{"id":13853,"date":"2021-09-29T18:04:26","date_gmt":"2021-09-29T21:04:26","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=13853"},"modified":"2024-02-04T16:04:01","modified_gmt":"2024-02-04T19:04:01","slug":"os-meios-de-pagamentos-como-incremento-do-comercio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/os-meios-de-pagamentos-como-incremento-do-comercio\/","title":{"rendered":"Os meios de pagamentos como incremento do com\u00e9rcio"},"content":{"rendered":"\n<p><em>Pix, criptomoedas e aplicativos foram tema de debate no V F\u00f3rum Nacional do Com\u00e9rcio<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Os novos meios de pagamento\u202fmexeram\u202fcom o com\u00e9rcio.\u202fPix, carteiras digitais,\u202fpagamentos via\u202fwhatsapp\u202fe\u202fca\u00edram\u202fno gosto do consumidor e dos\u202flojistas. N\u00e3o lidar com dinheiro vivo nem com as taxas de transfer\u00eancias banc\u00e1rias\u202frepresenta\u202foferecer\u202fpraticidade\u202faos clientes e\u202feconomia\u202faos\u202festabelecimentos\u202fcomerciais. Mas algumas perguntas ainda ficam no ar:\u202fos meios de pagamento ajudam na fideliza\u00e7\u00e3o\u202fdo cliente? Por que essa estrat\u00e9gia \u00e9 t\u00e3o importante para o crescimento dos neg\u00f3cios?\u202fQuais as novidades que est\u00e3o por\u202fvir?<\/p>\n\n\n\n<p>Para responder a essas perguntas, o F\u00f3rum Nacional do Com\u00e9rcio preparou o painel \u201cNovos meios de pagamento e seu impacto para o com\u00e9rcio\u201d, que contou com a participa\u00e7\u00e3o do consultor do Banco Central, Breno Santana, o senador Iraj\u00e1 Silvestre, o deputado Silvio Costa, o gerente executivo da unidade micro e pequena empresa do Banco do Brasil, Marcelo Henrique Gomes, o presidente\u202fda\u202fAssocia\u00e7\u00e3o Brasileira de Automa\u00e7\u00e3o para o Com\u00e9rcio (Afrac),\u202fPaulo Guimar\u00e3es e o vice presidente da\u202fAssocia\u00e7\u00e3o Brasileira de Shopping Centers (Abras),\u202fRoberto Longo Pinho Moreno.<\/p>\n\n\n\n<p>Breno Santana, que participou da cria\u00e7\u00e3o do Pix no Banco Central, abordou a quest\u00e3o da seguran\u00e7a na ferramenta e tranquilizou os empres\u00e1rios. \u201cExiste uma valoriza\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s fraudes que ocorrem no Pix. A percep\u00e7\u00e3o do Banco Central \u00e9 que os golpes que eventualmente acontecem com essa ferramenta s\u00e3o antigos e t\u00eam a ver com a aceita\u00e7\u00e3o do Pix por parte da popula\u00e7\u00e3o. Hoje, 100 milh\u00f5es de brasileiros usam o aplicativo\u201d, explicou.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cEstamos batendo um bilh\u00e3o de transa\u00e7\u00f5es por m\u00eas e as fraudes que acontecem est\u00e1 muito relacionado com desconhecimento no uso da ferramenta. De qualquer forma, o Banco Central tem feito novos regramentos para garantir a seguran\u00e7a do usu\u00e1rio, como limita\u00e7\u00e3o de saque e de hor\u00e1rio para se realizar as opera\u00e7\u00f5es\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Marcelo Henrique Gomes abordou as oportunidades que se abrem com a evolu\u00e7\u00e3o dos meios de pagamentos e disse que para o lojista \u00e9 importante valorizar a experi\u00eancia do cliente na hora da compra. \u201cA experi\u00eancia do cliente \u00e9 a jornada que o leva at\u00e9 o momento do pagamento. \u201cQuanto mais inova\u00e7\u00f5es tivermos nessa \u00e1rea, melhor para o empres\u00e1rio\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Marcelo chamou a aten\u00e7\u00e3o para novas vari\u00e1veis que v\u00e3o definir a qualidade da venda e da frequ\u00eancia do cliente. \u201cHoje, \u00e9 necess\u00e1rio que o empres\u00e1rio acompanhe novas m\u00e9tricas para medir sua efetividade, como a velocidade de transa\u00e7\u00e3o, a confiabilidade do sistema, a integridade da informa\u00e7\u00e3o e por fim desintermedia\u00e7\u00e3o de financeiras. Hoje, a negocia\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito est\u00e1 se dando cada vez mais com quem faz o relacionamento do cliente\u201d, disse.<\/p>\n\n\n\n<p>O senador Iraj\u00e1 Silvestre e o deputado Silvio Costa comentaram a necessidade de regulamenta\u00e7\u00e3o dos novos meios eletr\u00f4nicos de com\u00e9rcio. \u201cO Congresso Nacional est\u00e1 se debru\u00e7ando cada vez mais sobre a quest\u00e3o os meios de pagamentos e transa\u00e7\u00f5es eletr\u00f4nicas. Temos que levar o acesso a essas tecnologias nos sert\u00f5es e \u00e1reas mais isoladas do pa\u00eds\u201d, disse Silvio Costa. \u201cO que proponho \u00e9 que o setor de comercio e servi\u00e7os monte uma agenda legislativa para tratar desse assunto nos pr\u00f3ximos 12 meses e assim estimular cada vez mais a digitaliza\u00e7\u00e3o e o consumo no Brasil\u201d, sugeriu.<\/p>\n\n\n\n<p>Iraj\u00e1 Silvestre se adiantou e dizendo que os debates sobre a regula\u00e7\u00e3o as criptomoedas j\u00e1 est\u00e1 dando seus primeiros passos no parlamento. O senador foi nomeado relator da proposta. \u201cO Brasil dobrou a aquisi\u00e7\u00e3o de criptomoedas em apenas um ano. Foram R$ 96 bilh\u00f5es em transa\u00e7\u00f5es em 2020. O Brasil usa a moeda basicamente como investimento. Seria interessante que ela tamb\u00e9m fosse usada para transa\u00e7\u00f5es de compra e venda\u201d, disse.<\/p>\n\n\n\n<p>M\u00e1rcio Recaldi, do BRB, chamou a ten\u00e7\u00e3o para os custos das transa\u00e7\u00f5es de meios de pagamento. \u201cVemos uma redu\u00e7\u00e3o cont\u00ednua e significativa nos pre\u00e7os do mercado. Temos um mercado financeiro muito bem regulado pelo Banco Central que permite a autor regula\u00e7\u00e3o. A entrada das fintechs, aplicativos e as novas moedas v\u00e3o ajudar muito na queda dos pre\u00e7os\u201d, disse.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pix, criptomoedas e aplicativos foram tema de debate n V F\u00f3rum Nacional do Com\u00e9rcio.<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":13854,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1836],"tags":[663,704],"class_list":["post-13853","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-e-vendas","tag-forum-nacional-do-comercio","tag-meios-de-pagamentos"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13853","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13853"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13853\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/13854"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13853"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13853"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13853"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}