{"id":16311,"date":"2022-06-09T17:01:30","date_gmt":"2022-06-09T20:01:30","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=16311"},"modified":"2024-02-04T15:50:23","modified_gmt":"2024-02-04T18:50:23","slug":"4-perfis-de-consumo-que-estarao-em-alta-em-2024","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/4-perfis-de-consumo-que-estarao-em-alta-em-2024\/","title":{"rendered":"4 perfis de consumo que estar\u00e3o em alta em 2024"},"content":{"rendered":"\n
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Consumidores optar\u00e3o por coletas externas
Foto: Alexandros Michailidis\/Shutterstock<\/em><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

O que os consumidores buscar\u00e3o ou necessitar\u00e3o daqui h\u00e1 dois anos? Quais ser\u00e3o os propulsores de comportamentos, desejos e necessidades das pessoas? Segundo a consultoria internacional de tend\u00eancias WGSN, cresce nos indiv\u00edduos uma necessidade de realinhamento consigo mesmos, com suas vidas e com o planeta.<\/p>\n\n\n\n

A empresa mapeou quatro perfis de consumo que impactar\u00e3o a maneira de se fazer neg\u00f3cio em 2024. Confira:<\/p>\n\n\n\n

1 – Reguladores<\/strong>
Avessos a mudan\u00e7as e maiores de 40 anos, os Reguladores se baseiam na consist\u00eancia como mecanismo de sobreviv\u00eancia, buscam o com\u00e9rcio sem contato para manter o controle e o equil\u00edbrio entre vida pessoal e profissional. Por que se comportam assim? Porque saber o que vem pela frente (bom ou ruim) ajuda este grupo a se preparar e ter um sentido de controle em meio ao caos; e diversas mudan\u00e7as pequenas reduzem a capacidade de processamento do c\u00e9rebro.<\/p>\n\n\n\n

Prefer\u00eancias dos reguladores:<\/p>\n\n\n\n

A) Clique e retire:<\/strong> os reguladores adotaram rapidamente o com\u00e9rcio sem contato e as coletas programadas na loja, na pandemia. Em 2024, optar\u00e3o por coletas externas de itens do dia a dia, como papel higi\u00eanico, caf\u00e9 e medicamentos. A agilidade e a praticidade ser\u00e3o motivadores-chave. No entanto, os varejistas devem levar em conta a ascens\u00e3o de novos estilos de vida: o desinteresse do p\u00fablico em ser dono de um carro e o aumento do uso de bicicletas, das caronas e dos meios personalizados de deslocamento.<\/p>\n\n\n\n

B) Novos canais de vendas:<\/strong> o com\u00e9rcio por voz deve impulsionar o home
commerce, um ecossistema conectado por tecnologia smart, e esta \u00e9 uma \u00f3tima alternativa para pessoas que t\u00eam dificuldade de pesquisar produtos on-line. Alguns formatos para TV Commerce j\u00e1 est\u00e3o em vigor em alguns mercados, por meio da Amazon Prime e o Sky Mobile, permitindo que o p\u00fablico compre os produtos diretamente a partir do programa a que est\u00e1 assistindo.<\/p>\n\n\n\n

2 – Conectores<\/strong>
Com a sociedade na tempestade perfeita, por conta do surgimento de novos valores, a falta de servi\u00e7os p\u00fablicos, infla\u00e7\u00e3o em alta e sal\u00e1rios em baixa, o grupo \u00e9 contr\u00e1rio \u00e0 cultura da pressa; aposta no compartilhamento, comprando coletivamente e investindo em servi\u00e7os por assinatura; e est\u00e1 deixando seus empregos, pois enxerga o sucesso sob uma nova perspectiva. Mais jovens, t\u00eam menos filhos e preferem morar com amigos a assumir relacionamentos mais s\u00e9rios.<\/p>\n\n\n\n

Prefer\u00eancias dos conectores:<\/p>\n\n\n\n

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Clientes conectores querem comprar de de neg\u00f3cios inovadores e cooperativos<\/em>
Foto: Shutterstock<\/em> <\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

C) Sustentabilidade: <\/strong>r\u00f3tulos e etiquetas com dados de sustentabilidade s\u00e3o propulsores de valor que resultam em vendas e postagens nas redes sociais. Ser\u00e1 uma boa estrat\u00e9gia para informar o p\u00fablico e refor\u00e7ar o compromisso ambiental das marcas.<\/p>\n\n\n\n

D) Modelos e organiza\u00e7\u00f5es descentralizados:<\/strong> esta novidade \u00e9 uma prioridade para este p\u00fablico. Uma organiza\u00e7\u00e3o aut\u00f4noma descentralizada (DAO) usa contratos inteligentes e tokens de governan\u00e7a para permitir que participantes tomem decis\u00f5es de consenso sobre o destino do neg\u00f3cio. A ascens\u00e3o das marcas descentralizadas est\u00e1 sendo impulsionada principalmente por empresas de moda e m\u00fasica. Elas operam por meio de plataformas que financiam comunidades de cria\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

3 – Construtores de mem\u00f3rias<\/strong>
Este grupo prefere focar no momento presente, simplificando a vida e investindo na abund\u00e2ncia do tempo, em vez de viver buscando a perfei\u00e7\u00e3o. Buscar\u00e1 ainda enxugar as rela\u00e7\u00f5es, reservando mais tempo para quem realmente importa e investindo em novas amizades. Isso vale, inclusive, para as rela\u00e7\u00f5es familiares, uma vez que a pandemia lan\u00e7ou luz sobre a desconex\u00e3o de algumas fam\u00edlias. Os construtores de mem\u00f3rias n\u00e3o querem mais relacionamentos, querem relacionamentos melhores. Para eles, a fam\u00edlia \u00e9 a aquela que voc\u00ea cria, n\u00e3o aquela na qual voc\u00ea nasceu.<\/p>\n\n\n\n

Prefer\u00eancias dos construtores de mem\u00f3rias:<\/p>\n\n\n\n

E) Economia do cuidado:<\/strong> impulsionados pelo aumento no n\u00famero de solteiros e de casais sem filhos, a economia e os novos ecossistemas de cuidado est\u00e3o em alta. Neste sentido, ser\u00e3o prioridade os produtos capazes de permitir que estas pessoas envelhe\u00e7am bem, uma vez que para elas, esta n\u00e3o \u00e9 uma quest\u00e3o de vaidade. Os construtores de mem\u00f3rias querem viver mais e aproveitar a vida do melhor jeito poss\u00edvel, seja passando mais tempo com os entes queridos, seja investindo em novos hobbies ou simplesmente descansando. H\u00e1, portanto, in\u00fameras oportunidades nos segmentos de beleza, alimenta\u00e7\u00e3o, bebidas e tecnologia, sobretudo para neg\u00f3cios que apostarem em uma abordagem inclusiva e universal<\/p>\n\n\n\n

F) Compras coletivas:<\/strong> gra\u00e7as \u00e0s novas din\u00e2micas familiares e ao conceito de moradia multigeracional, os construtores de mem\u00f3rias veem nas compras coletivas benef\u00edcios
comunit\u00e1rios e econ\u00f4micos.<\/p>\n\n\n\n

4 – Neo-sensorialistas<\/strong>
Este consumidor \u00e9 h\u00edbrido e quer o melhor dos dois mundos: quer pagar um jantar presencial com criptomoeda, desbloquear recompensas no metaverso para usar na vida real e investir em NFT para pendurar a obra na parede de casa. Os Neo-sensorialistas t\u00eam otimismo e energia de sobra, disposto a transformar o caos em algo fabuloso.<\/p>\n\n\n\n

Prefer\u00eancias do neo-sensorialistas:<\/p>\n\n\n\n

G) Monetiza\u00e7\u00e3o digital:<\/strong> com o boom das recompensas em games e das carteiras digitais, as empresas precisam se adaptar aos Neo-sensorialistas, que s\u00e3o apaixonados pelas criptomoedas. Se a monetiza\u00e7\u00e3o digital n\u00e3o for uma op\u00e7\u00e3o, crie estrat\u00e9gias de parceria baseadas em NFTs, games e an\u00fancios\/eventos no metaverso.<\/p>\n\n\n\n

H) Sentindo o metaverso: <\/strong>este grupo quer vivenciar o metaverso, e para isso, precisar\u00e1 de tecnologias que permitam sentir o metaverso, de dispositivos \u00f3pticos a recursos t\u00e1til e de olfato.<\/p>\n\n\n\n

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Os consumidores querem mais equil\u00edbrio<\/em>
Foto: Shutterstock<\/em><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Como os consumidores perceber\u00e3o o mundo<\/strong>
A WGSN tamb\u00e9m identificou a maneira como estas pessoas se relacionar\u00e3o com o mundo ao seu redor. Confira:<\/p>\n\n\n\n

1 – Choque com o futuro<\/strong>
Mudan\u00e7as r\u00e1pidas na sociedade e na tecnologia causam um sentimento de apreens\u00e3o. A pandemia exacerbou essas emo\u00e7\u00f5es e a alta do custo de vida devem somar ainda mais press\u00e3o a esses sentimentos. Al\u00e9m disso, em 2024, a percep\u00e7\u00e3o do tempo ser\u00e1 mais acelerada, sobretudo para aqueles que frequentam metaversos e realidades virtuais. A compress\u00e3o do tempo cr\u00f4nica pode levar a sentimentos como dissocia\u00e7\u00e3o da realidade, ansiedade e comportamentos viciantes.<\/p>\n\n\n\n

2 – Excesso de est\u00edmulos<\/strong>
A sobrecarga emocional e um estilo de vida sempre conectado est\u00e3o esgotando os nossos sentidos. De acordo com o historiador sensorial Mark Smith, a pandemia causou uma \u2018revolu\u00e7\u00e3o sensorial\u2019, j\u00e1 que o isolamento e os novos padr\u00f5es de trabalho e de comportamento social tornaram o toque f\u00edsico cada vez mais raro, enquanto outros elementos sensoriais, como barulhos e luzes artificiais, se tornaram mais frequentes, sobretudo com o boom da digitaliza\u00e7\u00e3o, das redes sociais, do e-commerce e do entretenimento, games e tecnologias de streaming por v\u00eddeo.<\/p>\n\n\n\n

3 – Otimismo realista<\/strong>
Pesquisas apontam que as pessoas que tendem a lidar melhor com as crises n\u00e3o focam em momentos de felicidade ou de distra\u00e7\u00e3o. Elas aceitam o sofrimento, mas n\u00e3o s\u00e3o esmagadas por ele. Na pr\u00e1tica, o otimismo realista envolve a busca por prop\u00f3sito em meio \u00e0s trag\u00e9dias inevit\u00e1veis da exist\u00eancia humana. Este comportamento estar\u00e1 em alta em 2024.<\/p>\n\n\n\n

4 – Encantamento<\/strong>
O encantamento re\u00fane e inspira as pessoas. \u00c9 um sentimento de fascina\u00e7\u00e3o que se manteve em segundo plano nos \u00faltimos anos, mas que em 2024 ser\u00e1 o maior conector entre pessoas numa era de fragmenta\u00e7\u00e3o. O encantamento torna as pessoas mais emp\u00e1ticas, reduz a ansiedade, desacelera a percep\u00e7\u00e3o do tempo e permite que cada um ajuste o foco e seja mais eficiente.<\/p>\n\n\n\n

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A economia do cuidado est\u00e1 em alta
Foto: Shutterstock<\/em><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Rotas de neg\u00f3cio<\/strong>
A WGSN fez quatro sugest\u00f5es de a\u00e7\u00f5es para aproveitar estes perfis de consumo. Confira:<\/p>\n\n\n\n

1) Promover o com\u00e9rcio comunit\u00e1rio<\/strong>
O grupo dos consumidores-acionistas (conectores) n\u00e3o pode ser ignorado. Para fidelizar este cliente, as empresas devem investir em iniciativas com um sentido de propriedade.<\/p>\n\n\n\n

2) Invista na economia do cuidado<\/strong>
Apoie o consumidor que passa por problemas, como doen\u00e7as, fadiga mental e luto. Incorpore o cuidado \u00e0s suas entregas. E lembre-se: as pessoas est\u00e3o descartando tudo o que \u00e9 t\u00f3xico em suas vidas, n\u00e3o deixe que a sua empresa seja descartada tamb\u00e9m.<\/p>\n\n\n\n

3) Aposte no metaverso<\/strong>
Nem todo mundo vai se beneficiar com a metaeconomia, mas todos podem participar, seja incorporando souvenirs digitais como parte de um programa de fidelidade, seja criando produtos digitais para avatares on-line ou investindo na tecnologia t\u00e1til.<\/p>\n\n\n\n

4) Acelere no ritmo certo<\/strong>
Muitos est\u00edmulos e transforma\u00e7\u00f5es sucessivas podem ter efeitos indesej\u00e1veis junto aos consumidores e at\u00e9 seus colaboradores. Fa\u00e7a testes, defina quais categorias de produtos podem ser expandidas e garanta que os seus colaboradores tenham um espa\u00e7o para descansar e refletir.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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