{"id":15689,"date":"2022-04-22T17:03:05","date_gmt":"2022-04-22T20:03:05","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=15689"},"modified":"2024-02-04T17:05:43","modified_gmt":"2024-02-04T20:05:43","slug":"a-diversidade-e-uma-alavanca-de-negocios-diz-lisiane-lemos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/a-diversidade-e-uma-alavanca-de-negocios-diz-lisiane-lemos\/","title":{"rendered":"A diversidade \u00e9 uma alavanca de neg\u00f3cios, diz Lisiane Lemos"},"content":{"rendered":"\n
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Lisiane Lemos: “Acho que se a gente come\u00e7ar a diversidade atrav\u00e9s dos indiv\u00edduos, vai atingir organiza\u00e7\u00f5es de todos os tamanhos”<\/em>
Foto: Divulga\u00e7\u00e3o<\/em><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

\u201cSempre falo que diversidade n\u00e3o \u00e9 tema para grandes empresas, mas \u00e9 um tema de pessoas que se preocupam com pessoas\u201d, afirma Lisiane Lemos, uma das principais lideran\u00e7as jovens do pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n

A advogada e especialista em diversidade e tecnologia Lisiane Lemos \u00e9 uma das palestrantes da 56\u00aa Conven\u00e7\u00e3o Nacional do Com\u00e9rcio Lojista (CNCL), que ocorre de 12 a 15 de maio de 2022, em Campos do Jord\u00e3o (SP).<\/p>\n\n\n\n

\u201c(\u00c9 preciso) entender que a diversidade \u00e9 uma alavanca de neg\u00f3cio, um diferenciador, e um caminho para fazer com que os nossos clientes se sintam parte, inclu\u00eddos, presentes e protagonistas desta hist\u00f3ria\u201d, destaca a advogada, ao comentar sobre a diversidade como um prop\u00f3sito do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

Realizada pela Confedera\u00e7\u00e3o Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e a Federa\u00e7\u00e3o das C\u00e2maras de Dirigentes Lojistas do Estado de S\u00e3o Paulo (FCDL-SP), a CNCL re\u00fane, este ano, l\u00edderes e empres\u00e1rios do segmento para discutir como os neg\u00f3cios podem cuidar melhor de seus prop\u00f3sitos e usar isso em favor da longevidade e lucratividade da empresa.<\/p>\n\n\n\n

A especialista em diversidade e tecnologia participa, na manh\u00e3 do dia 14\/5, de um bate-papo sobre lideran\u00e7a e tecnologia com o publicit\u00e1rio Kenneth Corr\u00eaa.<\/p>\n\n\n\n

\u201cA gente precisa separar um tempo para aprender novas coisas e ver como que o nosso concorrente e o nosso mercado est\u00e3o evoluindo e quais as experi\u00eancias que vai transformar\u201d, ensina Lisiane Lemos, ao ser questionada sobre como as pequenas empresas podem tirar proveito da tecnologia.<\/p>\n\n\n\n

Com uma trajet\u00f3ria marcada pelo desafio, Lisiane \u00e9 membro do conselho consultivo do Fundo de Popula\u00e7\u00e3o das Na\u00e7\u00f5es Unidas, Kunumi AI e do conselho em\u00e9rito do Capitalismo Consciente Brasil. \u00c9 tamb\u00e9m colunista convidada da MIT Tech Review, Meteora Podcast e Fast Company Brasil.<\/p>\n\n\n\n

Foi col\u00edder do Comit\u00ea de Igualdade Racial do Grupo Mulheres do Brasil e cofundadora do Conselheira 101, Rede de Profissionais Negros e Blacks at Microsoft Brasil. Trabalhou na Microsoft e hoje \u00e9 professora do MBA de Big Data da PUCRS.<\/p>\n\n\n\n

Em 2017, foi nomeada Forbes Under 30; em 2018, Most Influential People in The African Descent, na \u00e1rea de neg\u00f3cios e empreendedorismo; e em 2020, Linkedin Top Voices.<\/p>\n\n\n\n

A equipe da Varejo S.A. conversou com Lisiane Lemos sobre o papel das micro e pequenas empresas na promo\u00e7\u00e3o da diversidade e de que forma a problem\u00e1tica impacta os neg\u00f3cios. Tamb\u00e9m falamos sobre digitaliza\u00e7\u00e3o e o uso da tecnologia para impulsionar a lucratividade.<\/p>\n\n\n\n

Confira:<\/p>\n\n\n\n

Queria come\u00e7ar falando sobre diversidade no ambiente corporativo. Parece-me que esta \u00e9 uma pauta que est\u00e1 distante das pequenas empresas, ainda que sejam grandes empregadores de pessoas pardas e negras, por exemplo. De que forma, os pequenos neg\u00f3cios podem se conscientizar a respeito e promover e colocar a diversidade em pr\u00e1tica?<\/strong>
Acho que se a gente come\u00e7ar a diversidade atrav\u00e9s dos indiv\u00edduos, vai atingir organiza\u00e7\u00f5es de todos os tamanhos. \u00c9, primeiro, entender que a diversidade \u00e9 uma alavanca de neg\u00f3cio, um diferenciador, e um caminho para fazer com que os nossos clientes se sintam parte, inclu\u00eddos, presentes e protagonistas desta hist\u00f3ria. Isso vai tornar tudo diferente.<\/p>\n\n\n\n

Ent\u00e3o, \u00e9 sempre, primeiro, entender qual \u00e9 o papel que a diversidade tem na nossa jornada individual e, depois, nos nossos neg\u00f3cios, seja mapeando o tamanho dos nossos mercados ou quais s\u00e3o as pessoas pertencentes, seja falando de estat\u00edsticas \u2013 que at\u00e9 s\u00e3o acess\u00edveis \u2013, como o n\u00famero de pessoas com defici\u00eancia do pa\u00eds, e da quest\u00e3o da representatividade da popula\u00e7\u00e3o negra e das mulheres e como isso se comunica com o nosso neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

Sempre falo que diversidade n\u00e3o \u00e9 tema para grandes empresas, mas \u00e9 um tema de pessoas que se preocupam com pessoas.<\/p>\n\n\n\n

A pandemia fortaleceu a digitaliza\u00e7\u00e3o dos neg\u00f3cios. No entanto, a tecnologia ainda \u00e9 um desafio para muitos empreendedores, sobretudo os microempreendedores individuais (MEIs) e os pequenos neg\u00f3cios. Como estas empresas podem superar os desafios e tirar proveito das tecnologias?<\/strong>
Eu converso muito sobre tecnologia com microempresa, e o primeiro ponto \u00e9 sobre o medo do que \u00e9 novo, do que a gente desconhece. O fato \u00e9, primeiro, entender que a maior parte das coisas que a gente faz hoje n\u00e3o sabia a poucos anos atr\u00e1s, e isso vale para esta digitaliza\u00e7\u00e3o. O segundo ponto \u00e9 que a tecnologia j\u00e1 est\u00e1 presente nos nossos neg\u00f3cios, a gente que talvez n\u00e3o entenda o quanto \u00e9 dependente dela no dia a dia.<\/p>\n\n\n\n

Ent\u00e3o, como que a gente pode superar o desafio? Primeiro, entender que ningu\u00e9m sabe tudo, inclusive eu que estou em um constante aprendizado. Depois, a gente precisa separar um tempo para aprender novas coisas e ver como que o nosso concorrente e o nosso mercado est\u00e3o evoluindo e quais as experi\u00eancias que vai transformar. Terceiro, mapear quais s\u00e3o as tarefas repetitivas que fa\u00e7o e podem ser automatizadas, e buscar no mercado as solu\u00e7\u00f5es neste sentido. E quarto, \u00e9 conversar com esses potenciais fornecedores para entender como eles podem atender a essas necessidades e se \u00e9 o momento. E se n\u00e3o for o momento, buscar saber como que a empresa pode se planejar. \u00c0s vezes, a gente come\u00e7a a partir de uma planilha, da comunica\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s do WhatsApp, de uma presen\u00e7a robusta nas redes sociais e um atendimento ao cliente humanizado. Tudo isso pode ser o primeiro passo para a tecnologia.<\/p>\n\n\n\n

E de que forma as empresas podem usar a tecnologia para transformar seus prop\u00f3sitos, inclusive promovendo a diversidade?<\/strong>
A parte boa desta pergunta \u00e9 que eu n\u00e3o tenho a resposta. Ela \u00e9 totalmente customizada, depende da empresa, depende da ind\u00fastria, depende do momento que voc\u00ea est\u00e1. O primeiro \u00e9 este mapeamento do momento tecnol\u00f3gico e de qual \u00e9 o n\u00edvel de maturidade digital, para que a gente possa pensar em um plano de transforma\u00e7\u00e3o digital. Depois, o n\u00edvel de maturidade dos colaboradores para desenvolver.<\/p>\n\n\n\n

Promover diversidade \u00e9 pensar estrategicamente em pontos como etarismo, racismo, homofobia e machismo, que s\u00e3o t\u00e3o presentes no dia a dia. Mesmo que a gente tenha um aparato legal, s\u00e3o estas microagress\u00f5es que fazem toda a diferen\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n

Ent\u00e3o, pensando na tecnologia, se eu abrir o site, se eu abrir as redes sociais desta empresa, todo mundo vai se sentir inclu\u00eddo? Se tenho um cliente que \u00e9 uma pessoa com uma defici\u00eancia, ele se sente inclu\u00eddo dentro da minha loja? E na experi\u00eancia digital?! \u00c9 ser intencional nesta transforma\u00e7\u00e3o a partir da lideran\u00e7a, dos colaboradores e das pessoas que prestam servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n

Voc\u00ea viveu em Mo\u00e7ambique, na \u00c1frica. Que aprendizados voc\u00ea adquiriu l\u00e1 e podem ser aplicados por aqui para melhorar o prop\u00f3sito dos neg\u00f3cios?<\/strong>
L\u00e1 em 2013, j\u00e1 havia tecnologia de pagamento mobile e desenvolvimento de tecnologias com baixa conectividade. No campo do letramento digital, via as “tias da feira” j\u00e1 aceitando um meio de pagamento parecido com o nosso PIX.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A advogada e especialista em diversidade e tecnologia Lisiane Lemos \u00e9 uma das palestrantes da 56\u00aa Conven\u00e7\u00e3o Nacional do Com\u00e9rcio Lojista (CNCL), que ocorre de 12 a 15 de maio de 2022, em Campos do Jord\u00e3o (SP).<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":15690,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1371],"tags":[2959,279,1523,4570,360,2904],"class_list":["post-15689","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias-cndl","tag-56a-convencao-nacional-do-comercio-lojista","tag-cndl","tag-diversidade","tag-lisiane-lemos","tag-negocios","tag-proposito"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15689","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15689"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15689\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/15690"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15689"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15689"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15689"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}