{"id":16914,"date":"2022-08-09T09:22:02","date_gmt":"2022-08-09T12:22:02","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=16914"},"modified":"2024-02-04T15:50:22","modified_gmt":"2024-02-04T18:50:22","slug":"cashback-como-funciona-o-beneficio-para-empresas-e-consumidores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/cashback-como-funciona-o-beneficio-para-empresas-e-consumidores\/","title":{"rendered":"Cashback: como funciona o benef\u00edcio para empresas e consumidores"},"content":{"rendered":"\n

Receber uma parte do valor gasto em compras ou servi\u00e7os tem se popularizado para conquistar clientes<\/em><\/p>\n\n\n\n

Fazer uma compra e receber uma parte do dinheiro de volta parece um presente, \u00e9 o cashback. A oferta do benef\u00edcio \u00e9 uma estrat\u00e9gia que tem se popularizado cada vez mais, e leva a s\u00e9rio a m\u00e1xima de servir bem para servir sempre. O cashback tem se tornado umas das vantagens mais buscadas pelo consumidor ao decidir onde comprar \u2013 especialmente no e-commerce.<\/p>\n\n\n\n

A palavra cashback vem do ingl\u00eas e significa literalmente \u2018dinheiro de volta\u2019. O programa de recompensas se popularizou na \u00faltima d\u00e9cada. De acordo com um levantamento feito pelo Sebrae, quase 6,5 milh\u00f5es de empresas j\u00e1 possuem programas de cashback.<\/p>\n\n\n\n

Mas o que \u00e9 cashback?
<\/strong>\u00c9 uma recompensa oferecida pela loja em que cliente recebe de volta uma parte do valor da compra. O percentual do benef\u00edcio \u00e9 vari\u00e1vel, cabe a cada empresa decidir como pode ser de 1% do total pago, e em alguns lugares o cashback chega a 100%!<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 importante deixar claro que cashback n\u00e3o \u00e9 desconto. O consumidor paga o valor total da compra ou servi\u00e7o e, s\u00f3 depois da transa\u00e7\u00e3o finalizada, uma parte do valor dos produtos comprados volta para o cliente. A partir da\u00ed, esse valor pode ser utilizado de maneiras diferentes dependendo das regras de cada programa.<\/p>\n\n\n\n

\u201cO cashback \u00e9 um benef\u00edcio posterior ao pagamento integral cobrado pela empresa. Quando o valor do produto ou servi\u00e7o \u00e9 reduzido no momento do pagamento, \u00e9 um desconto\u201d, explica Eduardo Esparza, vice-presidente geral da Tenerity na Espanha e Brasil, multinacional especialista em fidelidade lucrativa.<\/p>\n\n\n\n

Todo cashback \u00e9 igual?
<\/strong>Al\u00e9m de lojas, bancos e marketplaces j\u00e1 oferecem diferentes tipos de cashback. O benef\u00edcio pode valer tanto para a venda de produtos quanto pela utiliza\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os. O objetivo, claro, \u00e9 estimular o consumidor a voltar dar mais uma olhadinha.<\/p>\n\n\n\n

Volte a comprar
<\/strong>Algumas empresas trabalham com a devolu\u00e7\u00e3o de parte do valor dos produtos ou servi\u00e7o dentro da plataforma onde a compra foi feita para ser utilizado na pr\u00f3pria loja ou em parceiros.<\/p>\n\n\n\n

Carteira digital
<\/strong>H\u00e1 outras modalidades em que percentual devolvido ao cliente \u00e9 depositado em uma conta digital pr\u00f3pria da loja ou em carteiras digitais e programas de recompensas.<\/p>\n\n\n\n

Dinheiro vivo na conta
<\/strong>E ainda algumas empresas oferecem o cashback na modalidade mais literal do termo, com o dinheiro de volta caindo direto na conta corrente do cliente.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 importante o consumidor ficar atento e checar quais benef\u00edcios cada tipo de cashback oferece antes de tomar uma decis\u00e3o. E sempre pesquisar sobre o produto para se certificar se se n\u00e3o \u00e9 mais vantajoso fazer a compra em outra empresa por um valor menor.<\/p>\n\n\n\n

Vale a pena para as empresas investir em cashback?
<\/strong>O cashback \u00e9 mais um benef\u00edcio para atrair e fidelizar o consumidor. Segundo a pesquisa Panorama Mobile Time e Opinion Box, 42% dos consumidores que compram em aplicativos consideram o cashback a melhor funcionalidade.<\/p>\n\n\n\n

\u201cSolu\u00e7\u00f5es de fidelidade se conectam com os usu\u00e1rios e ajudam a aumentar o tempo de vida de seus consumidores, as promo\u00e7\u00f5es de cashback geram um aumento de tr\u00eas a quatro vezes na taxa de convers\u00e3o e elevam o valor do pedido em 46%, mostrou uma pesquisa da Global Cashback Report 2020\u201d, exemplifica Sparza.<\/p>\n\n\n\n

O dinheiro investido em fomentar a modalidade tende a voltar na forma de clientes satisfeitos e fidelizados, o que no longo prazo significa mais lucros.<\/p>\n\n\n\n

De acordo com a Cuponomia, site brasileiro que re\u00fane ofertas e cupons de descontos e cashback para compras no e-commerce, a modalidade movimentou R$ 10 bilh\u00f5es no ano passado.<\/p>\n\n\n\n

Cuidados para o consumidor n\u00e3o se frustrar
<\/strong>Para usufruir sem dor de cabe\u00e7a das vantagens que o cashback pode trazer, \u00e9 fundamental ler com aten\u00e7\u00e3o todas as regras de cada programa, j\u00e1 que as funcionalidades s\u00e3o diferentes dependendo de cada empresa.<\/p>\n\n\n\n

Leia as regras de cada programa
<\/strong>As recompensas podem funcionar de modos diferentes em cada empresa. O consumidor deve se certificar que o benef\u00edcio oferecido \u00e9 o mais conveniente para sua necessidade.<\/p>\n\n\n\n

Como destaca o executivo, \u201cquando nos cadastramos em algum programa de cashback, o mais importante \u00e9 ler os termos e condi\u00e7\u00f5es que a empresa deve fornecer no passo anterior a se cadastrar, para ter ci\u00eancia de todas as informa\u00e7\u00f5es e regras desse programa\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Cuidado para n\u00e3o cair em tenta\u00e7\u00e3o
<\/strong>N\u00e3o \u00e9 porque o consumidor pode ter uma parte do dinheiro da compra de volta dentro do programa que vale a pena sair comprando. Esse barato pode sair caro.<\/p>\n\n\n\n

\u201c\u00c9 muito importante ser muito cauteloso e n\u00e3o gastar mais do que deve somente porque vai receber um valor alto de volta. Fa\u00e7as as contas e veja se comprar determinado produto ou servi\u00e7o faz sentido para sua situa\u00e7\u00e3o financeira e se \u00e9 um bom neg\u00f3cio naquele momento\u201d, aconselha Sparza.<\/p>\n\n\n\n

Fonte: Consumidor Moderno<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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