{"id":15523,"date":"2022-04-05T12:32:57","date_gmt":"2022-04-05T15:32:57","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=15523"},"modified":"2024-02-04T15:50:47","modified_gmt":"2024-02-04T18:50:47","slug":"50-lideraram-as-compras-na-internet-em-2021","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/50-lideraram-as-compras-na-internet-em-2021\/","title":{"rendered":"50+ lideraram as compras na internet em 2021"},"content":{"rendered":"\n

O celular \u00e9 o meio mais usado nas compras online; as compras em lojas online <\/em>
estrangeiras aumentaram acima do total geral do mercado<\/em><\/p>\n\n\n\n

O p\u00fablico com mais de 50 anos mostrou o seu poder de compra em 2021. A faixa dos 50+ foi a \u00fanica que cresceu entre os consumidores do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico no ano passado, respondendo por 33,9% dos pedidos online. Esta foi a primeira vez que esta faixa et\u00e1ria ultrapassou a dos adultos de 35 a 49 anos (33,2%), historicamente o maior p\u00fablico que compra pela internet. Os dados s\u00e3o da pesquisa Webshoppers, da consultoria NielsenIQ Ebit, em parceria com a Bexs Pay. O estudo \u00e9 realizado desde 2001.<\/p>\n\n\n\n

\u201cEste consumidor mais maduro est\u00e1 cada vez mais aberto a usar a tecnologia e os sites tamb\u00e9m est\u00e3o mais intuitivos, o que facilita a navega\u00e7\u00e3o\u201d, conta o diretor de e-commerce da NielsenIQ Ebit, Marcelo Osanai.<\/p>\n\n\n\n

Os consumidores mais velhos compram, principalmente, artigos de constru\u00e7\u00e3o e ferramentas, sendo que 51% das compras do segmento foram feitas por maiores de 50 anos; sa\u00fade (43%); e eletrodom\u00e9sticos (42%).<\/p>\n\n\n\n

\"\"
Homens adquirem mais produtos com valor agregado e artigos eletr\u00f4nicos e de inform\u00e1tica<\/em><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

E-commerce em 2021<\/strong>
O com\u00e9rcio eletr\u00f4nico movimentou R$ 182,7 bilh\u00f5es no ano passado, um crescimento de 27% com rela\u00e7\u00e3o a 2020 \u2013 quando o setor faturou R$ 143,6 bilh\u00f5es. Ao todo, 87,7 milh\u00f5es de brasileiros fizeram 400 milh\u00f5es de pedidos em 2021. Deste total de consumidores, quase 13 milh\u00f5es compraram pela primeira vez na internet.<\/p>\n\n\n\n

Apesar de positivo, o aumento das vendas online em 2021 ficou abaixo do ano anterior, quando cresceu 41%. De acordo com a consultoria, explicam esta desacelera\u00e7\u00e3o a infla\u00e7\u00e3o \u2013 que reduz o poder de compra da popula\u00e7\u00e3o \u2013 e a reacomoda\u00e7\u00e3o do e-commerce, com a reabertura das lojas f\u00edsicas.<\/p>\n\n\n\n

O t\u00edquete m\u00e9dio geral das vendas ficou em R$ 443, uma alta de 5% sobre 2020, sem descontar a infla\u00e7\u00e3o. O celular \u00e9 o meio mais usado nas compras online: 59% dos pedidos foram feitos em dispositivos m\u00f3veis (239,6 milh\u00f5es de encomendas), que respondem por 53% do faturamento (R$ 95,4 bilh\u00f5es) \u2013 uma alta de 32% sobre 2020. No ano passado, o ticket m\u00e9dio das compras em mobile<\/em> foi de R$ 398 (+6% vs. 2020).<\/p>\n\n\n\n

E-commerce <\/strong>cross-border<\/strong><\/em>
O n\u00famero de consumidores que buscam comprar de lojas online estrangeiras teve aumento acima do total geral do mercado brasileiro: o faturamento subiu em 60%, em rela\u00e7\u00e3o a 2020, chegando a R$ 36,2 bilh\u00f5es. Compras em sites estrangeiros j\u00e1 representam 17% do total movimentado pelo e-commerce brasileiro.<\/p>\n\n\n\n

Conforme o levantamento da NielsenIQ Ebit, 68% dos entrevistados fizeram compras cross-border em 2021 e 71% pretendem manter a pr\u00e1tica em 2022. Para 63% destes consumidores, o maior atrativo dos sites de e-commerce estrangeiros s\u00e3o os pre\u00e7os mais baixos. A diminui\u00e7\u00e3o dos prazos de entrega tamb\u00e9m atrai muita gente.<\/p>\n\n\n\n

\u201cA avalia\u00e7\u00e3o dos brasileiros aos sites estrangeiros \u00e9 a melhor dos \u00faltimos tr\u00eas anos, em grande parte por conta da redu\u00e7\u00e3o no tempo de entrega. O brasileiro tem apetite por consumir produtos do exterior\u201d, afirma Marcelo Orsanai.<\/p>\n\n\n\n

A maior integra\u00e7\u00e3o de m\u00e9todos de pagamento locais em lojas virtuais estrangeiras tamb\u00e9m favorece o e-commerce cross-border. \u201cO que antes era restrito a uma pequena parcela da popula\u00e7\u00e3o, a que tinha cart\u00e3o de cr\u00e9dito internacional, agora pode ser acessado por mais pessoas, seja via boleto, cart\u00f5es nacionais ou mesmo o Pix\u201d, avalia Luiz Henrique Didier Jr, CEO da Bexs Pay.<\/p>\n\n\n\n

Confira mais dados da pesquisa Webshoppers sobre o desempenho do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico brasileiro em 2021:<\/p>\n\n\n\n

Renda<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"\"
O h\u00e1bito de compras de supermercado por meio de plataformas digitais foi consolidado em 2021<\/em><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n
  • Os que ganham entre 4 e 10 sal\u00e1rios-m\u00ednimos responderam por 33,2% das vendas online totais no Brasil, uma alta de 1,7 ponto porcentual sobre 31,5% do ano passado;<\/li>
  • Consumidores que ganham at\u00e9 4 sal\u00e1rios-m\u00ednimos recuaram de 51,9%, para 50,9%;<\/li>
  • Os que ganham acima de 10 sal\u00e1rios-m\u00ednimos passaram de 16,6%, para 15,9%.<\/li><\/ul>\n\n\n\n

    Frete gr\u00e1tis<\/strong>
    O n\u00famero de pedidos sem custo de envio aumentou em 10 pontos percentuais em 2021, chegando a 47% do total. Nas compras em apps de delivery de supermercado, 53% dos consumidores tiveram frete gr\u00e1tis na \u00faltima compra.<\/p>\n\n\n\n

    Alimentos e bebidas<\/strong>
    O h\u00e1bito de compras de supermercado por meio de plataformas digitais foi consolidado em 2021. A categoria de alimentos e bebidas foi a que mais se destacou em n\u00famero de pedidos: alta de 107% sobre o ano anterior. A maior expans\u00e3o de vendas foi de hortifrutigranjeiros (119,4%), sobremesas & confeitaria (50,8%), bomboniere (48,9%), matinais (29,2%) e mercearia (22,7%).<\/p>\n\n\n\n

    Produtos com mais peso<\/strong>
    As categorias que mais pesam no faturamento do setor no ano passado s\u00e3o: eletrodom\u00e9sticos (21%), telefonia (20%), casa e decora\u00e7\u00e3o (11%) e inform\u00e1tica (10%).<\/p>\n\n\n\n

    Homens x mulheres<\/strong>
    Os homens responderam por 53,5% do valor das compras, enquanto as mulheres fizeram 57,4% dos pedidos. Isso significa que enquanto elas geram mais pedidos, com menor valor e maior diversidade, eles adquirem mais produtos com valor agregado e artigos eletr\u00f4nicos e de inform\u00e1tica. O t\u00edquete-m\u00e9dio deles \u00e9 35% maior que a m\u00e9dia de gasto delas: R$ 555 contra R$ 359.<\/p>\n\n\n\n

    \"\"
    Produtos de moda s\u00e3o os mais comprados em e-commerces estrangeiros<\/em><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

    Regi\u00f5es do Brasil<\/strong>
    A regi\u00e3o Sudeste lidera o ranking, com 63% de todo o total de vendas \u2014 uma alta de 21% em rela\u00e7\u00e3o ao ano anterior. Na sequ\u00eancia, aparecem as regi\u00f5es Sul (15%), Nordeste (12%), Centro-Oeste (7%) e Norte (3%). A \u00faltima regi\u00e3o \u2013 ainda que sua participa\u00e7\u00e3o no total seja a menor \u2013 foi a que mais registrou aumento na compara\u00e7\u00e3o com 2020, com uma alta de 31% nas vendas.<\/p>\n\n\n\n

    Per\u00edodo de mais vendas<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    • Os meses de janeiro a abril impulsionaram o crescimento das vendas totais do e-commerce em 2021;<\/li>
    • Houve um crescimento expressivo durante o primeiro semestre de 2021, totalizando 41%;<\/li>
    • O segundo semestre contribuiu com 17% das vendas versus 2020;<\/li>
    • Os shoppers concentraram suas vendas de segunda a quinta-feira.<\/li><\/ul>\n\n\n\n

      Produtos mais comprados fora do Brasil<\/strong>
      As categorias mais compradas em sites estrangeiros, no ano passado, foram:<\/p>\n\n\n\n

      • Moda (38%);<\/li>
      • Eletr\u00f4nicos (36%);<\/li>
      • Casa e decora\u00e7\u00e3o (24%).<\/li><\/ul>\n\n\n\n

        Plataformas estrangeiras mais comuns<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        • Shopee (56%, contra 8% em 2020);<\/li>
        • Aliexpress (44%, contra 52% no ano passado);<\/li>
        • Amazon (44%, ante 49% em 2020);<\/li>
        • Shein (21%).<\/li><\/ul>\n\n\n\n

          Com informa\u00e7\u00f5es do Di\u00e1rio do Com\u00e9rcio e Mercado&Consumo.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          O celular \u00e9 o meio mais usado nas compras online; as compras em lojas online estrangeiras aumentaram acima do total geral do mercado.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":15524,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1836],"tags":[3450,3451,738,1528,251,1982,252],"class_list":["post-15523","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-e-vendas","tag-aplicativo-de-compra","tag-app-de-entrega","tag-comercio-eletronico","tag-delivery","tag-e-commerce","tag-frete-gratis","tag-lojas-online"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15523","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15523"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15523\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/15524"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15523"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15523"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15523"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}