{"id":17847,"date":"2022-11-17T08:28:00","date_gmt":"2022-11-17T11:28:00","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=17847"},"modified":"2024-02-04T17:38:12","modified_gmt":"2024-02-04T20:38:12","slug":"modalidades-de-pagamentos-mudam-de-acordo-com-o-tipo-de-estabelecimento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/modalidades-de-pagamentos-mudam-de-acordo-com-o-tipo-de-estabelecimento\/","title":{"rendered":"Modalidades de pagamentos mudam de acordo com o tipo de estabelecimento"},"content":{"rendered":"
\n
\"\"
45%<\/em> dos entrevistados n\u00e3o usam o QR Code como meio de pagamento porque acreditam que a maioria dos estabelecimentos n\u00e3o aceitam essa forma de pagamento<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Pesquisa realizada pela CNDL — Confedera\u00e7\u00e3o Nacional de Dirigentes Lojistas e pelo SPC Brasil — Servi\u00e7o de Prote\u00e7\u00e3o ao Cr\u00e9dito, em parceria com o Sebrae, segmentou as modalidades de pagamento mais usadas por tipo de estabelecimento. Nas lojas f\u00edsicas, o cart\u00e3o de d\u00e9bito lidera, citado por 36% dos entrevistados como a modalidade mais usada<\/strong>. Em seguida, aparece o cart\u00e3o de cr\u00e9dito (31%), o PIX (14%) e o dinheiro (12%).<\/p>\n\n\n\n

Nas compras em lojas online, o cart\u00e3o de cr\u00e9dito passa na frente, citado por 41%<\/strong>. Atr\u00e1s do cart\u00e3o vem o PIX (28%) e o cart\u00e3o de d\u00e9bito (10%). Entre 2021 e 2022, a pesquisa constatou um crescimento de 10 pontos percentuais do PIX como meio utilizado nas lojas virtuais. Em 2021, essa modalidade foi citada em apenas 6% das compras online. Em contrapartida, o uso do boleto nas compras online caiu, passando de 16% para 4%.<\/p>\n\n\n\n

Confira a pesquisa completa<\/a>.<\/em><\/p>\n\n\n\n

No pagamento de contas de consumo, como \u00e1gua, luz e telefonia, o PIX tamb\u00e9m ganhou espa\u00e7o, tornando-se a modalidade mais citada<\/strong>. Em 2021, 6% citaram o pagamento instant\u00e2neo como meio de pagamento utilizado para as contas de consumo. Em 2022, esse percentual passou para 20%. O dinheiro, antes citado por 33%, passou a ser mencionado por 17%, ficando na segunda posi\u00e7\u00e3o. J\u00e1 o d\u00e9bito autom\u00e1tico foi citado por 13%.<\/p>\n\n\n\n

PIX \u00e9 utilizado principalmente para transfer\u00eancia entre amigos e parentes<\/strong>
Criado em novembro de 2020, o PIX registrou uma forte e r\u00e1pida ades\u00e3o dos brasileiros<\/a>. A pesquisa mostra que, mesmo entre os consumidores que n\u00e3o citam o PIX entre as formas de pagamento mais utilizadas, quase a totalidade (98%) tem uma chave de PIX cadastrada. O percentual est\u00e1 acima de 90% para todas as aberturas analisadas no estudo: sexo, idade e classe.<\/p>\n\n\n\n

O PIX \u00e9 utilizado sobretudo para as transfer\u00eancias de recursos, substituindo as TEDs e DOCs. A pesquisa mostra que 83% utilizam essa forma para transferir recursos para amigos e parentes<\/strong>. Os entrevistados tamb\u00e9m usaram o PIX para: <\/p>\n\n\n

\n
\"\"
A pesquisa mostra que 83% utilizam essa forma para transferir recursos para amigos e parentes<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n
    \n
  • As compras na internet (52% no geral, aumentando para 58% entre os jovens e para 58% entre as classes A e B);<\/li>\n\n\n\n
  • Supermercado (48%);<\/li>\n\n\n\n
  • Pagamento de prestadores de servi\u00e7os (47%);<\/li>\n\n\n\n
  • Restaurantes (39%); <\/li>\n\n\n\n
  • Consultas m\u00e9dicas (21%).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Vale destacar que, em 2021, 31% citaram os pagamentos de compras feitas pela internet atrav\u00e9s do PIX.<\/p>\n\n\n\n

    Entre os usu\u00e1rios do PIX, apenas 1% afirma que usam esse meio raramente. A maioria (58%) diz utilizar sempre ou \u00e0s vezes (41%). Entre os mais jovens, com idade entre 18 a 34 anos, 66% utilizam o PIX sempre<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

    96% recebem pagamentos atrav\u00e9s do PIX<\/strong><\/strong>
    Se transferir atrav\u00e9s do PIX parece ser um bom neg\u00f3cio, melhor ainda \u00e9 receber: de acordo com o levantamento, 9<\/strong>6% recebem pagamentos atrav\u00e9s do PIX. Entre os que recebem por PIX, 44% afirmam receber sempre e 53% afirmam receber \u00e0s vezes.<\/p>\n\n\n\n

    Entre aqueles que t\u00eam o PIX cadastrado e ainda n\u00e3o utilizaram, 28% alegam que a maioria dos estabelecimentos n\u00e3o oferece esse tipo de pagamento. O medo de clonagem e roubo de dados foi citado por 23%. Al\u00e9m desses, 9% afirmam n\u00e3o considerar confi\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n

    QR Code e Whatsapp: internautas dizem que estabelecimentos n\u00e3o aceitam as modalidades<\/strong>
    Outras novidades no mercado de meio de pagamentos \u00e9 a disponibiliza\u00e7\u00e3o de QR Codes. A pesquisa investigou os motivos da relut\u00e2ncia no uso dessa modalidade. O mais mencionado foi, segundo os entrevistados, o fato de a maioria dos estabelecimentos n\u00e3o aceitar essa forma (45%)<\/strong>. Outro motivo importante foi a dificuldade para saber como essa modalidade funciona (12%), al\u00e9m do medo de clonagem e roubo dos dados (12%).<\/p>\n\n\n

    \n
    \"\"
    Nas compras em lojas online, os entrevistados usam mais o cart\u00e3o de cr\u00e9dito para pagar, citado por 41%, seguido do PIX (28%) e o cart\u00e3o de d\u00e9bito (10%)<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

    Entre os que ainda n\u00e3o utilizam, seis em cada dez (60%) mencionam a maior aceitabilidade e 38% um maior conhecimento sobre essa forma de pagamento. Al\u00e9m desses, para 29%, uma motiva\u00e7\u00e3o para uso seria a maior seguran\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n

    Por fim, a pesquisa mostra que, entre os internautas que n\u00e3o utilizam o Whatsapp<\/strong> como meio de pagamento, o desconhecimento sobre essa possibilidade n\u00e3o pode ser apontado como motivo: 90% sabem que essa modalidade existe, mas n\u00e3o a utilizam<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

    Entre os motivos citados por esse p\u00fablico, mais uma vez se destaca o fato de que a maior parte dos estabelecimentos n\u00e3o aceita, citado por 37%. Ocorre que alguns, mesmo conhecendo a exist\u00eancia da modalidade, julgam ter pouco conhecimento a respeito do funcionamento. Esse motivo foi citado por 35%. Al\u00e9m desses, 35% n\u00e3o consideram essa forma confi\u00e1vel e 32% n\u00e3o t\u00eam interesse ou necessidade. O receio de clonagem de dados foi citado por 31%.<\/p>\n\n\n\n

    Mais conhecimento sobre como funciona o pagamento por Whatsapp poderia fazer 61% dos que n\u00e3o utilizam mudar de ideia<\/strong>. A maior seguran\u00e7a poderia motivar 57% e a maior aceita\u00e7\u00e3o pelas lojas tamb\u00e9m poderia funcionar para 52%.<\/p>\n\n\n\n

    De 15 a 22 setembro de 2022, foram entrevistados, via web, 800 internautas residentes nas capitais brasileiras com idade igual ou maior a 18 anos. A margem de erro \u00e9 de 3,0 pontos percentuais.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Nas lojas f\u00edsicas, o cart\u00e3o de d\u00e9bito \u00e9 a modalidade de pagamento mais usada, citado por 36% dos entrevistados. Em seguida, aparece o cart\u00e3o de cr\u00e9dito (31%), o PIX (14%) e o dinheiro (12%).<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":17033,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2277],"tags":[1066,247,251,341,317,1223,277,278,248,249,250,1165],"class_list":["post-17847","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-pesquisa","tag-carteiras-digitais","tag-comercio","tag-e-commerce","tag-economia","tag-empreendedorismo","tag-lojas-fisicas","tag-meios-de-pagamento","tag-pix","tag-qr-code","tag-varejo","tag-vendas","tag-whatsapp-pay"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17847","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/10"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17847"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17847\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/17033"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17847"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=17847"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=17847"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}