O consumidor est\u00e1 se preparando cada vez mais cedo para a Black Friday e j\u00e1 busca ofertas desde antes, mostra pesquisa encomenda pelo Google \u00e0 Offerwise. O estudo entrevistou 500 brasileiros conectados \u00e0 internet, que pertencem \u00e0s classes A, B e C e declararam conhecer a Black Friday.<\/p>\n\n\n\n
Segundo a pesquisa, seis em cada dez entrevistados declararam que j\u00e1 come\u00e7aram a buscar o que pretendem comprar na data. A categoria de consoles e jogos de videogame \u00e9 a que lidera o ranking, tendo sido citada por 86% dos respondentes. Na sequ\u00eancia, os celulares, com 85%, e as TVs, cerca de 83% de men\u00e7\u00f5es, fecham o p\u00f3dio.<\/p>\n\n\n\n
O levantamento tamb\u00e9m trouxe dados referentes \u00e0s prefer\u00eancias de itens nas categorias mais populares, como eletrodom\u00e9sticos e eletroport\u00e1teis. No caso dos eletrodom\u00e9sticos, os destaques s\u00e3o fog\u00e3o e cooktop, desejados por 44%, seguidos por micro-ondas, 40%, e geladeira, com 38%.<\/p>\n\n\n\n
\u201cO estudo traz uma not\u00edcia importante para as marcas. Os consumidores j\u00e1 est\u00e3o iniciando sua jornada de compra, e as empresas podem exercer um importante papel de ajuda nesse momento de escolha\u201d, disse Gleidys Salvanha, diretora de Neg\u00f3cios para Varejo do Google Brasil.<\/p>\n\n\n\n
Estrat\u00e9gias para a data Ilca Sierra, CMXO (Chief Customer Experience and Marketing Officer) da Via, contou um pouco sobre o planejamento da companhia para essa data. Com a campanha \u201cA maior Black Friday do Brasil\u201d, os clientes da Casas Bahia j\u00e1 podem encontrar um \u201cesquenta\u201d com itens a pre\u00e7o de Black Friday. A companhia tamb\u00e9m vai sortear um Pix de R$ 1 milh\u00e3o para quem consumir acima de R$ 100 no Ponto.<\/p>\n\n\n\n Ela ainda contou que uma das estrat\u00e9gias tem sido antecipar promo\u00e7\u00f5es, seguindo a tend\u00eancia percebida nos consumidores. \u201cAs pessoas est\u00e3o cada vez mais conectadas com a data, por isso fazemos a antecipa\u00e7\u00e3o. N\u00f3s tentamos colocar nossas marcas na cabe\u00e7a do consumidor antes\u201d, explicou.<\/p>\n\n\n\n A executiva comentou tamb\u00e9m que a empresa deve apostar no modelo de live commerce, que tem ganhado cada vez mais espa\u00e7o no mercado brasileiro. A empresa dever\u00e1 apostar ainda em influenciadores internos (vendedores) para humanizar o e-commerce. Por fim, Ilca destacou que as expectativas para a Black Friday s\u00e3o bem altas e que a Via j\u00e1 tem colhido \u00f3timos feedbacks das campanhas lan\u00e7adas.<\/p>\n\n\n\n Para Ta\u00edsa Bornhofen, diretora comercial da DBR, joint venture entre os grupos Loghaus e Otto Group e que tem a Posthaus como principal canal de vendas, a antecipa\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m \u00e9 o ponto fundamental.<\/p>\n\n\n\n Para ela, assim como os clientes t\u00eam se antecipado, a marca faz o mesmo, principalmente no app pr\u00f3prio. \u201cTamb\u00e9m estamos trabalhando a parte de estoque e campanhas fortes para o nosso aplicativo, que hoje representa 50% das nossas vendas\u201d, complementou. Segundo Ta\u00edsa, essa antecipa\u00e7\u00e3o da Black Friday, para eles, garante um poss\u00edvel recompra ainda no mesmo per\u00edodo.<\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m disso, a diretora tamb\u00e9m refor\u00e7ou a necessidade de ter todos os setores testados e perceber que os processos est\u00e3o fluidos, principalmente nesta data e com clientes cada vez mais exigentes.<\/p>\n\n\n\n J\u00e1 Vinicius Faria, coordenador de Marketing de Performance da Pearson para a Am\u00e9rica Latina, destacou que as estrat\u00e9gias no setor de servi\u00e7os se diferem pelo fato de esse ser um segmento totalmente diferente do varejo. Segundo Faria, uma dos principais dificuldades \u00e9 o gatilho para convencer algu\u00e9m a, naquele momento, aderir um dos cursos de ingl\u00eas da Wizard, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n Ele ainda contou que a empresa mudou nos \u00faltimos anos a estrat\u00e9gia para a Black Friday e que isso tem gerado mais leads. \u201cAntes n\u00f3s faz\u00edamos apenas na semana, mas no ano passado fizemos o m\u00eas inteiro e at\u00e9 estendendo um pouco esse per\u00edodo. Com isso vimos um incremento de 20% de gera\u00e7\u00e3o de leads e matr\u00edculas, comparando ano a ano\u201d, destacou.<\/p>\n\n\n\n Por fim, Vinicius tamb\u00e9m destacou que as expectativas da empresa s\u00e3o altas para a data neste ano. A empresa, al\u00e9m de aumentar os leads e os n\u00fameros de matr\u00edculas, tamb\u00e9m quer gerar mais interesse e fomentar esse segmento.<\/p>\n\n\n\n Desafios Na mesma linha de desafios, Ilca tamb\u00e9m chamou a aten\u00e7\u00e3o para o momento financeiro pelo qual passa a popula\u00e7\u00e3o brasileira, muito endividada e com problema de cr\u00e9dito. Ta\u00edsa ressaltou que o setor de log\u00edstica dever\u00e1 sofrer com um gargalo, uma vez que muitas pessoas costumam parar para assistir aos jogos.<\/p>\n\n\n\n Fonte: Mercado&Consumo<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A categoria de consoles e jogos de videogame \u00e9 a que lidera o ranking com maior n\u00famero de men\u00e7\u00f5es.<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":17649,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[51],"tags":[291,247,251,249,250],"class_list":["post-17642","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-inovacao","tag-black-friday","tag-comercio","tag-e-commerce","tag-varejo","tag-vendas"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17642","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17642"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17642\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/17649"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17642"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=17642"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=17642"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
<\/strong>A divulga\u00e7\u00e3o da pesquisa foi feita nesta ter\u00e7a-feira, 25, durante um evento que contou com a presen\u00e7a de profissionais do Google e de executivos do varejo e do setor de servi\u00e7os convidados pela empresa de tecnologia.<\/p>\n\n\n\n
<\/strong>Os tr\u00eas convidados presentes definiram a Black Friday deste ano como \u00fanica e desafiadora, principalmente pelo fator Copa do Mundo, que estar\u00e1 acontecendo durante a data. Um dos fatores comentados por todos foi o alto pre\u00e7o que ser\u00e1 pago durante este per\u00edodo para conseguir atrair a aten\u00e7\u00e3o do consumidor.<\/p>\n\n\n\n