{"id":17481,"date":"2022-10-05T14:57:42","date_gmt":"2022-10-05T17:57:42","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=17481"},"modified":"2024-02-04T15:49:14","modified_gmt":"2024-02-04T18:49:14","slug":"como-as-comunidades-aproximam-marcas-e-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/como-as-comunidades-aproximam-marcas-e-clientes\/","title":{"rendered":"Como as comunidades aproximam marcas e clientes"},"content":{"rendered":"\n<p>O crescimento das redes sociais e do e-commerce deram voz e lugar para os influenciadores digitais, que hoje impactam a decis\u00e3o das pessoas, sobretudo na jornada de compra. Os influencers s\u00e3o profissionais especializados em criar comunidade e sentido de pertencimento, o que \u00e9 fundamental para quem quer se conectar com o seu p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n<p>Proximidade \u00e9 a palavra-chave para os neg\u00f3cios que querem se destacar na internet, e os influenciadores podem ser um bom caminho para a marca se tornar pr\u00f3xima de sua clientela. \u201cA palavra comunidade est\u00e1 em alta no momento, mas precisamos parar de relacionar essa palavra ao n\u00famero de seguidores. \u00c9 muito mais do que isso\u201d, explica Ana Paula Passarelli, COO e co-fundadora da Brunch, ag\u00eancia especializada em servi\u00e7os para criadores e influenciadores digitais e marcas que buscam criar como eles.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 muito f\u00e1cil contratar servi\u00e7os para impulsionar os n\u00fameros de seguidores, mas isso n\u00e3o significa que trar\u00e1 resultados. J\u00e1 a comunidade permite a marca construir uma rela\u00e7\u00e3o com seus seguidores, sejam eles muitos ou poucos. \u201cCriar a comunidade \u00e9 muito importante. Nutrir esse relacionamento faz com que seja mais f\u00e1cil vender e mais prazeroso trabalhar com essas pessoas. A qualidade \u00e9 muito mais importante que a quantidade\u201d, conta a co-fundadora da Brunch.<\/p>\n\n\n\n<p>Para as mulheres, se sentir parte da comunidade \u00e9 ainda mais importante. \u201cA mulher se sente mais segura quando lida com pessoas que conhece e que confia. \u00c9 o que n\u00f3s buscamos no KondZilla e no HERvoluiton: trazer essas mulheres para dentro da comunidade da m\u00fasica urbana\u201d, diz Alana Leguth, co-criadora da KondZilla, canal de m\u00fasica, e idealizadora do HERvolution, programa semanal de variedades sobre o universo feminino.<\/p>\n\n\n\n<p>O canal e o programa de Alana falam sobre a m\u00fasica urbana e perif\u00e9rica, principalmente o funk. \u201c\u00c9 uma cultura muito rica: traz a dan\u00e7a, a m\u00fasica, uma maneira de se vestir e de se comunicar. Tudo isso traz para a comunidade uma sensa\u00e7\u00e3o de pertencimento. Foi partindo dessa ideia que surgiu o HERvolution, precis\u00e1vamos dar maior destaque para as artistas femininas e com o tempo virou um programa de TV, atingindo novas mulheres e mudando novas vidas\u201d, relata.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Como criar uma comunidade<\/strong><br>Para criar uma comunidade, \u00e9 necess\u00e1rio trabalhar tr\u00eas pilares: identifica\u00e7\u00e3o, consist\u00eancia e aten\u00e7\u00e3o. \u201cQuando voc\u00ea junta esses tr\u00eas em uma \u00fanica imagem, voc\u00ea consegue conquistar seu p\u00fablico e, consequentemente, melhores condi\u00e7\u00f5es de parcerias e neg\u00f3cios\u201d, ensina Ana Paula Passarelli.<\/p>\n\n\n\n<p>J\u00e1 do ponto de vista de algu\u00e9m que busca influenciadores para divulgar sua marca, \u00e9 necess\u00e1rio seguir um padr\u00e3o de procura. O primeiro passo \u00e9 realmente acompanhar as atividades de quem surge como uma op\u00e7\u00e3o, analisar as outras parcerias e a rea\u00e7\u00e3o do p\u00fablico. Depois, deve-se avaliar como \u00e9 a intera\u00e7\u00e3o desse influenciador com seus seguidores. Se ambos forem positivos \u00e9 muito prov\u00e1vel que a parceria seja um sucesso.<\/p>\n\n\n\n<p>Por outro lado, paci\u00eancia, empatia e di\u00e1logo s\u00e3o os caminhos para manter uma comunidade ativa. \u201cAcho que isso \u00e9 essencial, principalmente, quando voc\u00ea est\u00e1 na lideran\u00e7a de algo ou quando voc\u00ea \u00e9 uma refer\u00eancia na comunidade. Empatia e di\u00e1logo s\u00e3o cruciais para se colocar no lugar da pessoa e conseguir criar op\u00e7\u00f5es a fim de mant\u00ea-la na comunidade; e paci\u00eancia porque n\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil, ainda mais quando se est\u00e1 relacionando com artistas e influenciadores, que s\u00e3o pessoas de personalidade um pouco mais dif\u00edcil\u201d, explica Alana Leguth.<\/p>\n\n\n\n<p>Segundo a COO da Brunch, o principal \u00e9 colocar a comunidade \u00e0 frente do eu. \u201c\u00c9 preciso conseguir se abster de falar sobre o que \u00e9 seu, das festas onde voc\u00ea est\u00e1, do que voc\u00ea come, entender que o mundo n\u00e3o gira em torno de voc\u00ea, \u00e9 em torno dos outros. Voc\u00ea precisa saber servir uma comunidade e n\u00e3o ser servido, assim voc\u00ea gera credibilidade para a comunidade. Tamb\u00e9m \u00e9 necess\u00e1rio transpar\u00eancia. Hoje, o acesso \u00e0 verdade \u00e9 muito f\u00e1cil, n\u00e3o adianta tentar crescer atrav\u00e9s de mentiras\u201d, ela finaliza.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Edi\u00e7\u00e3o: Fernanda Peregrino<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Proximidade \u00e9 a palavra-chave para os neg\u00f3cios que querem se destacar na internet, e os influenciadores podem ser um bom caminho para a marca se tornar pr\u00f3xima de sua clientela.<\/p>\n","protected":false},"author":16,"featured_media":17482,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1836],"tags":[247,251,317,1662,2882,2099,249,250],"class_list":["post-17481","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-e-vendas","tag-comercio","tag-e-commerce","tag-empreendedorismo","tag-influencers","tag-influenciadores","tag-marketing-de-influencia","tag-varejo","tag-vendas"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17481","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/16"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17481"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17481\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/17482"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17481"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=17481"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=17481"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}