{"id":17817,"date":"2022-11-11T15:57:02","date_gmt":"2022-11-11T18:57:02","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=17817"},"modified":"2024-02-04T15:48:52","modified_gmt":"2024-02-04T18:48:52","slug":"como-construir-marcas-iconicas-para-a-web3-0","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/como-construir-marcas-iconicas-para-a-web3-0\/","title":{"rendered":"Como construir marcas ic\u00f4nicas para a Web3.0?"},"content":{"rendered":"\n

Por Graziela Di Giorgi*<\/em><\/p>\n\n\n\n

O que define uma marca ic\u00f4nica? Para James Vincent, que foi consultor de Steve Jobs, \u00e9 aquela marca que permanece com a mesma ess\u00eancia ao longo do tempo.<\/p>\n\n\n\n

Alguns exemplos que ele explica no painel s\u00e3o as pr\u00f3prias marcas que ele ajudou a construir: Apple, Airbnb e Snapchat. E o que estas marcas t\u00eam em comum? S\u00e3o tr\u00eas pontos que as unem: uma narrativa consistente, conex\u00e3o com a cultura e confian\u00e7a. A inten\u00e7\u00e3o \u00e9 um ponto fundamental que a marca deve demonstrar.<\/p>\n\n\n\n

Por exemplo, no caso da Apple, na quest\u00e3o relacionada \u00e0 privacidade, ela se posicionou em comunicar claramente o que a empresa faria com os dados de seus consumidores \u2013 e isso criou um senso de confian\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n

E a narrativa consistente da Apple sempre esteve na inten\u00e7\u00e3o de mudar como as pessoas pensam criativamente, e n\u00e3o na de mudar a ind\u00fastria dos computadores. Ao longo da sua hist\u00f3ria de sucesso, James destaca 5 momentos-chave, que a ess\u00eancia desta narrativa percorre.<\/p>\n\n\n\n

Momentos-chave da narrativa da marca<\/strong>
O primeiro momento foi o de definir o seu inimigo, em que a Apple manifesta que n\u00e3o s\u00e3o as pessoas que devem se adaptar ao computar, mas o contr\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n

Na sequ\u00eancia, a marca decidiu levantar uma bandeira \u2013 que foi a de se posicionar como a empresa que est\u00e1 ao lado daqueles que t\u00eam coragem para mudar o mundo, que ousam sonhar aqueles sonhos mais loucos.<\/p>\n\n\n\n

O terceiro momento foi o de apontar o sinal para o futuro, quando a Apple lan\u00e7a o iPod. O quarto momento foi o de consolida\u00e7\u00e3o da marca, mostrando que ela \u00e9 melhor que as outras.<\/p>\n\n\n\n

E o quinto, e \u00faltimo, focou em surpreender \u2013 quando a marca lan\u00e7a o iPhone, e a possibilidade de as pessoas customizarem os servi\u00e7os (apps) que precisam para atender suas necessidades. A narrativa consistente, a partir da qual estes cinco momentos estrat\u00e9gicos da Apple est\u00e1 baseado \u00e9 o Creative Thinking.<\/p>\n\n\n\n

Agora, quando pensamos em outro case, o do Airbnb, a inten\u00e7\u00e3o da narrativa principal da marca n\u00e3o se centrava em mudar o jeito que viajamos, mas sim em mudar o jeito como vivemos, atrav\u00e9s da viagem.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 sobre viver a vida local, e n\u00e3o apenas chegar em um novo destino. Por isso, a narrativa essencial do Airbnb \u00e9 sobre Human Belonging.<\/p>\n\n\n\n

E, finalmente, a inten\u00e7\u00e3o por tr\u00e1s da narrativa do Snapchat nunca foi sobre criar conte\u00fados ef\u00eameros, de focar em coisas que n\u00e3o duram, mas sim em construir rela\u00e7\u00f5es de amizade duradouras, atrav\u00e9s da autenticidade. N\u00e3o \u00e9 verdade que temos quinze mil amigos, mas sim 15 amigos. Assim, Authentic friendship \u00e9 a narrativa que percorre a jornada da empresa. A ideia \u00e9 que atrav\u00e9s da autenticidade do conte\u00fado compartilhado, voc\u00ea construa amizades reais.<\/p>\n\n\n\n

Independentemente das frequentes mudan\u00e7as a nossa volta, estas tr\u00eas marcas seguiram fi\u00e9is \u00e0s suas ao longo do tempo. Esta \u00e9 a base das marcas ic\u00f4nicas.<\/p>\n\n\n\n

Mas, no caso da Web 3.0, ela ainda n\u00e3o tem uma boa hist\u00f3ria para contar. E, por isso, na Web 3.0 \u00e9 preciso construir (ainda) mais confian\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n

E, muito importante, criar a conex\u00e3o entre o mundo digital e o f\u00edsico, eliminando a fric\u00e7\u00e3o que existe entre estes dois cen\u00e1rios, porque vivemos em um mundo com um \u00fanico universo de narrativa. Segundo Vincent, precisamos desenvolver um modelo que ofere\u00e7a intera\u00e7\u00e3o com este novo mundo, que a Web 3.0 abre. Para exemplificar, ele apresenta um modelo baseado em tr\u00eas etapas.<\/p>\n\n\n\n

Como interagir no Web 3.0<\/strong>
Primeiramente \u00e9 preciso que a marca seja um absorvedor de choque, que absorva a fric\u00e7\u00e3o. No caso da Apple, foi o iPod, que surgiu como solu\u00e7\u00e3o para o problema que a ind\u00fastria da m\u00fasica estava vivendo na \u00e9poca.<\/p>\n\n\n\n

Em seguida, a marca tem que ser uma ponte, que conecte a divis\u00e3o. A Apple fez isso com o iPhone, oferecendo a integra\u00e7\u00e3o das apps em um mesmo lugar, conectando o mundo f\u00edsico com o digital.<\/p>\n\n\n\n

E, em terceiro lugar, a marca precisa oferecer um sistema que garanta um futuro melhor. No caso da Apple, isso aconteceu com a inaugura\u00e7\u00e3o da pr\u00f3pria App Store.<\/p>\n\n\n\n

Por fim, James Vincent, destaca tr\u00eas boas a\u00e7\u00f5es para construir uma hist\u00f3ria \u00fanica?<\/p>\n\n\n\n