Apesar de concentrar os pa\u00edses de terceiro mundo, a Am\u00e9rica Latina voltou a se destacar em 2021 como um dos principais mercados de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, com um crescimento de mais de 35% em compara\u00e7\u00e3o ao ano precedente, conforme dados do relat\u00f3rio eMarketer Insider Intelligence. Para 2022, a expectativa \u00e9 de o crescimento acelerado eleve o patamar a 20,4%, puxado por resultados do Brasil, M\u00e9xico e Argentina. Com isso, a regi\u00e3o se consolidar\u00e1 como a segunda com maior potencial de crescimento global, logo atr\u00e1s do Sudeste Asi\u00e1tico, que tem estimativa de alta de 20,6%.<\/p>\n\n\n\n
Nas duas regi\u00f5es, o montante de consumidores on-line vem em uma ascendente, na esteira da expans\u00e3o do acesso da classe m\u00e9dia \u00e0 modalidade digital. As duas zonas contam com o potencial de crescimento dos pa\u00edses emergentes, o que amplia os fatores de sucesso no e-commerce. Todavia, a an\u00e1lise mostra que a penetra\u00e7\u00e3o do com\u00e9rcio virtual \u00e9 baixa em ambos os casos \u2013 na Am\u00e9rica Latina, o percentual \u00e9 de 6%.<\/p>\n\n\n\n
A primeira pandemia da era digital \u00e9 um marco em v\u00e1rias esferas da sociedade, afirma Lorram F\u00e9lix, CEO da Cloudfox \u2013 empresa que atua com infraestrutura de pagamentos para e-commerces e neg\u00f3cios digitais. \u201cOs impactos causados pela pandemia, muitas vezes, se resumem no ditado que se tornou popular: \u2018o novo normal\u2019\u201d, afirma, em refer\u00eancia a dados de uma pesquisa especial da Serasa Experian realizada em fevereiro de 2021. De fato, 73,4% dos pequenos ou m\u00e9dios neg\u00f3cios do Brasil passaram a vender pela internet e 83,1% pretendem continuar com as vendas digitais no p\u00f3s-pandemia.<\/p>\n\n\n\n
\u201cO e-commerce nunca esteve t\u00e3o aquecido, j\u00e1 que o novo normal \u00e9 ter parte do neg\u00f3cio f\u00edsico tamb\u00e9m na internet\u201d, pontua. \u201cSabendo disso, o movimento da economia digital do \u00faltimo ano pode contribuir com aqueles que est\u00e3o chegando e pretendem ter sucesso nas vendas on-line em 2022\u201d, complementa.<\/p>\n\n\n\n
Neste ponto, de acordo com o CEO, empresas que atuam no digital podem colocar determinados elementos em curso a fim de ampliar seus resultados. A reportagem organizou as considera\u00e7\u00f5es do empres\u00e1rio a seguir:<\/p>\n\n\n\n
Incluir o pix como forma de pagamento<\/strong> Para o empres\u00e1rio, alguns elementos tornam o pix como uma tend\u00eancia para o e-commerce em 2022. \u201cAt\u00e9 a chegada do pix, o cart\u00e3o de cr\u00e9dito era a \u00fanica forma de pagamento on-line com compensa\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica\u201d. Diante disso, para ele, as lojas que tiverem o pix como forma de pagamento no checkout v\u00e3o colher os frutos por chegarem na frente. \u201cO retrospecto indica que a modalidade de pagamentos digitais vai continuar crescendo em valores de transa\u00e7\u00f5es e usu\u00e1rios \u00fanicos comprando com o pix\u201d.<\/p>\n\n\n\n Aderir ao cashback<\/strong> \u201cO cashback \u00e9 parte dos custos envolvidos com as bandeiras de cart\u00f5es de cr\u00e9dito que algumas lojas repassam aos clientes, diferentemente do desconto que o lojista d\u00e1 sobre as mercadorias\u201d, detalha. Ele destaca que o recurso n\u00e3o chegou agora, mas 2021 foi o ano em que ele passou a ser oferecido pelo varejo f\u00edsico e digital.<\/p>\n\n\n\n \u201cA novidade agora fica por conta do cashback para a loja. Plataformas de pagamentos digitais que operam checkouts de neg\u00f3cios virtuais j\u00e1 oferecem o servi\u00e7o a vendedores\u201d, informa. \u201cCom o recurso de cashback progressivo, a loja desconta os custos da opera\u00e7\u00e3o na plataforma e consegue lucrar acima do valor da venda. Antes, um recurso praticamente exclusivo do usu\u00e1rio final, a tend\u00eancia para 2022 \u00e9 privilegiar tamb\u00e9m os empreendedores em forma de dinheiro de volta por cada venda\u201d.<\/p>\n\n\n\n Oferecer produtos personalizados<\/strong> Neste sentido, segundo o especialista, as lojas devem se preparar para a liberdade de cria\u00e7\u00e3o. \u201cA loja deve estar preparada com um checkout que permita ao cliente utilizar sua criatividade no momento da compra. O ideal \u00e9 optar por uma plataforma de pagamentos que d\u00ea liberdade ao consumidor, como sele\u00e7\u00e3o de cores, envio de imagens que ser\u00e3o estampadas nos produtos e tamanhos e variantes daquele artigo exclusivo\u201d.<\/p>\n\n\n\n Para concluir, F\u00e9lix afirma que o consumidor on-line \u00e9 exigente e uma limita\u00e7\u00e3o ou dificuldade pode faz\u00ea-lo buscar outra solu\u00e7\u00e3o no concorrente ao abrir uma nova aba do navegador. \u201cO mercado de produtos personalizados cresce e segue como tend\u00eancia garantida para o varejo digital no ano de 2022. Este ano promete acelerar o ritmo do crescimento das vendas virtuais e o momento de come\u00e7ar \u00e9 agora\u201d.<\/p>\n\n\n\n Fonte: Ag\u00eancia DINO<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Apesar de concentrar os pa\u00edses de terceiro mundo, a Am\u00e9rica Latina voltou a se destacar em 2021 como um dos principais mercados de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, com um crescimento de mais de 35% em compara\u00e7\u00e3o ao ano precedente, conforme dados do relat\u00f3rio eMarketer Insider Intelligence. Para 2022, a expectativa \u00e9 de o crescimento acelerado eleve o patamar a 20,4%, puxado por resultados do Brasil, M\u00e9xico e Argentina. Com isso, a regi\u00e3o se consolidar\u00e1 como a segunda com maior potencial de crescimento global, logo atr\u00e1s do Sudeste Asi\u00e1tico, que tem estimativa de alta de 20,6%.<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":15795,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[51],"tags":[2155,738,251,278],"class_list":["post-15788","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-inovacao","tag-cashback","tag-comercio-eletronico","tag-e-commerce","tag-pix"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15788","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15788"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15788\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/15795"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15788"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15788"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15788"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
F\u00e9lix destaca que 2021 se consolidou como o primeiro ano do pix, meio de transfer\u00eancia financeira instant\u00e2nea, lan\u00e7ado no final de 2020. O modelo se popularizou, e um estudo recente do Bacen (Banco Central do Brasil) revelou um crescimento mensal no uso do servi\u00e7o de 57,5% na ades\u00e3o da modalidade por empresas. O n\u00famero ultrapassa, com sobras, as tradicionais formas de pagamento eletr\u00f4nico, como TED, DOC e boleto.<\/p>\n\n\n\n
\u201cSe houve uma palavra relativamente nova que muita gente ouviu em 2021 foi \u2018cashback\u2019. Em tradu\u00e7\u00e3o livre, o termo significa \u2018dinheiro de volta\u2019. Via de regra, o benef\u00edcio \u00e9 vinculado a programas e institui\u00e7\u00f5es entre as lojas e os consumidores\u201d, esclarece F\u00e9lix. Para ele, este \u00e9 um benef\u00edcio interessante para o cliente, ainda que necessite de uma forma mais clara para inform\u00e1-los sobre como ter acesso ao dinheiro.<\/p>\n\n\n\n
O CEO da Cloudfox menciona que os consumidores est\u00e3o dispostos a pagar at\u00e9 25,3% a mais por produtos personalizados \u2013 83% do mercado. \u201cUma pesquisa da Dessault Syst\u00e8mes revela que os consumidores jovens desejam produtos \u00fanicos, que remetam seu estilo e originalidade. Seja para consumo pr\u00f3prio ou para presentear algu\u00e9m, a customiza\u00e7\u00e3o traz o sentimento de exclusividade e pode ser aplicada em v\u00e1rios segmentos\u201d.<\/p>\n\n\n\n