Dados coletados pela Logstore, startup que realiza a integra\u00e7\u00e3o entre o varejo f\u00edsico e digital, em sua base indicam que o segmento de home center, que inclui materiais de constru\u00e7\u00e3o, tem uma taxa elevada de ruptura nas vendas online, processo em que o consumidor escolhe o produto, mas ele est\u00e1 em falta na g\u00f4ndola.<\/p>\n\n\n\n
Em uma amostra de 225 mil pedidos processados, a ocorr\u00eancia de ruptura chegou a 19% na m\u00e9dia, sendo que, desse valor, 11% desistem de concluir a compra e somente 8% aceitam substituir o produto.<\/p>\n\n\n\n
Para Helson Santos, CEO da Logstore, a taxa \u00e9 bastante alta para os padr\u00f5es do mercado, e sua redu\u00e7\u00e3o, especialmente, em datas pr\u00f3ximas a eventos comerciais como a Black Friday, Copa do Mundo e Natal, tendem a ser um grande desafio para as empresas.<\/p>\n\n\n\n
\u201cA ruptura \u00e9 um dos principais problemas das empresas varejistas. E a chegada de datas comerciais t\u00e3o importantes para o setor refor\u00e7am a import\u00e2ncia da atua\u00e7\u00e3o ativa das empresas na redu\u00e7\u00e3o desses incidentes. O ideal \u00e9 manter o \u00edndice em um valor constante e que n\u00e3o ultrapasse os 3%\u201d, explica.<\/p>\n\n\n\n
No caso do home center, o setor foi fortemente impactado por fatores externos, como problemas de manufatura e log\u00edstica, o que acabou elevando os \u00edndices, sobretudo no in\u00edcio do ano.<\/p>\n\n\n\n
\u201cAlguns problemas na cadeia de suprimento afetaram o segmento, o que gerou alguns atrasos. A dificuldade de reabastecimento e manufatura por parte da ind\u00fastria em raz\u00e3o da falta de mat\u00e9ria prima e outros insumos degradou a reposi\u00e7\u00e3o de estoques nas empresas e, consequentemente, alguns produtos ficaram escassos em alguns per\u00edodos\u201d, explica.<\/p>\n\n\n\n
Apesar dos problemas ocasionados por fatores externos, como a pandemia, com a melhoria do cen\u00e1rio macroecon\u00f4mico, o setor vem reduzindo esses \u00edndices. \u201c\u00c9 importante destacar que o processo de ruptura j\u00e1 foi bem maior e tem se estabilizado nos \u00faltimos meses. No in\u00edcio do ano, o setor teve taxas de ruptura pr\u00f3ximas de 30%, por exemplo\u201d, prossegue.<\/p>\n\n\n\n
\u201cA retomada na categoria de ind\u00fastria contribuiu para que esse n\u00famero fosse reduzido ao longo dos meses, mas \u00e9 importante destacar que o investimento em tecnologia tamb\u00e9m vem auxiliando na redu\u00e7\u00e3o dos processos de ruptura. A ado\u00e7\u00e3o de recursos para auxiliar na integra\u00e7\u00e3o de canais de vendas, melhoria nos fluxos de gest\u00e3o e processos contribuiu para uma maior efici\u00eancia nos processos de vendas e entrega de valor ao p\u00fablico final\u201d, conclui.<\/p>\n\n\n\n
Fonte: Mercado e Consumo<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Setor foi prejudicado nas cadeias de produ\u00e7\u00e3o e busca melhorar resultados com investimentos em tecnologia<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":18214,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1836],"tags":[247,251,3611,249],"class_list":["post-18211","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-e-vendas","tag-comercio","tag-e-commerce","tag-home-center","tag-varejo"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18211","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=18211"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18211\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/18214"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18211"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=18211"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=18211"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}