{"id":16178,"date":"2022-05-27T11:43:17","date_gmt":"2022-05-27T14:43:17","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=16178"},"modified":"2024-02-04T15:05:08","modified_gmt":"2024-02-04T18:05:08","slug":"como-o-varejo-lucra-com-a-economia-do-reparo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/como-o-varejo-lucra-com-a-economia-do-reparo\/","title":{"rendered":"Como o varejo lucra com a economia do reparo"},"content":{"rendered":"\n

Servi\u00e7os de reparo e customiza\u00e7\u00e3o podem atrair e fidelizar um p\u00fablico cada vez mais comprometido com a sustentabilidade e em reduzir os gastos<\/em><\/p>\n\n\n\n

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Varejistas podem incrementar os servi\u00e7os, oferencendo reparos e ajustes<\/em><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

No mundo todo, cresce o n\u00famero de pessoas que buscam cuidar, reparar e reutilizar, aponta relat\u00f3rio recente da WGSN, consultoria internacional especializada em identificar tend\u00eancias. Este comportamento \u00e9 influenciado, em grande medida, pela redu\u00e7\u00e3o do poder de compra dos consumidores, em fun\u00e7\u00e3o da infla\u00e7\u00e3o vista em v\u00e1rios pa\u00edses, e maior comprometimento com a sustentabilidade.<\/p>\n\n\n\n

Isso significa que h\u00e1 um grande contingente de indiv\u00edduos querendo economizar dinheiro e, consequentemente, preferindo reaproveitar seus pertences e recorrer a mercados de segunda m\u00e3o. O objetivo \u00e9 potencializar o uso dos itens que j\u00e1 possuem e gastar menos com coisas novas.<\/p>\n\n\n\n

Os varejistas podem aproveitar este comportamento para inovar e incrementar os servi\u00e7os da loja, facilitando para o consumidor a tomada de decis\u00f5es mais sustent\u00e1veis. Neste sentido, \u00e9 uma boa iniciativa passar a oferecer servi\u00e7os de conserto. Outra oportunidade \u00e9 revender itens reaproveitados em bom estado e por um pre\u00e7o que o bolso agradece. \u00c9 poss\u00edvel ainda na customiza\u00e7\u00e3o de pe\u00e7as de segunda m\u00e3o, com o apoio de designers e costureiras. O mote \u00e9 garimpar e encontrar pe\u00e7as verdadeiramente \u00fanicas sem gastar muito.<\/p>\n\n\n\n

\u201cA sueca Nudie Jeans est\u00e1 na vanguarda dos reparos na loja, com artes\u00e3os trabalhando em suas 33 lojas no mundo todo e consertando quase 46 mil pares de jeans ao longo de 2020. Em 2021, a loja colaborou com a varejista de moda de luxo Browns para levar essa proposta adiante, criando uma c\u00e1psula de edi\u00e7\u00e3o limitada que consiste em pe\u00e7as de jeans reparadas, batizada de Re-worked. A pe\u00e7a ‘salvaged selvedge\u2019, por exemplo, incorpora retalhos de diferentes tipos de jeans, criando itens exclusivos a partir de pe\u00e7as que iriam para o aterro\u201d, a WGSN traz como exemplo em seu relat\u00f3rio.<\/p>\n\n\n\n

Ajuste e aluguel<\/strong>
Neste cen\u00e1rio econ\u00f4mico, muitas fam\u00edlias com crian\u00e7as pequenas buscam alternativas econ\u00f4micas para deixar as crian\u00e7as sempre bem-vestidas. As roupas ficam rapidamente pequenas, e nem sempre o bolso acompanha o ritmo de crescimento dos pequenos. Por isso, servi\u00e7os de aluguel e brech\u00f3s de roupas infantis s\u00e3o \u00f3timos modelos de neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n

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Aluguel de roupa infantil \u00e9 uma oportunidade de neg\u00f3cio da economia de reparo<\/em><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

No Reino Unido, o clube de assinatura Thelittleloop aluga roupas infantis para crian\u00e7as em crescimento. Assinando um plano mensal fixo (dispon\u00edvel em tr\u00eas n\u00edveis), os clientes t\u00eam acesso a uma variedade de roupas de marcas parceiras e podem ficar com os itens pelo tempo que quiserem. A empresa tem um sistema de cr\u00e9dito por meio do qual o consumidor recupera os cr\u00e9ditos assim que as pe\u00e7as alugadas s\u00e3o devolvidas. Depois de cada loca\u00e7\u00e3o, os itens s\u00e3o cuidadosamente recondicionados e reparados em caso de algum dano ocorrido durante as brincadeiras.<\/p>\n\n\n\n

O aplicativo londrino Sojo recomenda alfaiates locais e ainda oferece servi\u00e7o de bicicleta para busca e entrega dos itens a serem reparados. O app tamb\u00e9m incentiva os usu\u00e1rios a comprarem roupas de segunda m\u00e3o, mesmo que n\u00e3o sirvam perfeitamente, aproveitando o servi\u00e7o simples e acess\u00edvel da Sojo para ajustar a pe\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n

Reparos inclusos<\/strong>
Para atrair este p\u00fablico, o varejo pode tamb\u00e9m incorporar, sobretudo nas lojas f\u00edsicas, servi\u00e7os de ajuste e conserto no custo de pe\u00e7as novas. Esta \u00e9 uma estrat\u00e9gia interessante para construir um relacionamento duradouro com a clientela, incentivando a visitar a loja e construindo uma reputa\u00e7\u00e3o de consci\u00eancia ecol\u00f3gica.<\/p>\n\n\n\n

\u201cEmbora os esquemas pr\u00f3prios de revenda e reciclagem tenham explodido nos \u00faltimos meses, os sistemas de reparo oferecem uma solu\u00e7\u00e3o muito mais econ\u00f4mica para as lojas e uma experi\u00eancia mais personalizada para os clientes. Oferecer reparos gratuitos ou a valores baixos \u00e9 uma forma de afirmar a qualidade das roupas da marca, al\u00e9m de estimular um relacionamento cont\u00ednuo com o cliente, j\u00e1 que a transa\u00e7\u00e3o n\u00e3o termina no momento da venda\u201d, aponta a WGSN em seu relat\u00f3rio.<\/p>\n\n\n\n

Em fevereiro de 2022, a varejista de moda Uniqlo, que j\u00e1 oferecia ajustes de baixo custo para suas cal\u00e7as, lan\u00e7ou mais um servi\u00e7o de reparo em sua principal loja, em Nova York: por uma pequena taxa, a sua equipe de ajustes conserta pequenos rasgos e z\u00edperes quebrados. Os casos que exigirem reparos maiores, o cliente recebe uma verdadeira consultoria individual.<\/p>\n\n\n\n

Desafios<\/strong>
O servi\u00e7o de reparo n\u00e3o exige muitos equipamentos, no entanto, as empresas podem ter dificuldade para encontrar profissionais qualificados. Os varejistas que tiverem dificuldade em encontrar costureiras e at\u00e9 mesmo designers podem oferecer programas ou est\u00e1gios de treinamento, criando \u00e1reas dedicadas a esses artistas de reparos e customiza\u00e7\u00e3o e uma atmosfera \u00fanica e experimental. Um diferencial competitivo em tempos nos quais a experi\u00eancia de consumo \u00e9 essencial para atrair e manter consumidores na loja f\u00edsica.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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