{"id":13626,"date":"2021-09-09T08:14:00","date_gmt":"2021-09-09T11:14:00","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=13626"},"modified":"2024-02-04T16:04:26","modified_gmt":"2024-02-04T19:04:26","slug":"chama-no-zap-regioes-perifericas-impulsionam-vendas-pelo-whatsapp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/chama-no-zap-regioes-perifericas-impulsionam-vendas-pelo-whatsapp\/","title":{"rendered":"Chama no \u2018zap\u2019: regi\u00f5es perif\u00e9ricas impulsionam vendas pelo WhatsApp"},"content":{"rendered":"\n

*Por Felipe Criniti<\/em><\/p>\n\n\n\n

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Foto: divulga\u00e7\u00e3o<\/em><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Delivery \u00e9 uma modalidade que j\u00e1 vinha em expans\u00e3o, e a pandemia do novo coronav\u00edrus impulsionou diversos estabelecimentos e categorias de entregas. Algumas farm\u00e1cias, por exemplo, contavam com o servi\u00e7o de entrega, mas n\u00e3o eram \u00e1geis, os prazos eram mais longos, mas hoje se reduziram a minutos. Os segmentos de roupas e cal\u00e7ados, por sua vez, nem pensavam em levar os produtos at\u00e9 os clientes, j\u00e1 que a maior procura se concentrava sempre nas lojas f\u00edsicas.<\/p>\n\n\n\n

Outra carater\u00edstica do delivery, em especial do food service, \u00e9 o local de entrega, que n\u00e3o fica restrito apenas ao domic\u00edlio, mas vai para escrit\u00f3rios e centros comerciais destinados \u00e0queles que n\u00e3o est\u00e3o em home office e n\u00e3o querem se arriscar fazendo refei\u00e7\u00f5es nos estabelecimentos. Com isolamento social ou n\u00e3o, esse conforto vai permanecer.<\/p>\n\n\n\n

A quest\u00e3o \u00e9: e os locais mais afastados, eles t\u00eam a mesma oferta de delivery em rela\u00e7\u00e3o aos bairros centrais e nobres? Infelizmente, a resposta \u00e9 n\u00e3o. Nas periferias, a oferta de entrega \u00e9 mais escassa. Muitos aplicativos n\u00e3o cobrem essas regi\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Uma pesquisa realizada pelos Institutos Locomotiva e Data Favela nomeado \u201cEconomia das Favelas \u2013 Renda e Consumo nas Favelas Brasileiras\u201d evidenciou o alto potencial de consumo das regi\u00f5es menos favorecidas, por\u00e9m muitas vezes negligenciado. O Brasil tem 13,6 milh\u00f5es de pessoas morando em comunidades, que movimentam um volume de renda maior que 20 das 27 Unidades Federativas do pa\u00eds. O estudo ainda aponta que a popula\u00e7\u00e3o moradora de comunidades movimenta R$ 119,8 bilh\u00f5es por ano. Quando a desigualdade grita, a solu\u00e7\u00e3o \u00e9 ir para as rotas alternativas.<\/p>\n\n\n\n

O com\u00e9rcio por interm\u00e9dio do WhatsApp ganhou for\u00e7a nessas regi\u00f5es, o que o torna atrativo inclusive para os estabelecimentos, que conseguem negociar diretamente com os clientes, eliminando as taxas cobradas pelos apps. Basta que o consumidor tenha o n\u00famero de telefone da loja para conseguir receber fotos dos produtos e fazer seu pedido. Outra vantagem dessa \u201cregionaliza\u00e7\u00e3o\u201d \u00e9 a agilidade na entrega, visto que com\u00e9rcio e consumidor s\u00e3o vizinhos.<\/p>\n\n\n\n

A venda por WhatsApp ainda abre oportunidades para pequenos empreendedores, como pessoas que fazem doces em casa e por meio de grupos ou contato direto conseguem vender seus quitutes sem intermedia\u00e7\u00e3o. Assim, a log\u00edstica muitas vezes \u00e9 feita de moto ou bicicleta, como nas regi\u00f5es centrais, mas, nos estabelecimentos menores, o dono ou encarregado vai pessoalmente at\u00e9 a casa do cliente, estreitando ainda mais o la\u00e7o entre as partes.<\/p>\n\n\n\n

Jamais devemos subestimar os brasileiros, somos empreendedores e nos adaptamos \u00e0s diversas situa\u00e7\u00f5es. Qualquer coisa, \u00e9 s\u00f3 chamar no \u2018zap\u2019.<\/p>\n\n\n\n

*Felipe Criniti \u00e9 CEO da Box Delivery, empresa especializada em solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas para servi\u00e7os de log\u00edstica.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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