{"id":18380,"date":"2023-01-27T08:00:00","date_gmt":"2023-01-27T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosasa\/?p=18380"},"modified":"2024-02-04T17:23:24","modified_gmt":"2024-02-04T20:23:24","slug":"licoes-da-nrf-devem-ser-aprendidas-e-compartilhadas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/licoes-da-nrf-devem-ser-aprendidas-e-compartilhadas\/","title":{"rendered":"Li\u00e7\u00f5es da NRF devem ser aprendidas e compartilhadas"},"content":{"rendered":"\n

Por Jos\u00e9 C\u00e9sar da Costa<\/strong>
Presidente da CNDL<\/em><\/p>\n\n\n

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Jos\u00e9 C\u00e9sar da Costa: “Tempos turbulentos exigem de l\u00edderes antecipa\u00e7\u00f5es e criatividade para manterem seus neg\u00f3cios relevantes, e talvez, isso s\u00f3 seja poss\u00edvel com a revis\u00e3o dos processos”<\/em>.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Em nossa \u00faltima conversa, comentei nesse espa\u00e7o sobre come\u00e7os e recome\u00e7os. Listei as novidades para 2023, como as obras da nova sede da CNDL, e a retomada de projetos importantes, entre eles a participa\u00e7\u00e3o da nossa entidade na NRF Retail\u00b4s Big Show<\/strong>, a mais importante feira do varejo do mundo. \u00c9 sobre esse evento, que sempre aponta para o futuro, que eu quero falar hoje.<\/p>\n\n\n\n

Como todos sabem, a NRF \u00e9 mais que uma feira. \u00c9 uma tradi\u00e7\u00e3o que j\u00e1 soma 113 edi\u00e7\u00f5es e que, para al\u00e9m dos encontros e novidades, nos apresenta desafios e nos prop\u00f5e avan\u00e7ar para al\u00e9m de onde estamos. Avan\u00e7ar, evidentemente, na perspectiva de um varejo cada vez mais inteligente, tecnol\u00f3gico e inovador. E \u00e9 assim porque essa \u00e9 a realidade na vida de todos que compram e vendem mercadorias, servi\u00e7os e facilidades. A evolu\u00e7\u00e3o \u00e9 uma condi\u00e7\u00e3o de exist\u00eancia do pr\u00f3prio mercado<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Quem \u00e9 do ramo j\u00e1 sabe que nadar contra os desejos e expectativas dos consumidores e clientes \u00e9 tarefa in\u00fatil e mortal. Essa foi uma li\u00e7\u00e3o aprendida de maneira dolorosa por aqueles que n\u00e3o deram ouvidos \u00e0 mudan\u00e7a dos h\u00e1bitos de consumo e \u00e0s inova\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas do varejo.<\/p>\n\n\n\n

Durante a pandemia, quantos varejistas n\u00e3o sucumbiram por n\u00e3o terem a estrutura m\u00ednima de atendimento on-line, de servi\u00e7os de delivery ou simplesmente pela falta de empatia com os clientes? S\u00e3o solu\u00e7\u00f5es que foram anunciadas h\u00e1 mais de dez, quinze, 20 anos na NRF. Quem ouviu o recado e saiu na frente, suportou melhor a maior crise da hist\u00f3ria do setor.<\/p>\n\n\n\n

Por essas e outras que \u00e9 importante chamar aten\u00e7\u00e3o para dois sinais que o evento lan\u00e7ou neste ano e que entendemos ser crucial nos pr\u00f3ximos anos. Um deles serve bem ao nosso Sistema CNDL: falo da necessidade de melhoria dos processos dentro das organiza\u00e7\u00f5es, empresas e marcas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Essa \u00e9 uma quest\u00e3o importante, porque a ideia a\u00ed n\u00e3o est\u00e1 no mero aumento de produtividade, mas na proje\u00e7\u00e3o de que haver\u00e1 um per\u00edodo de sobreposi\u00e7\u00f5es de crises que exigir\u00e1 mais agilidade e precis\u00e3o na tomada de decis\u00f5es<\/strong>. O cen\u00e1rio tra\u00e7ado na NRF prev\u00ea de mudan\u00e7as clim\u00e1ticas a quest\u00f5es pol\u00edticas e geopol\u00edticas que podem interferir na din\u00e2mica dos neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n

De fato, os \u00faltimos anos provaram que a mudan\u00e7a tem sido a \u00fanica constante no com\u00e9rcio. Nesse sentido, a mensagem da NRF \u00e9 clara: tempos turbulentos exigem de l\u00edderes antecipa\u00e7\u00f5es e criatividade para manterem seus neg\u00f3cios relevantes, e talvez, isso s\u00f3 seja poss\u00edvel com a revis\u00e3o dos processos.<\/p>\n\n\n\n

Outro ponto que merece nota \u00e9 a ideia de que uma cultura empresarial forte, diversa e com prop\u00f3sitos \u00e9 essencial para os novos tempos<\/strong>. Consumidores, parceiros e clientes buscam compartilhar os valores que aspiram. Para prosperar, as marcas devem estar em sintonia com seus clientes, agindo de forma que n\u00e3o seja boa apenas para seus parceiros mais pr\u00f3ximos, mas tamb\u00e9m para o planeta e toda a sua diversidade.<\/p>\n\n\n\n

Chamo aten\u00e7\u00e3o para esses assuntos porque a CNDL vem desenvolvendo um trabalho que converge para as mudan\u00e7as que a NRF preconiza. Desde o in\u00edcio do ano passado, a Confedera\u00e7\u00e3o vem discutindo seu modelo de neg\u00f3cio e projetando a evolu\u00e7\u00e3o e moderniza\u00e7\u00e3o do Sistema CNDL<\/strong>. \u00c9 um trabalho que vai resultar em melhoria da gest\u00e3o e efici\u00eancia do Sistema, de forma a nos preparar para os pr\u00f3ximos anos, sejam eles com ou sem crises de qualquer esp\u00e9cie.<\/p>\n\n\n\n

Em outra ponta, estamos fortalecendo aspectos que nunca foram tratados no \u00e2mbito da CNDL, como a valoriza\u00e7\u00e3o das mulheres em nosso sistema. Apesar de parecer \u00f3bvio, \u00e9 a primeira vez que a entidade valoriza a diversidade de g\u00eaneros e a pluralidade de ideias de forma organizada e sistem\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 o que temos feito com projetos como o Mulheres que Constroem o Varejo<\/strong>, que d\u00e1 visibilidade \u00e0s mulheres empreendedoras, e o Comit\u00ea de Mulheres do Sistema CNDL<\/strong>, que discute e estimula a presen\u00e7a e o desenvolvimento das mulheres no varejo. A ideia \u00e9 que quanto mais plural e diversa, mais rico e forte ser\u00e1 nosso Sistema<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Esperamos que essas ideias e muitas outras que foram amplamente discutidas na NRF sejam compartilhadas por cada um dos integrantes da delega\u00e7\u00e3o da CNDL. Como foi dito aqui, os conceitos e previs\u00f5es da maior feira do varejo do mundo costumam se firmar e se concretizar. De nossa parte, podem ter certeza, os ouvidos est\u00e3o atentos e os olhos bem abertos. Sigamos para o futuro! Sempre juntos e preparados!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

O cen\u00e1rio tra\u00e7ado na NRF prev\u00ea de mudan\u00e7as clim\u00e1ticas a quest\u00f5es pol\u00edticas e geopol\u00edticas que podem interferir na din\u00e2mica dos neg\u00f3cios.<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":18381,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2234],"tags":[247,2235,341,317,2236,1842,1839,249,250],"class_list":["post-18380","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-vozes-do-varejo","tag-comercio","tag-comite-de-mulheres-do-sistema-cndl","tag-economia","tag-empreendedorismo","tag-mulheres-que-constroem-o-varejo","tag-nrf-2023","tag-nrf-retails-big-show","tag-varejo","tag-vendas"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18380","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=18380"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18380\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/18381"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18380"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=18380"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=18380"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}