Os desafios da nova realidade profissional em que o trabalho remoto predominou e o contato pessoal entre os colaboradores diminuiu fizeram com que os processos de comunica\u00e7\u00e3o se transformassem, demandando maior aten\u00e7\u00e3o para que as informa\u00e7\u00f5es cheguem a todos e sejam interpretadas da forma correta.<\/p>\n\n\n\n
Pensando em como otimizar e dinamizar a troca de conte\u00fados e notifica\u00e7\u00f5es entre as equipes, a Necxt Orbitall, empresa do Grupo Stefanini que atua na \u00e1rea de atendimento ao cliente, criou o Programa Influencers, no qual profissionais se tornam comunicadores internos e criam ou replicam conte\u00fados informativos para facilitar o entendimento das iniciativas da empresa por todas as equipes.<\/p>\n\n\n\n
Pensando no conceito de influencer digital, profiss\u00e3o em evid\u00eancia e que gera alto engajamento entre as pessoas, o time de RH viu no programa uma oportunidade de aproximar os colaboradores, al\u00e9m de incentivar e dar reconhecimento para aqueles que t\u00eam boas habilidades de comunica\u00e7\u00e3o e resultados profissionais positivos. \u201cA ideia \u00e9 ter representantes da empresa que tenham facilidade em se expressar, que gostam de trocar informa\u00e7\u00f5es com o grupo e que possam ser vistos como refer\u00eancia e motivadores.<\/p>\n\n\n\n
O \u201cInfluencers\u201d nasceu dentro da equipe de RH. Embora os encontros de alinhamento sejam feitos junto ao setor, o objetivo \u00e9 que os colaboradores que participam do programa entrem em contato com as diferentes \u00e1reas e cargos de atua\u00e7\u00e3o, e fa\u00e7am essa ponte na troca de informa\u00e7\u00f5es entre as equipes\u201d, explica Nat\u00e1lia Colomina, gerente de Recursos Humanos na Necxt Orbitall e idealizadora do programa.<\/p>\n\n\n\n
Atualmente, h\u00e1 um representante de cada opera\u00e7\u00e3o participando. S\u00e3o feitos encontros quinzenais com todos, nos quais eles abordam as a\u00e7\u00f5es da empresa e temas diversos, como comunica\u00e7\u00e3o, ferramentas corporativas dispon\u00edveis e os programas de desenvolvimento da Necxt, para que possam levar esses conhecimentos para os outros colaboradores de forma simplificada e din\u00e2mica. Al\u00e9m disso, o time conta com uma s\u00e9rie de treinamentos elaborados pela equipe interna, que visam aprimorar as habilidades desses profissionais em diferentes sentidos, garantindo que o trabalho realizado por eles seja ainda mais efetivo.<\/p>\n\n\n\n
\u201cO programa influencers \u00e9 um plano de comunica\u00e7\u00e3o com boa ader\u00eancia, \u00e9 eficiente e tem gerado uma multiplica\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es dentro da empresa. Hoje, os colaboradores recebem muito rapidamente todo tipo de comunicado, de v\u00e1rias \u00e1reas. Isso faz com que todos estejam no mesmo alinhamento\u201d, conta a influencer Maria Costa Freire de Souza, supervisora que atua na central do Stefanini Atende, que d\u00e1 suporte aos colaboradores do Grupo.<\/p>\n\n\n\n
Sele\u00e7\u00e3o<\/strong> \u201c\u00c9 muito gratificante participar de um projeto desse porte que voc\u00ea v\u00ea que as pessoas gostam de estar envolvidas, que t\u00eam a sensa\u00e7\u00e3o de pertencimento e fazem tudo com muita empatia, para que a comunica\u00e7\u00e3o chegue at\u00e9 os colaboradores de forma clara e transparente\u201d, compartilha Fernanda Gramari da Silva, Business Partner e l\u00edder do grupo dos influencers Necxt Orbitall.<\/p>\n\n\n\n Tanto os colaboradores que recebem as informa\u00e7\u00f5es dos influenciadores, quanto os pr\u00f3prios comunicadores abra\u00e7aram o programa, que tem trazido \u00f3timos resultados.<\/p>\n\n\n\n \u201cEstamos explorando bem esta forma de comunica\u00e7\u00e3o que \u00e9 t\u00e3o atual. O que eu mais gosto \u00e9 que, para fazer isso, n\u00f3s precisamos ser apenas n\u00f3s mesmos, cada influencer foi escolhido por uma particularidade especial e ela \u00e9 mantida\u201d, diz Daniela de Oliveira, Supervisora de Qualidade e influencer na Necxt Orbitall.<\/p>\n\n\n\n \u201cA ideia do programa \u00e9 que os l\u00edderes utilizem a seu favor as habilidades dos influencers para divulgarem e disseminarem as informa\u00e7\u00f5es que n\u00e3o chegam at\u00e9 a ponta. Para isso, eles criam v\u00eddeos e outros conte\u00fados que facilitam o processo de explica\u00e7\u00e3o. Os influencers est\u00e3o realmente a fim de fazer a diferen\u00e7a, proporcionando uma grande transforma\u00e7\u00e3o no processo de comunica\u00e7\u00e3o interna\u201d, finaliza Luiz Iannini, CEO da Necxt Orbitall.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A iniciativa visa otimizar a troca de informa\u00e7\u00f5es e garantir que os conte\u00fados cheguem de uma ponta a outra.<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":14625,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[51],"tags":[2880,2881,2882,1648,2883,1337],"class_list":["post-14624","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-inovacao","tag-comunicacao-corporativa","tag-comunicacao-interna","tag-influenciadores","tag-lideranca","tag-lideres-de-equipe","tag-recursos-humanos"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14624","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14624"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14624\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/14625"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14624"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=14624"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=14624"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
Devido ao sucesso do programa, h\u00e1 uma nova seletiva para escolher mais profissionais para integrarem o time de influencers. Foram 80 colaboradores inscritos, que agora passar\u00e3o por entrevistas com o RH para analisarem se t\u00eam as habilidades necess\u00e1rias para se tornarem influenciadores.<\/p>\n\n\n\n