Quanto mais as tecnologias avan\u00e7am, mais oportunidades o varejo tem de se relacionar com os clientes, seja nas lojas f\u00edsicas, seja no e-commerce ou canais digitais. E uma das tecnologias que podem aproximar com\u00e9rcio e consumidor \u00e9 o NFT (non-fungible token ou token n\u00e3o fung\u00edvel), segundo especialistas. Isso porque \u00e9 considerado um cripto ativo exclusivo, \u00fanico e insubstitu\u00edvel com certificado digital de autenticidade.<\/p>\n\n\n\n
\u201cO NFT \u00e9 um ativo eletr\u00f4nico que representa um bem, seja ele uma obra de arte, uma m\u00fasica, im\u00f3veis ou at\u00e9 ingressos de algum show, por exemplo. Como \u00e9 uma ferramenta muito flex\u00edvel, pode ser usada em v\u00e1rios contextos, inclusive no varejo\u201d, explica Lu\u00eds Fellipe Oliveira, gestor de Inova\u00e7\u00e3o e Growth da Sucesso em Vendas, empresa especializada no desenvolvimento de metodologia de vendas e equipes comerciais.<\/p>\n\n\n\n
De acordo com a empresa de consultoria Statista, pelo menos cinco milh\u00f5es de brasileiros j\u00e1 possuem um token, representando cerca de 2,3% da popula\u00e7\u00e3o e ocupando o segundo lugar no ranking geral. J\u00e1 a Chainalysis, empreendimento especializado em blockchain, apontou que somente entre janeiro e abril deste ano, foram movimentados cerca de R$ 144 bilh\u00f5es com a ind\u00fastria de NFTs. Levando em conta todo o ano de 2021, os valores chegaram a R$ 192 bilh\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n
A pesquisa do Statista mostra que as receitas com NFTs devem crescer, no mundo todo, 439% at\u00e9 2026, em rela\u00e7\u00e3o a 2021. O aumento na ades\u00e3o dos tokens n\u00e3o fung\u00edveis est\u00e1 relacionado ao crescimento das criptos no universo dos games. Neste modelo, os usu\u00e1rios s\u00e3o recompensados por seu desempenho com NFTs. Outro segmento que tem usado a estrat\u00e9gia \u00e9 o esportivo: clubes, atletas, ex-jogadores e personalidades t\u00eam usado deste artif\u00edcio para captar novas receitas e se aproximar dos f\u00e3s.<\/p>\n\n\n\n
\u201cO lan\u00e7amento de um fan token agrega muita experi\u00eancia ao colecionador. Sabemos que a aproxima\u00e7\u00e3o do p\u00fablico com o \u00eddolo, neste caso um jogador ou um clube, na maioria das vezes \u00e9 restrita. Estes ativos garantem essa aproxima\u00e7\u00e3o de maneira simples, muitas vezes trazendo intera\u00e7\u00f5es do torcedor com o \u00eddolo, algo que ajuda os f\u00e3s a se sentirem ainda mais perto daqueles que admiram\u201d, afirma Sylmara Multini, CEO da IDG NFT, que lan\u00e7ou nos \u00faltimos meses os colecion\u00e1veis digitais do atacante Richarlison, que joga pelo Brasil na Copa do Mundo do Qatar, e do ex-jogador Reinaldo, do Atl\u00e9tico-MG.<\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m de Richarlison, h\u00e1 tokens n\u00e3o fung\u00edveis de grandes nomes como Pel\u00e9, Messi e Cristiano Ronaldo. No com\u00e9rcio, al\u00e9m de aproximar empresa e consumidor, os NFTs agregam valor \u00e0 marca e oferecem experi\u00eancias \u00fanicas ao cliente. \u201c\u00c9 uma tend\u00eancia mundial que j\u00e1 come\u00e7ou a ser aplicada no com\u00e9rcio brasileiro\u201d, destaca Lu\u00eds Fellipe Oliveira.<\/p>\n\n\n\n
Os varejistas podem aproveitar os NFTs de v\u00e1rias maneiras para melhorar o relacionamento com os consumidores. O desafio \u00e9 transformar clientes em f\u00e3s e dar as melhores raz\u00f5es para procurar, colecionar, curtir e discutir seus colecion\u00e1veis digitais.<\/p>\n\n\n\n
Confira quatro estrat\u00e9gias para utilizar esses cripto ativos no relacionamento com o consumidor:<\/p>\n\n\n\n
Com informa\u00e7\u00f5es do Terra e colabora\u00e7\u00e3o de Ester Cavalcante. Quanto mais as tecnologias avan\u00e7am, mais oportunidades o varejo tem de se relacionar com os clientes, seja nas lojas f\u00edsicas, seja no e-commerce ou canais […]<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":18021,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[51],"tags":[247,1509,2900,3074,3075,249,250],"class_list":["post-18020","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-inovacao","tag-comercio","tag-experiencia-do-consumidor","tag-nft","tag-relacionamento-com-cliente","tag-token","tag-varejo","tag-vendas"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18020","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=18020"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18020\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/18021"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18020"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=18020"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=18020"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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