Uma discuss\u00e3o que vem movimentando as redes sociais nos \u00faltimos dias \u00e9 a respeito das diferen\u00e7as entre as gera\u00e7\u00f5es Millennial e Z. Tudo com muito humor e envolvendo uma palavra espec\u00edfica, o verbo em ingl\u00eas \u201ccringe\u201d (originalmente \u201cto cringe\u201d), que em portugu\u00eas equivale ao sentimento de embara\u00e7o ou \u201cvergonha alheia\u201d diante de alguma situa\u00e7\u00e3o ou comportamento.<\/p>\n\n\n\n
O que h\u00e1 por tr\u00e1s dessas conversas nas redes sociais \u00e9 o relativo distanciamento entre os h\u00e1bitos, costumes e gostos desses dois grupos sociais. Enquanto os Gen Z, tamb\u00e9m conhecido como Centennials – nascidos a partir da segunda metade da d\u00e9cada de 1990 – recha\u00e7am alguns h\u00e1bitos dos Millennials (a famosa Gera\u00e7\u00e3o Y, nascida a partir dos anos 1980), fica claro para as marcas que \u00e9 preciso respeitar estas diferen\u00e7as para estabelecer conex\u00f5es reais e n\u00e3o aparentar \u201cser cringe\u201d em suas comunica\u00e7\u00f5es, principalmente na internet.<\/p>\n\n\n\n
Rec\u00e9m-chegados ao mercado de trabalho, os Centennials nasceram em um contexto onde a internet j\u00e1 era presente em boa tarde dos lares brasileiros, mas mesmo com toda a profus\u00e3o e difus\u00e3o do conhecimento acess\u00edvel hoje, enfrentam um desafio grande: forma\u00e7\u00e3o profissional e oportunidades de trabalho, principalmente ap\u00f3s a pandemia da Covid-19. Estes desafios acentuam algumas diferen\u00e7as.<\/p>\n\n\n\n
Conhe\u00e7a abaixo algumas caracter\u00edsticas e desafios que estes jovens vivem diariamente e suas rela\u00e7\u00f5es de consumo com algumas categorias:<\/p>\n\n\n\n
Mercado de trabalho<\/strong> Educa\u00e7\u00e3o<\/strong> Redes Sociais<\/strong> Um exemplo de marca que vem procurando se adequar a esse novo contexto \u00e9 a Nescau, que tem como target o p\u00fablico mais jovem e realizou o processo seletivo para Gerente de Marketing via TikTok.<\/p>\n\n\n\n Eles tamb\u00e9m se preocupam em levar para fora das redes seus discursos. Em 2020, grupos de jovens do TikTok e f\u00e3s de do estilo de m\u00fasica K-pop disseram serem autores do epis\u00f3dio em que o ent\u00e3o Presidente dos Estados Unidos, Donald Trump, se gabava de ter lotado um dos primeiros com\u00edcios presidenciais na corrida eleitoral, e, chegado o evento, houve bastante bancos vazios. Os jovens disseram nas redes que resgataram os ingressos na web para literalmente \u201cesvaziar\u201d o evento durante a apresenta\u00e7\u00e3o do l\u00edder de estado.<\/p>\n\n\n\n Causas<\/strong> De acordo com o Spotify, em 2020, 68% dos jovens esperavam que as marcas se engajassem genuinamente em uma causa maior e tomassem mais responsabilidade social. Em agosto, o percentual subiu para 87%. Ainda, tr\u00eas a cada quatro pesquisados disseram que as causas sociais s\u00e3o importantes para suas vidas.<\/p>\n\n\n\n Relacionamento com as marcas<\/strong> Outro t\u00f3pico importante \u00e9 o humor. Esse tem sido o elemento essencial e ao mesmo tempo um desafio para as marcas criarem conex\u00f5es com este p\u00fablico, que n\u00e3o se satisfaz com comunicados, mensagens e publicidade meramente voltadas para a situa\u00e7\u00e3o de consumo em si.<\/p>\n\n\n\n A gera\u00e7\u00e3o Z tamb\u00e9m quer ter controle sobre as mensagens que s\u00e3o oferecidas a ela, o que representa um grande desafio para as marcas, que precisam se desdobrar em diferentes telas e canais para deixar muito claro os limites da comunica\u00e7\u00e3o para este p\u00fablico. Caso contr\u00e1rio, eles reagiriam com bloqueios, encerramentos ou at\u00e9 mesmo boicotes \u00e0s marcas e seus produtos.<\/p>\n\n\n\n Entretenimento<\/strong> A Coca-Cola e a Apple s\u00e3o dois nomes que foram relacionados \u00e0 identifica\u00e7\u00e3o do jovem com a m\u00fasica. O patroc\u00ednio aos eventos, assim como incentivo em aplicativos de m\u00fasica tornaram a rela\u00e7\u00e3o mais pr\u00f3xima, principalmente porque os dispositivos m\u00f3veis vem crescendo na relev\u00e2ncia de uso para ouvir as can\u00e7\u00f5es \u2013 83% dos brasileiros ouvem em smartphones, segundo a pesquisa All About Music, feita pela Vagalume. Ouvir m\u00fasica \u00e9 algo que o jovem n\u00e3o abre m\u00e3o, ele passa em m\u00e9dia seis horas por dia ouvindo. As mulheres possuem uma m\u00e9dia um pouco mais alta, com sete horas di\u00e1rias.<\/p>\n\n\n\n Varejo<\/strong> Os empreendimentos vem mudando a concep\u00e7\u00e3o de apenas um ambiente de compras, lazer e alimenta\u00e7\u00e3o. A oferta no mix de opera\u00e7\u00f5es vem transformando o modo com que esses empreendimentos se relacionam com os consumidores, se transformando em centros de conviv\u00eancia – fator que \u00e9 fundamental e tido como relevante para o p\u00fablico da Gera\u00e7\u00e3o Z.<\/p>\n\n\n\n Promover \u00e1reas para encontros, ambientes verdes, wi-fi gratuito, espa\u00e7os para games interativos e mini shows, s\u00e3o alguns dos atrativos que fazem com que esses espa\u00e7os sejam cada vez mais procurados pelos jovens. Al\u00e9m disso, lojas que separam seu mix por estilo de produto, cinema com \u00f3culos de realidade aumentada tamb\u00e9m s\u00e3o alguns pontos que esse shopper procura.<\/p>\n\n\n\n Segundo a pesquisa \u201cShopping do Futuro\u201d, da ABRASCE, dentre algumas afirma\u00e7\u00f5es dos adolescentes est\u00e1 a de que as unidades \u201cdeveriam ser locais aonde eu vou para me relacionar e conviver com as pessoas e n\u00e3o necessariamente comprar\u201d. Indo ao encontro dessa atual perspectiva do consumidor, os shoppings t\u00eam desenvolvido a\u00e7\u00f5es e projetos para conquistar novos p\u00fablicos e fidelizar clientes.<\/p>\n\n\n\n Fonte: Mundo Marketing<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Uma discuss\u00e3o que vem movimentando as redes sociais nos \u00faltimos dias \u00e9 a respeito das diferen\u00e7as entre as gera\u00e7\u00f5es Millennial e Z. 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A Gera\u00e7\u00e3o Z procura flexibilidade no trabalho. Marcas que consigam propor um discurso que saiba alinhar as expectativas pessoais com as profissionais tendem a atrair mais estes jovens profissionais. Outro t\u00f3pico importante \u00e9 o Prop\u00f3sito. Se a gera\u00e7\u00e3o Y levantou essa pauta, para os nativos da Gera\u00e7\u00e3o Z um prop\u00f3sito claro, contundente e que ressoe com os valores do jovem s\u00e3o preponderantes para a escolha do local de trabalho.<\/p>\n\n\n\n
Multitelas, os centennials necessitam de conte\u00fados responsivos para as diferentes plataformas em que est\u00e3o presente. Se a pandemia j\u00e1 colocou em xeque as forma como as institui\u00e7\u00f5es praticam o ensino, daqui para frente a interatividade e conectividade multiplataforma ser\u00e3o destaque e atrativo para conquistar e engajar os estudantes da Gera\u00e7\u00e3o Z.<\/p>\n\n\n\n
J\u00e1 se percebe uma fuga destes jovens de redes como Facebook, que encontraram no Twitter, Instagram e mais recentemente no TikTok um canal para se expressar, principalmente em comunica\u00e7\u00f5es breves – v\u00eddeos curtos, permitindo que cultivem at\u00e9 uma audi\u00eancia pr\u00f3pria.<\/p>\n\n\n\n
Os nativos da Gera\u00e7\u00e3o Z s\u00e3o engajados em causas sociais diversas, incluindo quest\u00f5es de g\u00eanero, trabalho, equidade e meio ambiente. Eles acreditam que as pessoas s\u00e3o livres para se expressarem e n\u00e3o devem ficar ref\u00e9m de padr\u00f5es inating\u00edveis de comportamento ou est\u00e9tica.<\/p>\n\n\n\n
Tal como mencionado no ambiente de trabalho, os centennials querem se relacionar com marcas que tenham um prop\u00f3sito e um discurso muito claro. H\u00e1 uma demanda de posicionamento recorrente e o sil\u00eancio n\u00e3o \u00e9 compreendido como uma boa resposta.<\/p>\n\n\n\n
O papel da m\u00fasica vem avan\u00e7ando ao longo do tempo deixando de ser um papel apenas de entretenimento para ser tamb\u00e9m servi\u00e7o, informa\u00e7\u00e3o e experi\u00eancia. O sentimento proporcionado por uma can\u00e7\u00e3o, por exemplo, resulta em consumo: ingressos de shows, cds, download de m\u00fasicas e outros produtos relacionados ao artista em si. Al\u00e9m disso, a m\u00fasica tamb\u00e9m pode estar associada a alguma marca, conforme \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o e investimento delas.<\/p>\n\n\n\n
Ambientes instrangram\u00e1veis – ou seja – que sirvam de cen\u00e1rios para fotos s\u00e3o os locais que os jovens da Gera\u00e7\u00e3o Z mais gostam de ir e acabam retornando. Investir em decora\u00e7\u00f5es diferenciadas \u00e9 uma forma de atrair esse p\u00fablico. A mudan\u00e7a no varejo para atender os jovens vem ocorrendo tamb\u00e9m nos shoppings.<\/p>\n\n\n\n