{"id":17945,"date":"2022-11-22T16:47:18","date_gmt":"2022-11-22T19:47:18","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=17945"},"modified":"2024-02-04T17:05:24","modified_gmt":"2024-02-04T20:05:24","slug":"spc-brasil-recebe-premiacao-por-seus-produtos-de-cobranca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/spc-brasil-recebe-premiacao-por-seus-produtos-de-cobranca\/","title":{"rendered":"SPC Brasil recebe premia\u00e7\u00e3o por seus produtos de cobran\u00e7a"},"content":{"rendered":"\n

O SPC Brasil ficou em segunda coloca\u00e7\u00e3o no Pr\u00eamio Best Performance, na categoria Excel\u00eancia em Cobran\u00e7a \u2013 Novas Estrat\u00e9gias e Acelera\u00e7\u00e3o da Transforma\u00e7\u00e3o Digital<\/a>, na \u00faltima quinta-feira (17). Esta categoria visa fomentar e premiar programas, campanhas e processos exitosos nas opera\u00e7\u00f5es de cobran\u00e7a realizados por meio digital acelerados ou transformados em decorr\u00eancia do momento atual, seja como estrat\u00e9gia de repensar os modelos de neg\u00f3cios das empresas com a pandemia, seja pela nova realidades de p\u00fablicos, com a finalidade de atender \u00e0s novas demandas de clientes, consumidores, colaboradores e fornecedores.<\/p>\n\n\n\n

O case que submetido para premia\u00e7\u00e3o foi \u201cA evolu\u00e7\u00e3o do Registro Digital SPC Brasil\u201d, no qual apresentava a transforma\u00e7\u00e3o digital da sua linha de produtos de registro, buscando resolver alguns problemas de seus clientes:<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Conten\u00e7\u00e3o dos n\u00fameros de inadimpl\u00eancia;
\u2022 Desenvolver metas e objetivos para cobran\u00e7a mais eficiente;
\u2022 Melhorar o relacionamento com o cliente e a sua jornada na negocia\u00e7\u00e3o;
\u2022 Trazer efici\u00eancia ao atendimento convencional e digital;
\u2022 Alinhar os departamentos comercial e cobran\u00e7a com interdepend\u00eancia;
\u2022 Elevar o \u00edndice de negocia\u00e7\u00f5es atrelado a solu\u00e7\u00f5es assertivas;<\/p>\n\n\n\n

A solu\u00e7\u00e3o idealizada foi a cria\u00e7\u00e3o e desenvolvimento do registro por multicanais do SPC Brasil, em que o credor pode optar pela notifica\u00e7\u00e3o da d\u00edvida dos seus clientes, sendo poss\u00edvel parametrizar o intervalo entre o envio do SMS, E-mail e Carta, bem como enriquecer dados eletr\u00f4nicos para uma comunica\u00e7\u00e3o mais precisa, assertiva e segura.<\/p>\n\n\n\n

Ao apoiar o credor (empresas do segmento de varejo, industrias, bancos, financeiras, Utilities, etc.) na redu\u00e7\u00e3o do tempo de comunica\u00e7\u00e3o da d\u00edvida ao devedor e na cobran\u00e7a mais \u00e1gil e eficiente, SPC Brasil contribui para o incremento ao caixa dos clientes e o aumento dos resultados de recupera\u00e7\u00e3o de d\u00edvidas das empresas .<\/p>\n\n\n\n

Hoje, as m\u00eddias como SMS e E-mail s\u00e3o as mais diretas e eficazes, tendo em vista que 67,4% dos brasileiros est\u00e3o conectados \u00e0 internet e que 78,2% possuem celular. Dessa forma, o registro SPC auxilia na:<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Diminui\u00e7\u00e3o de custos e gastos em protestos de t\u00edtulos;
\u2022 Possibilidade de enriquecimento da base de inadimplentes;
\u2022 Comunica\u00e7\u00e3o por meios digitais e convencional;<\/p>\n\n\n\n

Resultados obtidos com a solu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u2022 95% de entrega das comunica\u00e7\u00f5es aos devedores atrav\u00e9s dos canais digitais e apenas 5% no meio f\u00edsico (carta f\u00edsica);
\u2022 1.278 Canais de venda aderiram o produto;
\u2022 45.437 Clientes credores utilizam o produto;
\u2022 Redu\u00e7\u00e3o em torno de 46% do custo do produto;
\u2022 \u00daltimos 12 meses: 19 milh\u00f5es notifica\u00e7\u00f5es emitidas, sendo 46% pelos meios digitais (produto registro digital SPC)
\u2022 Aumento em m\u00e9dia de 8% a 14% de valor liquido recupera\u00e7\u00e3o no m\u00eas vigente da negativa\u00e7\u00e3o;
\u2022 Nenhuma a\u00e7\u00e3o judicial que tivesse \u00f4nus ao SPC Brasil e a modalidade digital.<\/p>\n\n\n\n

Fonte: SPC Brasil<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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