{"id":13289,"date":"2021-07-29T09:26:09","date_gmt":"2021-07-29T12:26:09","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=13289"},"modified":"2024-02-04T15:15:03","modified_gmt":"2024-02-04T18:15:03","slug":"gestao-de-estoque-como-lidar-com-isso-no-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/gestao-de-estoque-como-lidar-com-isso-no-e-commerce\/","title":{"rendered":"Gest\u00e3o de estoque: como lidar com isso no e-commerce?"},"content":{"rendered":"\n

*Por Elger Albuquerque<\/em><\/p>\n\n\n\n

Gest\u00e3o de estoque \u00e9 fundamental para o bom andamento de uma loja online. Por se tratar de um processo 24 x 7, ele precisa ser automatizado, at\u00e9 porque h\u00e1 muitos produtos e varia\u00e7\u00f5es de produtos ofertados para os potenciais consumidores que acessam as lojas diariamente. Separo aqui algumas estrat\u00e9gias para que voc\u00ea veja qual melhor se ajusta \u00e0 sua necessidade:<\/p>\n\n\n\n

1 \u2013 Estoque compartilhado<\/strong>
Esse conceito tem ganhado muita for\u00e7a nos \u00faltimos anos em virtude das solu\u00e7\u00f5es de gest\u00e3o que est\u00e3o crescendo tecnologicamente e diminuindo a ruptura. O modelo consiste em compartilhar o estoque em diversos canais de venda, como: loja f\u00edsica, e-commerce, atacado e marketplaces. A grande vantagem \u00e9 conseguir unir todas as ofertas (produtos) em diversos canais, explorando da melhor forma as oportunidades.<\/p>\n\n\n\n

2 \u2013 Estoque terceirizado<\/strong>
Esse tipo de estoque fica com terceiros at\u00e9 que o cliente adquira determinado produto. S\u00e3o dois processos:<\/p>\n\n\n\n

a) Dropshipping: a entrega fica sob responsabilidade do fornecedor.
b) Cross docking: o fornecedor entrega o produto ao lojista, que o repassa para o cliente.<\/p>\n\n\n\n

3 \u2013 Estoque descentralizado<\/strong>
Ocorre quando a mercadoria \u00e9 dividida e estocada em diferentes locais. O custo para manter v\u00e1rios espa\u00e7os \u00e9 maior e apenas com uma boa log\u00edstica torna-se poss\u00edvel diminuir gastos de transporte e tempo de entrega. Mercado Livre e Magalu utilizam esse tipo de estoque para reduzir custos de frete e melhorar seus prazos de entrega, gerando o melhor custo-benef\u00edcio ao cliente.<\/p>\n\n\n\n

4 \u2013 Estoque pr\u00f3prio<\/strong>
Essa \u00e9 a op\u00e7\u00e3o mais b\u00e1sica de gest\u00e3o: um estoque \u00fanico e dedicado \u00e0 opera\u00e7\u00e3o on-line.<\/p>\n\n\n\n

5 \u2013 Estoque consignado<\/strong>
Neste modelo, a compra dos produtos \u00e9 feita de forma consignada, permitindo a devolu\u00e7\u00e3o daquilo que n\u00e3o foi vendido, caso n\u00e3o haja demanda para todas as mercadorias. Dessa forma, o custo envolvido neste tipo de estoque \u00e9 mais baixo e tem menos riscos de preju\u00edzos.<\/p>\n\n\n\n

Margem de seguran\u00e7a<\/strong>
Quando n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel ter um estoque automatizado 100% on-line e existe uma grande movimenta\u00e7\u00e3o por meio de outros canais, podemos adotar o conceito de margem de seguran\u00e7a. Essa margem significa disponibilizar uma quantidade menor do que realmente se tem em estoque. Chegar ao n\u00famero ideal de margem de seguran\u00e7a n\u00e3o \u00e9 tarefa f\u00e1cil, pois pode ser muito diferente nas categorias. Esse c\u00e1lculo precisa levar em conta o giro da mercadoria em outros canais e o prazo de reposi\u00e7\u00e3o. Quando cria uma margem muito grande, voc\u00ea volta ao problema de perder vendas e, quando trabalha com uma margem muito pequena, est\u00e1 correndo o risco de ruptura.<\/p>\n\n\n\n

Pre\u00e7o e prazo de entrega<\/strong>
Cada vez o mercado digital est\u00e1 ficando mais competitivo. Durante muitos anos os comerciantes brigavam por pre\u00e7o e credibilidade. As empresas que ofereciam boa credibilidade e bom pre\u00e7o levavam vantagens. Agora o cliente est\u00e1 mais exigente. Eles buscam, al\u00e9m do pre\u00e7o, o prazo de entrega. O varejo digital est\u00e1 brigando diretamente com o de bairro quando oferece entrega de 5 a 24 horas. O consumidor j\u00e1 pensa duas vezes antes de ir a um shopping ou comprar on-line para receber seu produto imediatamente. Pensando nisso, temos que ficar muito atentos para ter uma log\u00edstica din\u00e2mica e buscar os melhores parceiros para entrega \u2013 sempre com o cuidado de n\u00e3o descumprir com o prometido.<\/p>\n\n\n\n

O assunto \u201clog\u00edstica\u201d \u00e9 complexo, mas essencial para o sucesso da sua loja virtual. O desafio das gigantes do setor est\u00e1 em reduzir o prazo de entrega para no m\u00e1ximo 48h. Empresas que apostaram em uma log\u00edstica r\u00e1pida cresceram com esse diferencial, e n\u00e3o se pode esquecer de que os gigantes asi\u00e1ticos est\u00e3o prometendo, em breve, entrega r\u00e1pida, o que vai mexer muito com o mercado nacional.<\/p>\n\n\n\n

*Elger Albuquerque \u00e9 membro da diretoria de varejo na Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Com\u00e9rcio Eletr\u00f4nico (ABComm), criada para fomentar o e-commerce com conhecimentos relevantes e auxiliar na elabora\u00e7\u00e3o de pol\u00edticas p\u00fablicas para o setor.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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