\u00c9 poss\u00edvel alavancar o neg\u00f3cio de forma mais r\u00e1pida e superior com rela\u00e7\u00e3o \u00e0 concorr\u00eancia? Para especialistas, a GE \u2013 Gest\u00e3o Exponencial pode ajudar as empresas neste desafio, dobrando o seu rendimento em um prazo definido pelo pr\u00f3prio empreendimento, que em m\u00e9dia \u00e9 de 18 meses.<\/p>\n\n\n\n
O m\u00e9todo surgiu em grandes empresas, como o Facebook, a Microsoft e a Uber, e se baseia em quatro pilares: 1) agilidade no curto prazo com mindset de longo prazo; 2) cultura de inova\u00e7\u00e3o e valoriza\u00e7\u00e3o do erro; 3) uso inteligente da tecnologia para crescer e se diferenciar; 4) aplica\u00e7\u00e3o de indicadores precisos para monitoramento e controle. Al\u00e9m disso, a metodologia \u00e9 poss\u00edvel gra\u00e7as ao avan\u00e7o tecnol\u00f3gico. A GE se vale de, entre outras coisas, smartphones e aplicativos de f\u00e1cil acesso.<\/p>\n\n\n\n
\u201cOs gestores precisam se basear em estrat\u00e9gia, rela\u00e7\u00f5es pessoais, desempenho e finan\u00e7as e opera\u00e7\u00f5es e sistema, para conseguir implementar isso dentro da sua marca. \u00c9 um processo que dobra resultados a cada 18 meses. Quanto antes voc\u00ea adentrar o modelo, mais r\u00e1pido vai alcan\u00e7ar grandes n\u00fameros\u201d, afirma Rica Mello, empreendedor e gestor de empresas.<\/p>\n\n\n\n
Conversei com Rica Mello sobre o m\u00e9todo, que explicou os quatro pilares da GE e deu dicas de como adotar a metodologia. Confira:<\/p>\n\n\n\n
1. Pilar de estrat\u00e9gia e crescimento acelerado<\/strong> \u201cAntes, trabalh\u00e1vamos com um prazo estrat\u00e9gico entre 5 e 10 anos, mas como o mundo atual muda muito r\u00e1pido, n\u00f3s precisamos de manter a vis\u00e3o, claro, a m\u00e9dio prazo, mas com um planejamento que funcione a curt\u00edssimo prazo. Uma vis\u00e3o para daqui 3 anos, mas que o planejamento funcione em 3 meses\u201d, explica o empreendedor.<\/p>\n\n\n\n \u201cO m\u00e9todo de gest\u00e3o exponencial avalia mensalmente o trabalho realizado, mas mant\u00e9m metas trimestrais e anuais. \u201cEsse processo \u00e9 para saber quando \u00e9 preciso mudar as rotas rapidamente\u201d, justifica o gestor.<\/p>\n\n\n\n O novo modelo tamb\u00e9m \u201cabra\u00e7a\u201d o erro. \u201c\u00c9 no erro que voc\u00ea aprende, claro que um erro r\u00e1pido e pequeno e que pode ser rapidamente arrumado. O importante \u00e9 n\u00e3o persistir no erro. \u00c9 assim que as grandes empresas fizeram e \u00e9 assim que n\u00f3s, as pequenas e m\u00e9dias empresas, precisamos fazer\u201d, ensina Rica Mello.<\/p>\n\n\n\n Outra mudan\u00e7a estrat\u00e9gica \u00e9 a maneira de enxergar o cliente. Uma empresa com GE vive em fun\u00e7\u00e3o do cliente: a \u00e1rea de marketing \u00e9 pautada por isso; e a \u00e1rea de relacionamento deve captar o feedback do cliente rapidamente, para que a \u00e1rea comercial resolva os problemas, dando uma pronta resposta a ele. Segundo o empreendedor, o ideal \u00e9 que os problemas sejam atendidos em at\u00e9 24 horas, tanto se tratando de B2B, quanto de B2C.<\/p>\n\n\n\n Para manter o crescimento acelerado necess\u00e1rio, as empresas precisam apostar no modelo de recorr\u00eancia de vendas. \u201cGeralmente, a primeira venda traz preju\u00edzo para o vendedor, pelos gastos em investir e trazer aquele cliente. Por isso, a import\u00e2ncia de manter esse cliente e de fideliz\u00e1-lo, para que n\u00e3o s\u00f3 compre novamente, mas tamb\u00e9m recomende para familiares e amigos\u201d, esclarece Mello.<\/p>\n\n\n\n 2. Pilar de cultura e de pessoas<\/strong> Algumas maneiras de conseguir manter essa parceria \u00e9 atrav\u00e9s de bonifica\u00e7\u00f5es por metas, f\u00e9rias prolongadas quando o resultado est\u00e1 entregue e realizar promo\u00e7\u00f5es para aqueles que se destaquem. \u00c9 preciso, al\u00e9m de conquistar o funcion\u00e1rio, incentiv\u00e1-lo a desempenhar bem.<\/p>\n\n\n\n Os resultados tamb\u00e9m s\u00e3o alavancados quando o empregado est\u00e1 adaptado e bem no ambiente de trabalho. A empresa deve verificar tamb\u00e9m se os valores e vis\u00f5es do profissional est\u00e3o de acordo com a companhia. \u201cIsso tudo \u00e9 importante e \u00e9 preciso ser avaliado antes da contrata\u00e7\u00e3o. Um trabalhador n\u00e3o satisfeito, por mais capacitado que seja, n\u00e3o rende tanto quanto um trabalhador feliz de estar ali\u201d, explica Mello. \u201c\u00c9 isso que essas grandes empresas exemplos de Gest\u00e3o Exponencial fazem. As pessoas amam trabalhar no Google, no Facebook, no Uber. T\u00eam orgulho de estar l\u00e1 dentro\u201d, completa.<\/p>\n\n\n\n 3. Pilar de finan\u00e7as e desempenho<\/strong> Geralmente, em empresas com modelo de Gest\u00e3o Exponencial, s\u00e3o estabelecidas metas bastante ousadas para tentar traduzir resultados muito bons. \u201cO que faz com que n\u00e3o atingir metas seja relativamente comum. \u00c9 o caso da minha pr\u00f3pria empresa: nos \u00faltimos 9 anos, em apenas 2 anos, chegamos \u00e0s metas, mas estamos sempre perto, o que \u00e9 o importante. Miramos na lua! Com a necessidade de chegar ao teto, \u00e9 importante a ousadia\u201d, relata o empreendedor.<\/p>\n\n\n\n Quanto ao faturamento, a empresa precisa garantir que esteja de acordo com o que foi planejado. N\u00e3o se deve buscar atingir esses resultados diminuindo os custos e, consequentemente, diminuindo a qualidade do servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n \u201cO seu custo precisa ser otimizado, para obter os melhores resultados. O custo \u00e9 justificado pela entrega de valor para o cliente, que precisa acreditar que o custo est\u00e1 sendo barato para o que est\u00e1 sendo entregue. A melhor qualidade gera isso. N\u00e3o \u00e9 uma quest\u00e3o de pre\u00e7o, \u00e9 uma quest\u00e3o de valor. S\u00f3 assim \u00e9 poss\u00edvel alcan\u00e7ar o melhor retorno que se espera\u201d, ressalta Rica Mello.<\/p>\n\n\n\n 4. Pilar de opera\u00e7\u00f5es e sistemas<\/strong> Quando o sistema operacional est\u00e1 em pleno funcionamento, tudo melhora dentro do seu neg\u00f3cio: o trabalho fica mais leve, os custos ficam mais enxutos e a entrega das pessoas \u00e9 maior. \u201cO trabalho flui melhor, as pessoas ficam mais felizes e os resultados s\u00e3o mais r\u00e1pidos\u201d, resume.<\/p>\n\n\n\n Para ter um sistema eficiente, \u00e9 importante que o l\u00edder constantemente se atualize e estude as mudan\u00e7as. Este \u00e9 um fator-chave, em um mundo no qual as pr\u00e1ticas se transformam rapidamente. \u201cEssa \u00e9 a maior dificuldade que tenho nos cursos: conseguir convencer o l\u00edder de continuar se esfor\u00e7ando, ap\u00f3s j\u00e1 ter chegado l\u00e1\u201d, finaliza Mello.<\/p>\n\n\n\n Edi\u00e7\u00e3o: Fernanda Peregrino<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Para especialistas, a Gest\u00e3o Exponencial pode ajudar as empresas neste desafio, dobrando o seu rendimento em um prazo definido pelo pr\u00f3prio empreendimento, que em m\u00e9dia \u00e9 de 18 meses.<\/p>\n","protected":false},"author":16,"featured_media":17383,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[51],"tags":[247,341,317,249,250],"class_list":["post-17382","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-inovacao","tag-comercio","tag-economia","tag-empreendedorismo","tag-varejo","tag-vendas"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17382","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/16"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17382"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17382\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/17383"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17382"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=17382"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=17382"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
Para atender ao primeiro pilar, a mudan\u00e7a passa pela forma de se trabalhar a estrat\u00e9gia. Nos modelos tradicionais, se pensava em uma estrat\u00e9gia a m\u00e9dio e longo prazo, mas na Gest\u00e3o Exponencial \u00e9 necess\u00e1rio um planejamento de curt\u00edssimo prazo.<\/p>\n\n\n\n
As empresas de gest\u00e3o exponencial precisam encontrar e reter as pessoas certas para funcionar. \u201cUma empresa com boa estrat\u00e9gia mas com as pessoas que n\u00e3o sejam as melhores para o seu sistema, n\u00e3o vai funcionar. J\u00e1 quando voc\u00ea tem uma estrat\u00e9gia ruim, com pessoas \u00f3timas no seu entorno, essas pessoas conseguem entender o que tem de errado e resolvem os problemas estrat\u00e9gicos, fazendo (o neg\u00f3cio) funcionar. Estrat\u00e9gia \u00e9 sempre importante, mas as pessoas s\u00e3o ainda mais essenciais\u201d, garante o empreendedor.
\u201cO talento \u00e9 disputado quase que a tapa entre as empresas, ent\u00e3o \u00e9 preciso garantir que a pessoa seja apaixonada pelo seu produto e pela sua empresa, s\u00f3 assim vai ser poss\u00edvel manter o funcion\u00e1rio com voc\u00ea\u201d, ele continua.<\/p>\n\n\n\n
Toda empresa precisa \u201cmanter um olho no peixe e outro no gato\u201d. N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel pensar apenas no cliente e esquecer o custo e lucro. \u00c9 preciso buscar m\u00e9tricas e indicadores para garantir que a estrat\u00e9gia esteja sendo executada corretamente, com os custos imaginados e trazendo os resultados corretos para a marca.<\/p>\n\n\n\n
\u00c9 muito importante gastar tempo em estrutura\u00e7\u00e3o de opera\u00e7\u00f5es e sistemas. \u00c9 dif\u00edcil de fazer, mas \u00e9 necess\u00e1rio. As vendas s\u00e3o aquilo que brilham os olhos do empres\u00e1rio, mas esta estrutura\u00e7\u00e3o vem antes e s\u00e3o necess\u00e1rias para aumentar os resultados. \u201cN\u00e3o tem como uma empresa que pensa em Gest\u00e3o Exponencial ignorar essa quest\u00e3o\u201d, diz o gestor de empresas.<\/p>\n\n\n\n