{"id":18335,"date":"2023-01-19T19:04:11","date_gmt":"2023-01-19T22:04:11","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosasa\/?p=18335"},"modified":"2024-01-18T17:44:29","modified_gmt":"2024-01-18T20:44:29","slug":"nrf-2023-ia-se-consolida-entre-as-solucoes-para-o-varejo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/nrf-2023-ia-se-consolida-entre-as-solucoes-para-o-varejo\/","title":{"rendered":"NRF 2023: IA se consolida entre as solu\u00e7\u00f5es para o varejo"},"content":{"rendered":"
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Jos\u00e9 C\u00e9sar da Costa visita \u00e1rea de expositores da NRF 2023<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

A NRF Retail\u2019s Big Show 2023 reuniu, esta semana, em Nova Iorque (EUA), cerca de 36 mil pessoas ligadas ao varejo mundial. Organizado anualmente pela NRF (National Retail Federation), o evento acontece desde 1911 e \u00e9 considerado a maior feira do setor. Este ano, teve mais de 300 palestrantes e mais de mil stands de expositores, que tiveram o desafio de discutir e apresentar as inova\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas para um segmento cada vez mais din\u00e2mico e com consumidores \u00e1vidos por experi\u00eancias disruptivas.<\/p>\n\n\n\n

De acordo com a organiza\u00e7\u00e3o do evento, os brasileiros eram a maior delega\u00e7\u00e3o internacional presente na NRF 2023, com cerca de tr\u00eas mil participantes. O Sistema CNDL estava l\u00e1 com aproximadamente 90 pessoas. O presidente da CNDL (Confedera\u00e7\u00e3o Nacional de Dirigentes Lojistas), Jos\u00e9 C\u00e9sar da Costa, que acompanhou v\u00e1rias palestras e visitou diversos stands, destaca que os varejistas \u201csaem de l\u00e1 com grandes ideias que podem ser implementadas no Brasil, o que fomenta um varejo cada vez mais forte e melhor\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Jos\u00e9 C\u00e9sar lembra ainda que o Sistema CNDL participa do evento para trazer informa\u00e7\u00e3o e conhecimento para os seus integrantes. \u201cQueremos que as nossas entidades e associados tenham acesso \u00e0s \u00faltimas tend\u00eancias do varejo, o que \u00e9 essencial para criar e implementar estrat\u00e9gias que podem ser aplicadas em empresas de todos os portes, e consequentemente gerar riqueza e renda no pa\u00eds\u201d, afirma.<\/p>\n\n\n\n

Segundo Maur\u00edcio Stainoff, presidente da FCDL-SP (Federa\u00e7\u00e3o das C\u00e2maras de Dirigentes Lojistas do Estado de S\u00e3o Paulo), a NRF 2023 \u00e9 um espa\u00e7o para o interc\u00e2mbio entre os principais players do varejo no mundo, o que \u00e9 fundamental para o avan\u00e7o do mercado como um todo. O dirigente lojista integrou a miss\u00e3o CNDL na NRF 2023. \u201cCada palestrante, expositor e participante contribui para o fomento do varejo no mundo. Muitas discuss\u00f5es presentes na feira trazem luz ao que pode ser aplicado no varejo brasileiro, s\u00e3o inova\u00e7\u00f5es que potencializam o consumo\u201d, comenta.<\/p>\n\n\n

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Stainoff: “Muitas discuss\u00f5es presentes na feira trazem luz ao que pode ser aplicado no varejo brasileiro, s\u00e3o inova\u00e7\u00f5es que potencializam o consumo\u201d<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

\u201cA magnitude do evento mostra a for\u00e7a que o varejo possui, n\u00e3o apenas no Brasil ou nas principais pot\u00eancias econ\u00f4micas mundiais. O varejo \u00e9 uma linguagem global que tamb\u00e9m muda conforme o tempo\u201d, avalia Stainoff.<\/p>\n\n\n\n

Varejo disruptivo<\/strong>
Este ano, a feira tinha como tema a disrup\u00e7\u00e3o, e abordou as solu\u00e7\u00f5es e inova\u00e7\u00f5es que facilitam a vida das empresas do setor e permitem superar os desafios. Paulo Guimar\u00e3es (Peguim), presidente da AFRAC (Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Tecnologia para o Com\u00e9rcio e Servi\u00e7os), tamb\u00e9m esteve na NRF 2023 de olho nas tend\u00eancias tecnol\u00f3gicas. Peguim acompanha o evento nos \u00faltimos 15 anos e disse que, nesta edi\u00e7\u00e3o, se viu a consolida\u00e7\u00e3o de muita tecnologia que surgiu h\u00e1 cerca de tr\u00eas anos.<\/p>\n\n\n\n

\u201cEm 2019, surgiram v\u00e1rias tend\u00eancias tecnol\u00f3gicas, como a computa\u00e7\u00e3o de imagem, a an\u00e1lise de voz e o uso da IA (Intelig\u00eancia Artificial). Pode-se dizer que este \u00e9 um ano de matura\u00e7\u00e3o das tecnologias existentes e de trazer elas para o dia a dia dos varejistas. \u00c9 um dos momentos mais interessantes, pois se v\u00ea na pr\u00e1tica o uso das tecnologias\u201d, explica Paulo Guimar\u00e3es.<\/p>\n\n\n\n

De acordo com o presidente da AFRAC \u2013 entidade que faz parte da UNECS (Uni\u00e3o Nacional das Entidades de Com\u00e9rcio e Servi\u00e7os, da qual Jos\u00e9 C\u00e9sar da Costa tamb\u00e9m \u00e9 presidente \u2013, falou-se muito da IA na edi\u00e7\u00e3o deste ano. Hoje, j\u00e1 \u00e9 poss\u00edvel utilizar a tecnologia para fazer posicionamento de produto em g\u00f4ndola e at\u00e9 para fazer o pedido e repor o estoque de produtos.<\/p>\n\n\n\n

\u201cEsta \u00e9 uma arte muito dif\u00edcil no varejo, dependendo especialmente do segmento que se opera. Ao inv\u00e9s de esperar faltar ou de usar planilhas que mostram quantos dias faltam para repor cada material no estoque, a IA aprende rotinas complexas \u2013 inclusive, considerando a sazonalidade \u2013, e consegue apontar com mais assertividade quais produtos deve-se comprar e a quantidade necess\u00e1ria\u201d, explica Guimar\u00e3es.<\/p>\n\n\n

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Paulo Guimar\u00e3es: “A IA aprende rotinas complexas \u2013 inclusive, considerando a sazonalidade \u2013, e consegue apontar com mais assertividade quais produtos deve-se comprar e a quantidade necess\u00e1ria\u201d<\/em>
Foto: UNECS<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

A intelig\u00eancia artificial processa milh\u00f5es de dados analisados, cruza o desempenho do produto e, com isso, tamb\u00e9m indica os melhores lugares para cada produto ser exposto e ainda de acordo com a \u00e9poca do ano. Tudo isso antes dependia de um feeling muito apurado do gerente de loja.<\/p>\n\n\n\n

Outro destaque no evento foram os servi\u00e7os de computa\u00e7\u00e3o em nuvem. \u201cH\u00e1 um mont\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es altamente complexas e que exigem um CPD (Costumer Data Plataform ou Plataforma de Dados do Cliente) grande para rodar. A vantagem \u00e9 que o sistema fica no servidor central, e como hoje as conex\u00f5es de telecomunica\u00e7\u00f5es s\u00e3o muito est\u00e1veis e com a largura de banda muito aceit\u00e1vel \u2013, o seu varejo pode acess\u00e1-lo de todos os lugares. Ent\u00e3o, o seu cliente pode consumir esta fun\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s do celular, o seu vendedor atrav\u00e9s de um tablet e o seu gerente por meio de um notebook para verificar o desempenho dos diversos itens do neg\u00f3cio, e tudo isso de uma forma muito flu\u00edda, porque todo o peso desta solu\u00e7\u00e3o est\u00e1 rodando em nuvens\u201d, ressalta Peguim.<\/p>\n\n\n\n

Outra novidade \u00e9 a tecnologia de imagem que reconhece produtos. Basta usar a c\u00e2mera do celular e tirar uma foto do produto que o sistema reconhece e traz as informa\u00e7\u00f5es referentes a ele. O app basicamente substitui o leitor de c\u00f3digos de barras. Baseado em IA, o algoritmo identifica o produto com muit\u00edssima assertividade, inclusive diferencia facilmente os artigos que t\u00eam muitas variedades, como as ma\u00e7\u00e3s.<\/p>\n\n\n\n

\u201cEst\u00e1 surgindo agora as vitrines inteligentes com proje\u00e7\u00e3o 3D e anima\u00e7\u00e3o feita por meio de IA. \u00c9 como se o consumidor estivesse diante de um vendedor que busca produtos e o mostra. D\u00e1 at\u00e9 para provar virtualmente a roupa para ver o caimento. Isso em algum momento vai ganhar for\u00e7a, pois cria um aspecto de humanidade em uma transa\u00e7\u00e3o que poderia ocorrer em um chatbot. Traz uma intera\u00e7\u00e3o humana, tornando a experi\u00eancia de compra mais interessante para o comprador\u201d, finaliza o presidente da AFRAC.<\/p>\n\n\n\n

Com informa\u00e7\u00f5es da FCDL-SP e da Forbes.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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