Startups voltadas a solu\u00e7\u00f5es no varejo tamb\u00e9m se disp\u00f5em a resolver problemas de pagamentos. Uma esp\u00e9cie de fus\u00e3o entre retailtechs e techfins (e fintechs), elas proliferam no ecossistema dos marketplaces e setor varejista como um todo com a proposta de dinamizar os neg\u00f3cios, tornando-se aos neg\u00f3cios uma promissora solu\u00e7\u00e3o de fideliza\u00e7\u00e3o do consumidor. S\u00e3o as retailtechs de pagamentos.<\/p>\n\n\n\n
O mais interessante dessas empresas nascentes \u00e9 o protagonismo que elas ganharam no complexo ambiente que \u00e9 o varejo on e offline no contexto do Open Banking. Elas s\u00e3o a promessa de resolu\u00e7\u00e3o do gargalo nos processamentos das transa\u00e7\u00f5es, al\u00e9m de serem importantes via para a fideliza\u00e7\u00e3o. \u00c9 o que mostra o Inside Retailtech Report do Distrito, que no m\u00eas de junho traz um foco especial nas nascentes que solucionam pagamentos entre suas quase 800 startaps de varejo mapeadas.<\/p>\n\n\n\n
De acordo com o relat\u00f3rio, as retailtechs de pagamento t\u00eam maturidade superior \u00e0 m\u00e9dia em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s de outras categorias no setor. Isso acontece porque o ambiente de pagamentos \u00e9 complexo, e no Brasil j\u00e1 conta com uma estrutura de n\u00edvel global ao mesmo tempo que a popula\u00e7\u00e3o se digitaliza. A concorr\u00eancia e a qualidade dos servi\u00e7os s\u00e3o elevadas, sob o desafio de operar dinheiro, cart\u00f5es, WhatsApp Pay, tecnologias sem contato, QR Code, PIX e links de pagamentos.<\/p>\n\n\n\n
Para o Distrito, a maturidade das startups do nicho se justifica tamb\u00e9m pela quantidade de funcion\u00e1rios. No caso das retailtechs de pagamentos, mais de 20% delas t\u00eam mais de 100 empregados. Enquanto cerca de 40% s\u00e3o micro, quase 25% s\u00e3o grandes. isso se d\u00e1, em parte, pelo fato da maioria dos modelos de neg\u00f3cios ter sido fundada entre 2011 e 2015, observa o estudo.<\/p>\n\n\n\n
Benef\u00edcios ao varejo<\/strong> Desafios das restailtechs de pagamentos<\/strong> \u201cO consumidor brasileiro \u00e9 vanguardista na ado\u00e7\u00e3o de novas tecnologias e o Banco Central tem uma agenda forte de inova\u00e7\u00e3o. Nosso desafio hoje \u00e9 acelerar ainda mais essa transforma\u00e7\u00e3o e munir os varejistas com a tecnologia necess\u00e1ria para oferecer a experi\u00eancia do varejo do futuro\u201d, diz a executiva.<\/p>\n\n\n\n Grupos de solu\u00e7\u00f5es<\/strong> Nestes grupos maiores, os principais maiores players resolvem dores com processamento de transa\u00e7\u00f5es financeiras com foco no e-commerce. Conforme lembra o relat\u00f3rio, essa quest\u00e3o \u00e9 nefr\u00e1lgica para o mercado como um todo, j\u00e1 que solu\u00e7\u00f5es um dia criadas por players como Alipay (Alibaba) e Mercado Pago (Mercado Livre) para resolver seus pr\u00f3prios ecossistemas hoje transcendem e atual de forma independente, ao ponto de transformar concorrentes em clientes.<\/p>\n\n\n\n Vias de crescimento<\/strong> \u201cVemos um mercado de pagamentos para o varejo tech em constante transforma\u00e7\u00e3o e, apesar de j\u00e1 estar em um patamar relevante de maturidade, o crescimento e a expans\u00e3o desses novos modelos de neg\u00f3cios ainda t\u00eam muito a nos mostrar\u201d, aponta o estudo.<\/p>\n\n\n\n As promissoras da promessa<\/strong> Entre as startups de solu\u00e7\u00e3o de pagamento, os maiores aportes est\u00e3o concentrados nos maiores players concentram, como cloudwalk e conductor. Pelas m\u00e9tricas do estudo do Distrito, que pondera crescimento no n\u00famero de funcion\u00e1rios, n\u00famero de funcion\u00e1rios, total de aportes e seguidores no LinkedIn, o Top 10 das promissoras \u00e9: PicPay, Clearsale, Conductor, Ebanx, Zoop, Asaas, Iugu, Vindi, Acqio e Cloudwalk.<\/p>\n\n\n\n Fonte: Consumidor Moderno<\/em> Startups voltadas a solu\u00e7\u00f5es de pagamentos no varejo tamb\u00e9m s\u00e3o fonte de recursos para fideliza\u00e7\u00e3o do consumidor.<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":13080,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[51],"tags":[3158,534,1959,3133,3159,1426,815,3160,278,248,1589,604,3161,3162,1165],"class_list":["post-13079","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-inovacao","tag-cartoes","tag-dinheiro","tag-fidelizacao-do-consumidor","tag-fintechs","tag-links-de-pagamentos","tag-marketplaces","tag-pagamento","tag-picpay","tag-pix","tag-qr-code","tag-retailtechs","tag-servicos-financeiros","tag-techfins","tag-tecnologias-sem-contato","tag-whatsapp-pay"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13079","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13079"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13079\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/13080"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13079"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13079"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13079"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
Os benef\u00edcios do desenvolvimento de retailtechs de pagamentos no Brasil s\u00e3o enormes aos varejistas. Os custos diminuem, a efici\u00eancia aumenta e o consumidor fica mais satisfeito com a pluralidade de m\u00e9todos. E \u00e9 na satisfa\u00e7\u00e3o que a fidelidade pode se consolidar. Como lembra o relat\u00f3rio, s\u00e3o as solu\u00e7\u00f5es de pagamento que trazem tecnologias poss\u00edveis para incentivos como o cashback mediante fornecimento (e seguran\u00e7a) de dados.<\/p>\n\n\n\n
Enquanto os anos passados de consolida\u00e7\u00e3o e matura\u00e7\u00e3o das empresas de solu\u00e7\u00e3o ao varejo exigiam um profundo entendimento do mercado e a cultura do varejo local por parte das equipes de desenvolvimento, o presente \u00e9 de conhecimento sobre o consumidor. Em seus coment\u00e1rios no relat\u00f3rio, a l\u00edder comercial e de parcerias da Adyen, Adriana Mesquita, pontua o qu\u00e3o din\u00e2mico e cheio de possibilidades o mercado se tornou diante de um consumidor de perfil mais early adopter.<\/p>\n\n\n\n
Diante da sede de aprimoramento dos m\u00e9todos de pagamento, busca de fideliza\u00e7\u00e3o e obten\u00e7\u00e3o de dados, as retailtechs de pagamentos se subdividem em tr\u00eas grupos maiores: solu\u00e7\u00f5es de PdV (ponto de venda) para varejo f\u00edsico (incluindo solu\u00e7\u00f5es de biometria facial), processamento das transa\u00e7\u00f5es e pagamentos por celular. Tamb\u00e9m h\u00e1, claro, subgrupos de atua\u00e7\u00e3o menores como antifraude, contas digitais, pr\u00e9-pagos, etc.<\/p>\n\n\n\n
De acordo com o relat\u00f3rio, dentro do universo de retailtechs, o problema de processamento de transa\u00e7\u00f5es \u00e9 o grande gargalo. Por isso, n\u00e3o \u00e9 de se espantar que seja nessa categoria que a maior parte das startups de pagamento esteja. Grandes marketplaces e varejistas buscam solidificar suas estrat\u00e9gias em servi\u00e7os financeiros, tanto da ponta B2B para os sellers e parceiros quanto para B2C no intuito de gerar mais recorr\u00eancia. A partir disso, segundo o relat\u00f3rio, eles desenvolvem solu\u00e7\u00f5es internas ou v\u00e3o \u00e0s compras dessas startups. Ao mesmo tempo, outros players de tecnologia financeira buscam expandir seus modelos de neg\u00f3cios para as plataformas e ecossistemas iniciando um marketplace.<\/p>\n\n\n\n
Atualmente, o ecossistema de retailtechs supera com folga o volume investido em 2020, batendo os US$ 888 milh\u00f5es at\u00e9 o momento, e hoje emprega mais de 55 mil pessoas.<\/p>\n\n\n\n
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