{"id":14216,"date":"2021-11-05T11:23:11","date_gmt":"2021-11-05T14:23:11","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=14216"},"modified":"2024-02-04T17:38:13","modified_gmt":"2024-02-04T20:38:13","slug":"75-dos-internautas-usaram-o-cartao-de-credito-em-12-meses","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/75-dos-internautas-usaram-o-cartao-de-credito-em-12-meses\/","title":{"rendered":"75% dos internautas usaram o cart\u00e3o de cr\u00e9dito, em 12 meses"},"content":{"rendered":"\n

Pesquisa da CNDL\/SPC Brasil aponta que cresceu o uso de cart\u00f5es de bancos digitais<\/em><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure><\/div>\n\n\n\n

A maior disponibilidade de cr\u00e9dito oferecida pelas institui\u00e7\u00f5es financeiras tem levado o consumidor a usar cada vez mais algum tipo de modalidade ofertada, principalmente os cart\u00f5es de cr\u00e9dito. Levantamento realizado pela Confedera\u00e7\u00e3o Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Servi\u00e7o de Prote\u00e7\u00e3o ao Cr\u00e9dito (SPC Brasil), em parceria com o Sebrae, aponta que 75% dos internautas brasileiros usaram o cart\u00e3o de cr\u00e9dito nos 12 meses anteriores ao estudo, principalmente nas compras na internet (58%), quando falta dinheiro para pagar \u00e0 vista e precisa parcelar (44%) e quando o valor da compra \u00e9 muito alto (36%).<\/p>\n\n\n\n

Entre aqueles que n\u00e3o usaram esse sistema de pagamento, a maioria (32%) respondeu que nunca teve cart\u00e3o e que nem sente falta do servi\u00e7o. A prefer\u00eancia pelo pagamento \u00e0 vista, mesmo na aus\u00eancia de desconto, foi outro motivo destacado, mencionado por 23%. J\u00e1 outros (19%) afirmaram que preferem fazer pagamentos \u00e0 vista para obter descontos.<\/p>\n\n\n\n

Confira a pesquisa completa<\/a>.<\/em><\/p>\n\n\n\n

A pesquisa tamb\u00e9m mostrou que a maioria dos usu\u00e1rios dessa modalidade tem mais de um cart\u00e3o de cr\u00e9dito no bolso, sendo a m\u00e9dia geral de 2 cart\u00f5es: 25% afirmaram ter dois cart\u00f5es e outros 25% afirmaram ter tr\u00eas ou mais. O percentual de usu\u00e1rios com apenas um cart\u00e3o foi de 31%.<\/p>\n\n\n\n

O presidente da CNDL, Jos\u00e9 C\u00e9sar da Costa, destaca a import\u00e2ncia do controle do uso do cr\u00e9dito por parte dos consumidores.<\/p>\n\n\n\n

\u201c\u00c9 importante observar que a contrata\u00e7\u00e3o de um novo cart\u00e3o com a finalidade de aumentar o limite de cr\u00e9dito deve respeitar a renda. Por mais que seja poss\u00edvel continuar comprando no curto prazo, mesmo com o or\u00e7amento comprometido, em algum momento a fatura das compras vai chegar e, em caso de atraso, chegar\u00e1 com a cobran\u00e7a de juros. Se o limite excede muito a renda, \u00e9 o consumidor quem deve ter o autocontrole com rela\u00e7\u00e3o aos seus gastos, cuidando para n\u00e3o acabar devendo muito mais do que os ganhos podem cobrir\u201d, destaca.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Cresce os usu\u00e1rios de cart\u00f5es de bancos digitais e \u2018fintechs\u2019<\/strong>
As fintechs, startups que oferecem servi\u00e7os financeiros por meio de plataformas digitais, ganharam espa\u00e7o no cen\u00e1rio banc\u00e1rio do pa\u00eds, que h\u00e1 at\u00e9 pouco tempo era dominado pelas cinco maiores institui\u00e7\u00f5es financeiras. Essa mudan\u00e7a \u00e9 apontada na pesquisa, que mostra que 62% dos consumidores possuem cart\u00f5es de grandes bancos tradicionais. O percentual \u00e9 14 pontos percentuais menor em rela\u00e7\u00e3o ao levantamento de 2019 (76%).<\/p>\n\n\n\n

Por outro lado, a participa\u00e7\u00e3o dos que t\u00eam cart\u00f5es de bancos 100% digitais e \u201cfintechs\u201d subiu 27 pontos percentuais, passando de 21% em 2019 para 49% em 2021, sobretudo entre os mais jovens. Os cart\u00f5es de cr\u00e9dito oferecidos por lojas de varejo tamb\u00e9m foram menos citados (36% em 2019 e 26% em 2021). Al\u00e9m desses, 4% mencionaram as financeiras e 3% citaram as seguradoras.<\/p>\n\n\n\n

Entre aqueles que citaram as \u201cfintechs\u201d, 47% dizem ter feito essa op\u00e7\u00e3o por indica\u00e7\u00e3o de amigos e 41% descobriram essas institui\u00e7\u00f5es financeiras pesquisando na internet. A propaganda foi um meio de descoberta citado por 31%, enquanto 24% citaram a indica\u00e7\u00e3o de parentes.<\/p>\n\n\n\n

J\u00e1 os motivos que levaram esses consumidores a optarem por essas novas empresas s\u00e3o variados: 63% mencionaram a possibilidade de economizar no pagamento de taxas de juros e anuidade, mas outro ponto crucial foi a quest\u00e3o do atendimento facilitado atrav\u00e9s de aplicativos e sem burocracia de atendimento presencial no banco, destacado por 58%. Al\u00e9m desses motivos, os entrevistados destacaram ainda a r\u00e1pida aprova\u00e7\u00e3o do cr\u00e9dito (47%); o interesse em testar o novo modelo (35%); e o fato de o limite liberado ser maior (19%).<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure><\/div>\n\n\n\n

O cart\u00e3o utilizado nos \u00faltimos 12 meses foi, na maior parte dos casos, adquirido mediante solicita\u00e7\u00e3o do cliente em institui\u00e7\u00f5es financeiras ou lojas. \u00c9 o que respondem 43%. J\u00e1 38% receberam a proposta de um cart\u00e3o e aceitaram, enquanto 7% receberam um cart\u00e3o em casa sem que tivessem solicitado.<\/p>\n\n\n\n

Principais vantagens para uso do cart\u00e3o de cr\u00e9dito<\/strong>
A possibilidade de parcelamento e de fazer compras online foram as principais vantagens identificadas no uso cart\u00e3o de cr\u00e9dito, citadas por 46% e 31%, respectivamente. Outros atributos mencionados foram o prazo para pagamento (30%); a facilita\u00e7\u00e3o do pagamento de compras online (27%); a seguran\u00e7a, por n\u00e3o precisar andar com dinheiro ou cheque (27%); a possibilidade de fazer compra, mesmo quando n\u00e3o tem dinheiro dispon\u00edvel (25%); o cr\u00e9dito para imprevistos (19%); e o maior controle das compras (17%), entre outras raz\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Dadas as vantagens, 32% deixaram de comprar em alguma loja pela recusa do estabelecimento em aceitar o cart\u00e3o de cr\u00e9dito como forma de pagamento, enquanto 28% pagaram atrav\u00e9s de outras formas e 27% relataram que a n\u00e3o aceita\u00e7\u00e3o dos cart\u00f5es nunca aconteceu, mas que deixariam de comprar caso o estabelecimento n\u00e3o aceitasse.<\/p>\n\n\n\n

23% usaram credi\u00e1rio nos \u00faltimos 12 meses<\/strong>
O credi\u00e1rio, velho conhecido dos brasileiros, apresentou diminui\u00e7\u00e3o no uso pelos consumidores. O percentual de internautas que usaram essa modalidade nos \u00faltimos 12 meses foi menor do que o percentual dos que usaram o cart\u00e3o: 23%. O n\u00famero tamb\u00e9m ficou abaixo do observado no levantamento de 2019 (30%, queda de 7 pontos percentuais).<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Entre os que usaram o credi\u00e1rio nos \u00faltimos 12 meses, o cart\u00e3o de loja foi a principal forma, mencionada por 61% dos entrevistados. Al\u00e9m desses, 48% fizeram o pagamento por meio de carn\u00eas. Lojas de grandes varejistas de roupas e cal\u00e7ados lideraram as cita\u00e7\u00f5es entre os usu\u00e1rios da modalidade, mencionadas por 39%. J\u00e1 o varejo de eletroeletr\u00f4nicos foi mencionado por 38%, enquanto os supermercados foram citados por 15% e as financeiras por 13%.<\/p>\n\n\n\n

Empr\u00e9stimo pessoal (15%), limite do cheque especial (13%), empr\u00e9stimo consignado (12%) e o financiamento (8%) completam a lista de modalidades de cr\u00e9dito utilizadas pelos internautas brasileiros.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Levantamento realizado pela CNDL e o SPC Brasil, em parceria com o Sebrae, aponta que 75% dos internautas brasileiros usaram o cart\u00e3o de cr\u00e9dito nos 12 meses anteriores ao estudo, principalmente nas compras na internet (58%), quando falta dinheiro para pagar \u00e0 vista e precisa parcelar (44%) e quando o valor da compra \u00e9 muito alto (36%).<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":14221,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2277],"tags":[575,1108,351,4937,299,3133,998],"class_list":["post-14216","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-pesquisa","tag-bancos","tag-bancos-digitais","tag-cartao-de-credito","tag-crediario","tag-credito","tag-fintechs","tag-varejistas"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14216","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/10"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14216"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14216\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/14221"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14216"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=14216"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=14216"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}