Na semana passada, mais especificamente em 15 de mar\u00e7o, o com\u00e9rcio celebrou o Dia do Consumidor de 2022. A data \u00e9 uma das mais aguardadas por quem busca boas oportunidades de compra, e com isso se tornou uma forte aliada do varejo, que cria a\u00e7\u00f5es especiais, descontos e queima de estoque para atrair o p\u00fablico \u2014 o que resultou, neste ano, em um crescimento de 40% nas vendas durante a \u00e9poca, em rela\u00e7\u00e3o aos resultados de 2021.<\/p>\n\n\n\n
Essa informa\u00e7\u00e3o vem de um levantamento sobre a data realizado com clientes de servi\u00e7os da SmartHint, empresa especialista em sistemas de buscas e recomenda\u00e7\u00f5es para e-commerce da Am\u00e9rica Latina recentemente adquirida pelo grupo Magazine Luiza, aponta que o valor total das vendas apresentou um crescimento de mais de 40%.<\/p>\n\n\n\n
\u201cO ano passado foi muito bom para o e-commerce em geral, mas sab\u00edamos que este seria ainda melhor. Muitos varejistas criaram a\u00e7\u00f5es especiais para a retomada das opera\u00e7\u00f5es, ent\u00e3o temos um cen\u00e1rio cada vez mais positivo e de bons resultados\u201d afirma Rodrigo Schiavini, Diretor de Negocios da SmartHint, que tamb\u00e9m explica que os dados evidenciam que o mercado volta a ficar aquecido e que muitos consumidores esperam boas a\u00e7\u00f5es para adquirir novos itens:<\/p>\n\n\n\n
Entre os segmentos que mais faturaram na data em 2022 est\u00e3o moda e acess\u00f3rios, seguido de perfumaria, cosm\u00e9ticos e sa\u00fade. J\u00e1 os que tiveram menos pedidos foram os de sexy shop, materiais para escrit\u00f3rio e artigos odontol\u00f3gicos. O ticket m\u00e9dio das compras foi de R$282,78 no per\u00edodo.<\/p>\n\n\n\n
Bons resultados no Dia do Consumidor contrastam com reclama\u00e7\u00f5es<\/strong> Dados que exemplificam isso foram divulgados na semana do Dia do Consumidor de 2022 pelo Consumidor.gov.br e o Sistema Nacional de Informa\u00e7\u00f5es de Defesa do Consumidor (Sindec), plataformas do governo federal de reclama\u00e7\u00f5es dos consumidores. Segundo as informa\u00e7\u00f5es, os servi\u00e7os, em 2021, registraram quase 3,3 milh\u00f5es de queixas de produtos e servi\u00e7os em todo o pa\u00eds \u2014 um dado que contrasta bem com o acr\u00e9scimo de vendas das plataformas durante o evento anual.<\/p>\n\n\n\n Fonte: D\u00e1cio Castelo Branco\/CanalTech<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A data \u00e9 uma das mais aguardadas por quem busca boas oportunidades de compra, e com isso se tornou uma forte aliada do varejo, que cria a\u00e7\u00f5es especiais, descontos e queima de estoque para atrair o p\u00fablico \u2014 o que resultou, neste ano, em um crescimento de 40% nas vendas durante a \u00e9poca, em rela\u00e7\u00e3o aos resultados de 2021.<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":15423,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1836],"tags":[3446,3432,3447,250],"class_list":["post-15417","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-e-vendas","tag-dia-do-consumidor","tag-dia-do-consumidor-2022","tag-sindec","tag-vendas"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15417","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15417"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15417\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/15423"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15417"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15417"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15417"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\u00c9 ineg\u00e1vel que consumidores sejam parte integrante da opera\u00e7\u00e3o de qualquer varejo, e, embora n\u00fameros que denotem crescimento como os apresentados pela SmartHint soem agrad\u00e1veis, tamb\u00e9m \u00e9 importante frisar que, no Brasil e no mundo, ainda h\u00e1 muitos problemas entre os clientes e as plataformas.<\/p>\n\n\n\n