{"id":16352,"date":"2022-06-14T16:59:05","date_gmt":"2022-06-14T19:59:05","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=16352"},"modified":"2024-02-04T15:05:07","modified_gmt":"2024-02-04T18:05:07","slug":"brasileiros-querem-comprar-mais-do-comercio-local","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/brasileiros-querem-comprar-mais-do-comercio-local\/","title":{"rendered":"Brasileiros querem comprar mais do com\u00e9rcio local"},"content":{"rendered":"\n
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78% dos brasileiros seguem preferindo comprar de lojistas que usam tecnologias para reduzir o contato entre pessoas<\/em>
Foto: Shutterstock<\/em><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Levantamento da Plataforma Gente, da Globo, aponta que 71% dos consumidores brasileiros pretendem comprar mais de neg\u00f3cios locais porque querem que eles permane\u00e7am abertos. Apesar da preocupa\u00e7\u00e3o com o com\u00e9rcio local, na \u00faltima Black Friday, 49% realizaram compras somente pela internet, ainda que 55% tivessem a inten\u00e7\u00e3o de adquirir produtos tanto nas lojas f\u00edsicas quanto nas virtuais.<\/p>\n\n\n\n

O estudo \u2018Meios de pagamento \u2013 oportunidades e amea\u00e7as para o segmento\u2019, que buscou identificar como as novas tecnologias transformaram os h\u00e1bitos de consumo digital dos brasileiros, mostra ainda que 78% dos brasileiros seguem preferindo comprar de lojistas que usam tecnologias para reduzir o contato entre pessoas, como autoatendimento e pagamento via app.<\/p>\n\n\n\n

S\u00f3 para ter uma ideia, um em cada quatro pagamentos com cart\u00e3o j\u00e1 usa tecnologia de aproxima\u00e7\u00e3o. O pagamento contactless cresceu 385% de 2020 para 2021, movimentando R$ 199 bilh\u00f5es em transa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Pandemia<\/strong>
Durante a pandemia, 75% dos entrevistados aprovaram o uso de tecnologias, pelos varejistas, a fim de facilitar o acesso a seus produtos e servi\u00e7os. Al\u00e9m disso, 70% continuar\u00e3o comprando de varejistas com os quais contaram durante a pandemia.<\/p>\n\n\n\n

Em 2021, os canais de vendas mais utilizados foram: WhatsApp (84%), Instagram (51%), Facebook (42%), loja virtual pr\u00f3pria (14%), Mercado Livre (7%), apps de entrega (6%), OLX (5%) e Magalu (3%).<\/p>\n\n\n\n

Com rela\u00e7\u00e3o aos apps de varejo, as funcionalidades mais importantes s\u00e3o cashback (50%), entrega no mesmo dia (42%) e clique e retire (36%).<\/p>\n\n\n\n

Pagamentos<\/strong>
O estudo aponta que as transa\u00e7\u00f5es remotas cresceram, e chegaram a representar uma em cada tr\u00eas transa\u00e7\u00f5es com cart\u00e3o de cr\u00e9dito, movimentando quase R$ 570 bilh\u00f5es em 2021 \u2013 um crescimento de 31% com rela\u00e7\u00e3o ao ano anterior. Na maioria das transa\u00e7\u00f5es (97%), foi usado cart\u00e3o de cr\u00e9dito no pagamento, seguido de cart\u00f5es de d\u00e9bito (2%) e pr\u00e9-pago (1%).<\/p>\n\n\n\n

Na hora de pagar pelos produtos e servi\u00e7os, 80% afirmaram que j\u00e1 desistiram de comprar em uma loja por n\u00e3o poder pagar da forma que gostariam.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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