado para muitas empresas de micro e pequeno porte. E \u00e9 preciso lembrar ainda que este valor n\u00e3o compreende honor\u00e1rios advocat\u00edcios, taxas e emolumentos, deslocamento e impostos reflexos.<\/p>\n\n\n\n

Os dados encontrados no Google Public Data tamb\u00e9m fazem eco com os dados do CNJ em rela\u00e7\u00e3o ao tempo m\u00e9dio de uma execu\u00e7\u00e3o do Tribunal de Justi\u00e7a de S\u00e3o Paulo. Levantamento do Conselho Nacional de Justi\u00e7a \u2013 de quase seis anos \u2013 estima uma m\u00e9dia de mais de 4 anos para conclus\u00e3o de processos no Brasil.<\/p>\n\n\n\n

O indicador descrito na publica\u00e7\u00e3o oficial do CNJ conceitua o \u201ctempo de baixa de um processo\u201d como o per\u00edodo cronol\u00f3gico efetivamente despendido entre o recebimento e o primeiro movimento de baixa do processo em cada fase. A baixa nos processos de Execu\u00e7\u00e3o ocorre quando o jurisdicionado tem seu conflito solucionado; e a baixa do conhecimento \u00e9 caracterizada pela entrada do processo na execu\u00e7\u00e3o, que corresponde \u00e0 data do in\u00edcio da execu\u00e7\u00e3o (ex.: quando os precat\u00f3rios s\u00e3o pagos ou as d\u00edvidas liquidadas). O tempo do processo baixado no Poder Judici\u00e1rio, na m\u00e9dia nacional, \u00e9 de 1 ano e 5 meses na fase de conhecimento; e de 5 anos e 6 meses na fase de execu\u00e7\u00e3o no 1\u00ba grau de jurisdi\u00e7\u00e3o e de 8 meses no 2\u00ba grau.<\/p>\n\n\n\n

Os assuntos mais demandados na Justi\u00e7a Estadual nos anos de 2017 demonstram uma judicializa\u00e7\u00e3o de assuntos ligados a obriga\u00e7\u00f5es\/esp\u00e9cies de contratos, responsabilidade civil e indeniza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Todos estes apontamentos nos fazem concluir que uma gest\u00e3o estrat\u00e9gica pautada na informa\u00e7\u00e3o, sen\u00e3o credit\u00edcia, de mercado e de pessoas, tem uma tend\u00eancia de construir melhores rela\u00e7\u00f5es negociais e melhor ambiente de neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

*Alexandre Dam\u00e1sio Coelho \u00e9 presidente da CDL S\u00e3o Caetano.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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