{"id":17523,"date":"2022-10-10T17:05:13","date_gmt":"2022-10-10T20:05:13","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=17523"},"modified":"2024-02-04T15:49:14","modified_gmt":"2024-02-04T18:49:14","slug":"seis-passos-para-comecar-um-e-commerce-do-zero","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/seis-passos-para-comecar-um-e-commerce-do-zero\/","title":{"rendered":"Seis passos para come\u00e7ar um e-commerce do zero"},"content":{"rendered":"
\n
\"\"
Bruno de Oliveira: \u201cOs h\u00e1bitos mudaram, e \u00e9 um caminho sem volta. At\u00e9 nas compras do dia a dia j\u00e1 existem pessoas fazendo pela internet. A oportunidade est\u00e1 apresentada de bandeja para todos\u201d<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

No Brasil, abre-se mais de uma loja virtual por minuto e 71% dos brasileiros aumentaram as compras online no \u00faltimo ano. A informa\u00e7\u00e3o foi dada por Bruno de Oliveira, VP \u2013 Vice-Presidente de Educa\u00e7\u00e3o da Nuvemshop & CEO do E-commerce na Pr\u00e1tica, em palestra realizada na Feira do Empreendedor 2022, realizado pelo Sebrae em S\u00e3o Paulo at\u00e9 amanh\u00e3, dia 11 de outubro.<\/p>\n\n\n\n

\u201cA margem para crescimento ainda \u00e9 muito grande. A fatia de compras por e-commerce no Brasil representa 12% da totalidade do varejo. Para efeito comparativo, nos Estados Unidos e na China, esse n\u00famero est\u00e1 entre 30 e 35%. Por isso, espera-se que durante os pr\u00f3ximos cinco anos essa fatia aumente, e muito\u201d, conta o executivo.<\/p>\n\n\n\n

Para o CEO do E-commerce na Pr\u00e1tica, como a pandemia acelerou o processo de digitaliza\u00e7\u00e3o das pessoas e afastou o medo de comprar o on-line, o e-commerce cresceu e o momento \u00e9 \u00f3timo para quem quer empreender nesse setor, sobretudo para quem est\u00e1 come\u00e7ando.<\/p>\n\n\n\n

\u201cOs h\u00e1bitos mudaram, e \u00e9 um caminho sem volta. At\u00e9 nas compras do dia a dia j\u00e1 existem pessoas fazendo pela internet. A oportunidade est\u00e1 apresentada de bandeja para todos\u201d, afirma o VP. \u201cE sobre o momento de se come\u00e7ar, para mim, o melhor momento \u00e9 sempre agora, independente das circunst\u00e2ncias. Se voc\u00ea tem alguma ideia, coloque-a em pr\u00e1tica, e o pr\u00f3prio mercado vai te dar a resposta se funciona ou n\u00e3o. N\u00e3o existe timing melhor para se come\u00e7ar do que agora\u201d, complementa Bruno de Oliveira.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m do crescimento do volume de vendas, outros fatores favorecem o sucesso do e-commerce: o menor investimento para se come\u00e7ar um projeto e a facilidade para viralizar conte\u00fados, devido ao sucesso crescente do TikTok, Instagram e YouTube. Com as redes sociais, ficou mais f\u00e1cil chegar at\u00e9 os clientes e, consequentemente, vender seus produtos.<\/p>\n\n\n\n

Como ter um e-commerce de sucesso<\/strong>
Todo projeto precisa, no entanto, de um ponto de partida. Bruno de Oliveira separa o processo de come\u00e7ar um e-commerce do zero em seis etapas. Saiba mais:<\/p>\n\n\n\n

1. Planejamento<\/strong>
Antes de tudo \u00e9 preciso saber o que o seu neg\u00f3cio vai vender, em qual mercado vai atuar e qual seu p\u00fablico-alvo. Tudo isso tem que estar no seu planejamento inicial. \u201cSe n\u00e3o planejar, n\u00e3o vai conseguir ter acesso a dados e nem ter clareza do que atende o seu p\u00fablico, nem de quem \u00e9 esse p\u00fablico\u201d, explica o empreendedor.<\/p>\n\n\n\n

O empreendedor ensina que \u00e9 poss\u00edvel identificar o que est\u00e1 em alta no mercado visitando o site Mercado Livre, onde h\u00e1 uma aba mostrando as principais tend\u00eancias de buscas e os produtos em maior crescimento e em decl\u00ednio. Mesmo que o seu interesse n\u00e3o seja em vender no site, \u00e9 importante visit\u00e1-lo para saber os interesses do p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n

\u201cEntender o seu p\u00fablico \u00e9 crucial para saber os interesses, quem essas pessoas seguem e os conte\u00fados que elas assistem. S\u00f3 entendendo isso, conseguir\u00e1 alinhar o marketing da empresa. No atual momento, as publicidades s\u00e3o muito caras, n\u00e3o d\u00e1 mais para atirar para todo lado\u201d, afirma o CEO.<\/p>\n\n\n\n

Nesta etapa, o empreendedor deve buscar fornecedores de qualidade, que entendam a demanda, entreguem os produtos rapidamente e consigam manter o seu estoque.<\/p>\n\n\n\n

2. Estrutura<\/strong>
\u00c9 necess\u00e1rio atender certas necessidades estruturais, antes de pensar os pr\u00f3ximos passos. S\u00e3o elas:
\u2022 CNPJ (uma op\u00e7\u00e3o \u00e9 come\u00e7ar como MEI \u2013 Microempreendedor Individual);
\u2022 Marca (o nome da sua empresa);
\u2022 Criar perfis profissionais do site no Facebook e Instagram;
\u2022 Criar os canais de venda (ex.: loja virtual pr\u00f3pria, os perfis nas redes sociais, al\u00e9m do WhatsApp).
\u2022 Definir e contratar os meios de pagamento;
\u2022 Definir os meios de envio dos produtos.<\/p>\n\n\n\n

3. Audi\u00eancia<\/strong>
A audi\u00eancia \u00e9 nada mais que o p\u00fablico: o pessoal e o do seu neg\u00f3cio. A base para toda empresa \u00e9 a conex\u00e3o com os clientes. \u201cVou me usar como exemplo: eu vendi o E-commerce na Pr\u00e1tica, mas continuo com os 300 mil seguidores que consegui durante esse tempo no Instagram. Se eu resolver come\u00e7ar outro empreendimento, a minha audi\u00eancia j\u00e1 est\u00e1 l\u00e1. A base j\u00e1 est\u00e1 criada\u201d, diz vice-presidente. \u201cConstrua a sua pr\u00f3pria audi\u00eancia, trabalhe a sua marca nas redes e trabalhe a imagem da sua pessoa. Vai ser importante agora e no futuro\u201d, ele acrescenta.<\/p>\n\n\n\n

4. Atendimento<\/strong>
O atendimento \u00e9 importante para trabalhar o pr\u00e9-venda e o p\u00f3s-venda. Crie um canal que tire d\u00favida para n\u00e3o perder o consumidor e um local que resolva os problemas que possam surgir. \u201c\u00c9 necess\u00e1rio criar padr\u00f5es para atender, tirar d\u00favidas e manter o cliente para recompras. O consumidor precisa terminar o processo satisfeito para voltar depois. Outra quest\u00e3o \u00e9 voc\u00ea n\u00e3o deixar o cliente se afastar. Mantenha contato e deixe-o a par das promo\u00e7\u00f5es, entre outras atualiza\u00e7\u00f5es\u201d, fala o empreendedor.<\/p>\n\n\n\n

5. Vendas<\/strong>
A venda dos produtos \u00e9 o momento que traz retorno ao seu neg\u00f3cio. Quando planejamento, estrutura, audi\u00eancia e atendimento est\u00e3o alinhados, o retorno vai ser positivo.<\/p>\n\n\n\n

6. Impulsionamento<\/strong>
O impulsionamento \u00e9 o processo que ocorre ap\u00f3s se estabelecer, quando precisa crescer para aumentar os resultados. \u201cPara isso, \u00e9 importante entender o que funcionou e o que n\u00e3o e quais foram os seus sucessos, para colocar dinheiro nisso e acelerar as vendas e aumentar a quantidade\u201d, justifica Bruno de Oliveira.<\/p>\n\n\n\n

\u201cAs oportunidades est\u00e3o no ar! Com o tempo, voc\u00ea vai entendendo como funciona melhor e a situa\u00e7\u00e3o vai fluindo mais facilmente. N\u00e3o existe outro caminho para o sucesso se n\u00e3o se capacitar e tentar. O momento \u00e9 bom. Prepare-se e aproveite\u201d, finaliza.<\/p>\n\n\n\n

Edi\u00e7\u00e3o: Fernanda Peregrino<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Todo projeto precisa, no entanto, de um ponto de partida. Bruno de Oliveira, VP de Educa\u00e7\u00e3o da Nuvemshop, separa o processo de come\u00e7ar um e-commerce do zero em seis etapas.<\/p>\n","protected":false},"author":16,"featured_media":14478,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1836],"tags":[247,738,251,317,742,249],"class_list":["post-17523","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-e-vendas","tag-comercio","tag-comercio-eletronico","tag-e-commerce","tag-empreendedorismo","tag-lojas-virtuais","tag-varejo"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17523","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/16"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17523"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17523\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/14478"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17523"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=17523"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=17523"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}