{"id":15148,"date":"2022-03-07T11:32:26","date_gmt":"2022-03-07T14:32:26","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=15148"},"modified":"2024-02-04T17:27:10","modified_gmt":"2024-02-04T20:27:10","slug":"expectativas-para-as-startups-de-varejo-em-2022","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/expectativas-para-as-startups-de-varejo-em-2022\/","title":{"rendered":"Expectativas para as startups de varejo em 2022"},"content":{"rendered":"\n

Por Ana Debiazi*
CEO da Leonora Ventures<\/em><\/p>\n\n\n\n

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Em 2021, as startups receberam um aporte de US$ 8,85 bilh\u00f5es<\/em><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

O ano de 2021 encerrou com recorde na nova economia, em especial para as startups. Os investimentos nesse segmento foram tr\u00eas vezes maiores do que em 2020. O Inside Venture Capital, relat\u00f3rio mensal produzido pela Distrito, mostra que em 2021 foram aportados US$ 8,85 bilh\u00f5es em um total de 677 rodadas. No ano de 2020 esse volume foi de US$ 3,65 bilh\u00f5es. O destaque foi para o Nubank, que liderou em volume recebido com duas rodadas, uma de US$ 750 milh\u00f5es e outra de US$ 400 milh\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

O ano come\u00e7ou com a MadeiraMadeira alcan\u00e7ando o sonhado apelido de Unic\u00f3rnio, mas ao longo de 2021 empresas de setores diversos, como e-commerce, criptomoedas, log\u00edstica e mais, chegaram a esse status. Algumas dessas empresas tinham menos de dois anos de vida, como a Daki e a Merama, o que mostra a confian\u00e7a dos investidores em solu\u00e7\u00f5es brasileiras.<\/p>\n\n\n\n

As fintechs concentraram o maior n\u00famero e valor de aportes: foram 153 investimentos, que juntos somaram mais de US$ 3,5 bilh\u00f5es. Na sequ\u00eancia est\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Retailtechs, focadas em varejo e consumo (69 investimentos no total de US$ 1,03 bilh\u00e3o);
\u2022 Real state, voltadas ao mercado imobili\u00e1rio (56 aportes, com valor de US$ 1,01 bilh\u00e3o);
\u2022 Edtechs, para educa\u00e7\u00e3o (50, no total de US$ 553,6 milh\u00f5es); e
\u2022 Setor de mobilidade (41 e volume conjunto de US$ 390 milh\u00f5es).<\/p>\n\n\n\n

Outra prova dos bons ventos \u00e9 que em setembro o gigante japon\u00eas Softbank, um dos maiores financiadores de startups do mundo, anunciou o SoftBank Latin America Fund II, com US$ 3 bilh\u00f5es. A iniciativa veio depois do sucesso do SoftBank Latin America Fund, que investiu US$ 3,5 bilh\u00f5es em 48 empresas da regi\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Segmento de varejo \u00e9 grande promessa<\/strong>
Indo especificamente para o segmento de varejo, operam no pa\u00eds 293 retailtechs \u2013 num universo de mais de 11 mil startups nacionais. As retailtechs s\u00e3o startups que utilizam tecnologia para criar solu\u00e7\u00f5es para estabelecimentos do com\u00e9rcio, parte fundamental do Varejo 4.0, conceito da nova era do varejo, marcada pela converg\u00eancia entre o varejo tradicional e o digital. A ideia \u00e9 unir os pontos fortes da loja f\u00edsica com as novidades virtuais que acompanham (e fomentam) as tend\u00eancias de consumo.<\/p>\n\n\n\n

Segundo estudo do Statista, a tend\u00eancia \u00e9 que, em 2022, as vendas cross-border (uma opera\u00e7\u00e3o que ultrapassa fronteiras de pa\u00edses) representem 22% da comercializa\u00e7\u00e3o de produtos f\u00edsicos no e-commerce.<\/p>\n\n\n\n

A pergunta que paira \u00e9: por que investir em startups desse segmento? Mesmo ap\u00f3s a abertura das lojas f\u00edsicas, lojistas de todos os tamanhos passaram a dar mais aten\u00e7\u00e3o para o digital, j\u00e1 que a compra online virou h\u00e1bito para os brasileiros. Estima-se que 42% das vendas do varejo no Brasil vir\u00e3o de empresas com algum tipo de presen\u00e7a online. Segundo o estudo Beyond & Borders 2021, da EBANX, investir em mobile \u00e9 estrat\u00e9gico, pois at\u00e9 2025 espera-se que os smartphones respondam por 80% de todas as conex\u00f5es de internet na Am\u00e9rica Latina.<\/p>\n\n\n\n

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Os consumidores continuam pesquisando no digital antes de ir a uma loja f\u00edsica<\/em><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Apesar de 42% dos consumidores afirmarem que ir direto \u00e0s lojas f\u00edsicas \u00e9 garantia de satisfa\u00e7\u00e3o, isso \u00e9 devido \u00e0 falta de foco de lojas virtuais no atendimento e na experi\u00eancia dos clientes. Investir em tecnologias que tragam uma excelente experi\u00eancia ao cliente \u00e9 o diferencial para crescer. Um atendimento de qualidade encanta os consumidores, o que gera maior potencial de recompra e uma boa reputa\u00e7\u00e3o no marketing boca a boca. Por exemplo, o WhatsApp ainda \u00e9 o maior canal de comunica\u00e7\u00e3o entre os varejistas e deve seguir na lideran\u00e7a; ainda mais com o lan\u00e7amento recente da funcionalidade de pagamento pela plataforma, ent\u00e3o deve receber aten\u00e7\u00e3o redobrada dos varejistas.<\/p>\n\n\n\n

Experi\u00eancia multicanais continua em alta<\/strong>
O e-commerce e a loja f\u00edsica devem andar juntos, pois, mesmo com o retorno da abertura do com\u00e9rcio, os consumidores continuam pesquisando no digital antes de ir a uma loja f\u00edsica. Por isso, a\u00e7\u00f5es figital \u2014 tamb\u00e9m conhecidas como omnichannel \u2014, sem d\u00favidas, s\u00e3o tend\u00eancia para 2022.<\/p>\n\n\n\n

Segundo a AMI, at\u00e9 2024, 75% das compras no e-commerce na Am\u00e9rica Latina ser\u00e3o realizadas por dispositivos m\u00f3veis. Os estudos s\u00f3 comprovam a necessidade de ter uma estrat\u00e9gia de vendas mobile-first quando se tem uma loja virtual e a import\u00e2ncia de um site responsivo, capaz de gerar uma excelente experi\u00eancia de navega\u00e7\u00e3o e de compra. A tend\u00eancia \u00e9 que, se o visitante n\u00e3o conseguir navegar no site pelo celular, dificilmente retornar\u00e1 pelo computador \u2014 apenas procurar\u00e1 por outro e-commerce mais responsivo.<\/p>\n\n\n\n

Usar da realidade virtual e aumentada para ver e experimentar o produto, al\u00e9m de proporcionar uma experi\u00eancia mais exclusiva de compra, ainda ajuda na reten\u00e7\u00e3o dos clientes e no aumento de chances de convers\u00e3o de venda; j\u00e1 que uma das obje\u00e7\u00f5es mais recorrentes de quem ainda n\u00e3o compra no mundo digital \u00e9 n\u00e3o poder experimentar o produto.<\/p>\n\n\n\n

Log\u00edstica na mira de investidores<\/strong>
Quando o assunto \u00e9 log\u00edstica, percebemos que os lojistas usam meios de frete diversificados. A op\u00e7\u00e3o de retirada em loja alcan\u00e7ou um n\u00famero expressivo, pois essa \u00e9 uma modalidade que vem conquistando os consumidores por diminuir o tempo e o valor do frete nas entregas.<\/p>\n\n\n\n

Para lojas virtuais que n\u00e3o possuem estabelecimento f\u00edsico para retirada, uma op\u00e7\u00e3o no mercado tem sido a disponibiliza\u00e7\u00e3o de pontos de coleta\/retirada, normalmente o mais pr\u00f3ximo da localiza\u00e7\u00e3o do consumidor.<\/p>\n\n\n\n

O frete e a log\u00edstica foram o foco de investimento de muitos lojistas em 2021 e ser\u00e3o grandes diferenciais competitivos no varejo online em 2022. Oferecer distintas op\u00e7\u00f5es de entrega possibilitando ao consumidor ter a liberdade de escolher como quer retirar\/receber o produto comprado \u00e9 um diferencial.<\/p>\n\n\n\n

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92% dos consumidores confiam mais nos influenciadores do que em pe\u00e7as de publicidade tradicionais<\/em><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Inova\u00e7\u00f5es em marketing<\/strong>
Um dos pilares para se destacar da concorr\u00eancia no mercado de e-commerce \u00e9 implementar estrat\u00e9gias de marketing. Elas s\u00e3o fundamentais, n\u00e3o s\u00f3 para atrair mais clientes e aumentar as vendas de uma loja virtual, mas tamb\u00e9m para auxiliar na reten\u00e7\u00e3o e fideliza\u00e7\u00e3o desses clientes.<\/p>\n\n\n\n

N\u00e3o podemos deixar de falar das redes sociais quando o assunto \u00e9 marketing. Afinal, a produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado e postagens org\u00e2nicas aumentam a divulga\u00e7\u00e3o da marca, al\u00e9m de gerar intera\u00e7\u00e3o com o p\u00fablico, humanizando a marca por meio da aproxima\u00e7\u00e3o digital. O Instagram, assim como em 2020, segue sendo unanimidade entre lojistas virtuais, por\u00e9m o TikTok e o Kwai est\u00e3o se destacando em nichos espec\u00edficos.<\/p>\n\n\n\n

O uso de influenciadores digitais vem ganhando for\u00e7a no mercado. Segundo o resultado da pesquisa mundial da plataforma MuseFind, divulgado pela Revista Forbes, 92% dos consumidores confiam mais nos influenciadores do que em pe\u00e7as de publicidade tradicionais.<\/p>\n\n\n\n

Segundo a pesquisa \u201cMarket Review: tend\u00eancias do e-commerce para 2022\u201d, 41% dos entrevistados j\u00e1 compraram produtos indicados por influenciadores nas redes sociais, e dentre essas pessoas, 77% apontaram o Instagram como forte influ\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

E por falar em redes sociais, as live commerces devem se consolidar como uma forma de compra\/venda online, \u00e9 o que diz a 44\u00aa edi\u00e7\u00e3o do WebShoppers. \u201cPor meio de lives que permitem que os consumidores interajam ao vivo com influenciadores e vendedores, a estrat\u00e9gia de live commerce \u00e9 uma nova forma de realizar compras online.\u201d<\/p>\n\n\n\n

E, por fim, \u00e9 indicado ter meios de pagamento diversificados, como Pix, carteiras digitais, WhatsApp Pay, al\u00e9m dos tradicionais, como cart\u00e3o de cr\u00e9dito e boleto. Quanto mais op\u00e7\u00f5es, menos obje\u00e7\u00f5es de compra.<\/p>\n\n\n\n

Est\u00e1 mais do que comprovado, seja pela tecnologia, seja pelos n\u00fameros crescentes, que este ano \u00e9 bastante promissor para as startups de varejo.<\/p>\n\n\n\n

*Ana Debiazi \u00e9 CEO da Leonora Ventures, corporate venture builder com a proposta de trazer solu\u00e7\u00f5es para os setores de educa\u00e7\u00e3o, log\u00edstica e varejo e promover a aproxima\u00e7\u00e3o entre organiza\u00e7\u00f5es j\u00e1 consolidadas e startups.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Operam no pa\u00eds 293 retailtechs \u2013 num universo de mais de 11 mil startups nacionais. As retailtechs s\u00e3o startups que utilizam tecnologia para criar solu\u00e7\u00f5es para estabelecimentos do com\u00e9rcio, parte fundamental do Varejo 4.0, conceito da nova era do varejo, marcada pela converg\u00eancia entre o varejo tradicional e o digital.<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":15150,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2234],"tags":[251,4789,919,630,4790,414,679,4791,1435,894,574,1465,249,4792,1320,4793],"class_list":["post-15148","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-vozes-do-varejo","tag-e-commerce","tag-experiencia-dos-clientes","tag-frete","tag-inovacao","tag-inovacoes-em-marketing","tag-investimento","tag-logistica","tag-multicanais","tag-omnichannel","tag-startups","tag-tecnologia","tag-tendencias-de-consumo","tag-varejo","tag-varejo-4-0","tag-varejo-digital","tag-varejo-tradicional"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15148","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15148"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15148\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/15150"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15148"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15148"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15148"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}