{"id":12993,"date":"2021-06-23T18:57:38","date_gmt":"2021-06-23T21:57:38","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=12993"},"modified":"2024-02-04T16:04:50","modified_gmt":"2024-02-04T19:04:50","slug":"loja-cria-marca-propria-para-se-reposicionar-no-mercado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/loja-cria-marca-propria-para-se-reposicionar-no-mercado\/","title":{"rendered":"Loja cria marca pr\u00f3pria para se reposicionar no mercado"},"content":{"rendered":"\n

Empresa norte-americana do segmento de casa, beb\u00ea e beleza e bem-estar investe na cria\u00e7\u00e3o de produtos pr\u00f3prios para conquistar clientela engajada com o meio ambiente e seguran\u00e7a e conforto do lar<\/em><\/p>\n\n\n\n

\u00c9 poss\u00edvel implementar transforma\u00e7\u00f5es no neg\u00f3cio e reconstruir sua autoridade perante o mercado e os consumidores, durante a maior crise dos \u00faltimos 100 anos? Em outras palavras, d\u00e1 para trocar a roda com o carro em movimento? \u00c9 o que o presidente da Bed Bath & Beyond (BB&B), Mark Tritton, afirma ter feito no \u00faltimo ano. Nesta quarta-feira (23), o executivo participou do bate-papo \u201cAnatomia da transforma\u00e7\u00e3o impulsionada pelo crescimento\u201d, dentro da NRF Retail Converge, e falou sobre as metas agressivas visando acelerar a transforma\u00e7\u00e3o digital e a estrat\u00e9gia multicanal (omnichannel) da empresa.<\/p>\n\n\n\n

\u201cQueremos ser uma for\u00e7a dominante na vida dos nossos clientes, sobretudo nos momentos mais marcantes, como passar no vestibular, ir morar com os amigos, comprar a primeira casa, casar-se e o nascimentos dos filhos. Na pr\u00e1tica, estamos conectando a voca\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio ao ciclo de vida dos nossos consumidores\u201d, disse Mark Tritton.<\/p>\n\n\n\n

A norte-americana Bed Bath & Beyond atua nos segmentos de casa, beb\u00ea e beleza e bem-estar. Tritton se juntou ao gigante do varejo alguns meses antes da pandemia global, com um plano de tr\u00eas anos para reposicionar o neg\u00f3cio no mercado, apostando na melhoria da experi\u00eancia de compra do cliente, digital e f\u00edsico, e em pre\u00e7os din\u00e2micos.<\/p>\n\n\n\n

A integra\u00e7\u00e3o dos canais de vendas, criando um norte comum, e a implementa\u00e7\u00e3o e fortalecimento do sistema Buy Online Pick-up in Store <\/em>(BOPIS) — compre online e retire na loja, em portugu\u00eas –, foram essenciais para a empresa enfrentar as restri\u00e7\u00f5es impostas pela covid-19. \u201cIntegramos o nosso ambiente omni<\/em> para estar \u00e0 servi\u00e7o do consumidor, tornando o acesso a nossos produtos e servi\u00e7os definitivamente f\u00e1cil e conveniente\u201d, explica o presidente da Bed Bath & Beyond.<\/p>\n\n\n\n

Marca pr\u00f3pria<\/strong>
Outra a\u00e7\u00e3o importante, a BB&B lan\u00e7ou no ano passado pelo menos oito marcas pr\u00f3prias, a fim de se fortalecer e diferenciar no mercado e se vincular aos conceitos de bem-estar, eleg\u00e2ncia e bom custo-benef\u00edcio. Com a medida, a empresa se alinhou \u00e0s tend\u00eancias de consumo do momento. Segundo Tritton, em 2020, o consumidor norte-americano se tornou mais preocupado com o seu conforto e bem-estar dentro de casa e com um mundo mais sustent\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n

\u201cQuando se cria a pr\u00f3pria marca, podemos gerar a margem de lucro que queremos, bem como gerar o amor e engajamento entre os consumidores que queremos\u201d, destaca o executivo.<\/p>\n\n\n\n

O empreendimento tamb\u00e9m est\u00e1 renovando as lojas f\u00edsicas para inovar a experi\u00eancia de compra, mas tamb\u00e9m para melhorar a distribui\u00e7\u00e3o dos produtos adquiridos online. Em tr\u00eas anos, modernizar\u00e3o 150 lojas f\u00edsicas. A empresa ainda investe no monitoramento do comportamento de consumo de seu p\u00fablico-alvo, nos ambientes virtual e f\u00edsico, bem como em estrat\u00e9gias de marketing de story telling<\/em> e na comunica\u00e7\u00e3o transparente das suas a\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Pr\u00f3ximos anos<\/strong>
Para Mark Tritton, os servi\u00e7os de delivery e BOPIS continuar\u00e3o a ser um diferencial competitivo para o varejo, por isso, seguem aperfei\u00e7oando os meios de entrega e retirada de produtos. \u201cTrouxeram uma simplicidade muito grande na rela\u00e7\u00e3o com o cliente, que pode comprar online e ir buscar daqui duas horas, porque a loja est\u00e1 na sua rota. Al\u00e9m disso, podemos simplesmente enviar o produto diretamente da loja mais pr\u00f3xima do consumidor, uma vez que est\u00e1 tudo integrado\u201d, considera o presidente da Bed Bath & Beyond.<\/p>\n\n\n\n

Em rela\u00e7\u00e3o aos pr\u00f3ximos anos, a expectativa \u00e9 que a clientela continue engajada com a preserva\u00e7\u00e3o do meio ambiente, preocupada com sua seguran\u00e7a e conforto e querendo se expressar livremente.<\/p>\n\n\n\n

NRF Retail Converge<\/strong>
Realizado pela National Retail Federation (NRF), entidade que representa o varejo nos Estados Unidos (EUA), o NRF Retail Converge ocorre virtualmente desde o in\u00edcio da semana. As palestras, rodadas de neg\u00f3cios e networking v\u00e3o at\u00e9 a pr\u00f3xima sexta-feira (25). Acompanhe a cobertura do evento aqui na Varejo SA!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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